更新时间：2016-01-05 17:51:28
第1章 序言
第2章 打动人的第一准则：看到别人的优点（1）
第3章 打动人的第一准则：看到别人的优点（2）
第4章 打动人的第一准则：看到别人的优点（3）
第5章 打动人的第二准则：了解对方的需求（1）
第6章 打动人的第二准则：了解对方的需求（2）
第7章 打动人的第二准则：了解对方的需求（3）
第8章 打动人的第三准则：真心诚意地关心他人（1）
第9章 打动人的第三准则：真心诚意地关心他人（2）
第10章 打动人的第三准则：真心诚意地关心他人（3）
第11章 打动人的第四准则：微笑最具吸引力（1）
第12章 打动人的第四准则：微笑最具吸引力（2）
第13章 打动人的第四准则：微笑最具吸引力（3）
第14章 打动人的第五准则：记住对方的名字（1）
第15章 打动人的第五准则：记住对方的名字（2）
第16章 打动人的第六准则：倾听才能掌握主动（1）
第17章 打动人的第六准则：倾听才能掌握主动（2）
第18章 打动人的第六准则：倾听才能掌握主动（3）
第19章 打动人的第七准则：抓住对方最感兴趣的事（1）
第20章 打动人的第七准则：抓住对方最感兴趣的事（2）
第21章 打动人的第七准则：抓住对方最感兴趣的事（3）
第22章 打动人的第八准则：让别人获得自重感（1）
第23章 打动人的第八准则：让别人获得自重感（2）
第24章 打动人的第八准则：让别人获得自重感（3）
第25章 打动人的第九准则：不要试图掩盖缺陷和错误（1）
第26章 打动人的第九准则：不要试图掩盖缺陷和错误（2）
第27章 打动人的第九准则：不要试图掩盖缺陷和错误（3）
第28章 打动人的第十准则：怎样避免与人结怨（1）
第29章 打动人的第十准则：怎样避免与人结怨（2）
第30章 打动人的第十准则：怎样避免与人结怨（3）
第31章 打动人的第十一准则：要勇于自我检讨（1）
第32章 打动人的第十一准则：要勇于自我检讨（2）
第33章 打动人的第十一准则：要勇于自我检讨（3）
第34章 打动人的第十二准则：友善方能赢得人心（1）
第35章 打动人的第十二准则：友善方能赢得人心（2）
第36章 打动人的第十二准则：友善方能赢得人心（3）
第37章 打动人的第十三准则：如何获得对方的认可（1）
第38章 打动人的第十三准则：如何获得对方的认可（2）
第39章 打动人的第十三准则：如何获得对方的认可（3）
第40章 打动人的第十四准则：给对方充分表现的机会（1）
第41章 打动人的第十四准则：给对方充分表现的机会（2）
第42章 打动人的第十四准则：给对方充分表现的机会（3）
第43章 打动人的第十五准则：站在对方的角度看问题（1）
第44章 打动人的第十五准则：站在对方的角度看问题（2）
第45章 打动人的第十五准则：站在对方的角度看问题（3）
第46章 打动人的第十六准则：强化别人服从的技巧（1）
第47章 打动人的第十六准则：强化别人服从的技巧（2）
第48章 打动人的第十七准则：说服他人的最佳方法（1）
第49章 打动人的第十七准则：说服他人的最佳方法（2）
第50章 打动人的第十七准则：说服他人的最佳方法（3）
第51章 打动人的第十八准则：克服沟通中的心理障碍（1）
第52章 打动人的第十八准则：克服沟通中的心理障碍（2）
第53章 打动人的第十八准则：克服沟通中的心理障碍（3）
