第4章 打动人的第一准则:看到别人的优点(3)
亨利太太“信徒”的称呼几乎沿用了一辈子。她处处以自己的丈夫为荣,正是亨利太太的支持,使福特先生获得了巨大的成功。
我们甚至可以这样说,给他人“显要感”,就能创造奇迹。“钢铁大王”卡内基经常随时随地赞美他的雇员。甚至于在他的墓碑上,还不忘记赞美他的助手。他为自己所写的碑文是这样的:“埋葬在这里的,是一个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。”
齐格飞这位最有惊人成就的闪耀于百老汇的歌舞剧家有一种神奇的魔力——他可以屡次把人们不愿意多看一眼、很不出色的女子,变成舞台上最富魅力的尤物,使她在一夜之间名扬四海。齐格飞的秘诀是什么呢?那就是,他总能以自己的赞美和鼓励来使那些女孩相信她们是最美丽的,给她们“显要感”,齐格飞不仅为她们提高薪水,从每星期30美元增加到175美元,还将美丽的玫瑰花赠予每一位表演的歌女。
人人都需要“显要感”,尊重别人的“显要感”,让他们觉得他们对你是多么的重要,这就是帮助你打动人的制胜法宝。
赞美与谄媚的区别
赞赏出于真诚,而谄媚是虚伪的,是一种假象,就像假钞一样。
最伟大帝王的最繁荣的帝国就是被谄媚者的舌头覆亡的。
谄媚从来不会出自伟大的心灵。
我们可以为我们的朋友和雇员提供生活上的物质需求,却很少关注他们的内心世界。我们为我们的孩子提供牛排、马铃薯等美味可口的食物,以增强他们的体力和所需要的营养,可有没有想过,真心的赞美和心灵上的营养,这对他们太重要了!
正是这些心灵上的营养,才能真正被他们铭记在心灵深处。当说到“真诚地赞美他人的优点,给他人一种显要感”时,也许有人会有疑问:“又是老一套,阿谀奉承,这一套根本就不管用。”当然,这是因为他们把赞美和谄媚混在了一起。对于有自知之明的人来说,拍马屁那一套是骗不了人的,那是肤浅、自私和虚伪的。可是,如果是出于真心的赞赏,那简直太需要了。无法否认,有些人非常希望得到别人的赞赏,甚至到了如饥似渴的程度,这也给了那些拍马屁、谄媚的人可乘之机。最近我去墨西哥城,看到奥伯利根将军的半身人像,半身像的下边刻着奥伯利根将军的一句名言:“不要怕攻击你的敌人,但要提防谄媚你的朋友。”
伟大的哲学家柏拉图就对他人的谄媚引以为耻。有一天,柏拉图正闲坐读书,城里的一名贵族前来拜访他。贵族说:“哲人啊!今天我见到一个人,他对你可真是满口赞誉、击节称赏啊。他说:‘柏拉图是个真伟人啊!像他这样伟大的人物以前从未出现过,现在也是举世无双。’他让我把对你的赞美转达给你。”柏拉图听后垂头不语,一会儿,极度悲伤的泪水就簌簌落下来。这位贵族非常不解,问柏拉图:“哲人啊!你为什么这样伤心,难道是生我的气了吗?”柏拉图回答说:“我并没有生你的气,我之所以这样难过,是由于我竟然受到了这样一个蠢人的赞赏。我真不知道,我干了哪件蠢事竟符合了他的意愿,使他满心欢喜地对我做出无以复加的谄媚?难道我只是一个只能受到笨蛋、傻瓜们称赞的蠢货吗?”
那么,我们该如何区分赞美与谄媚呢?其实这很容易。赞赏是出于真诚,而谄媚呢?谄媚是虚伪的,是一种假象,就像假钞一样,你若想要运用它,必会招来别人的厌恶,甚至为自己带来厄运。只有对他人由衷地赞美才能真正激起热情与创造力,赞美必须是无私的,如果是发自内心的赞美,人们就会将你的每句话奉为珍宝,即使你已经把那些话忘到九霄云外了,但被赞美者仍然会把它铭记于心。
懂得如何赞美他人是一种艺术,说到这里,我不禁想起了“花花公子”狄文尼兄弟俩,为什么他们总是能够打动女人的芳心,在婚姻游戏中获得巨大成功呢?我们知道,狄文尼兄弟屡次结婚,而被他们打动的有美丽的电影明星,有著名的歌剧主角,甚至还有拥有数百万巨额资产的百货商店女经理——狄文尼兄弟究竟怎样获得了这样足够炫耀的成功?他们是怎么做的呢?
圣约翰在《自由杂志》中曾这样说:“关于狄文尼兄弟对女人的魅力,多年来一直是人们心里的一个谜。这个谜底或许被一位两性学家妮格雷揭开了,妮格雷是一位善于识别男人的女人,有一次,她这样向我解释道:‘无疑,狄文尼兄弟非常懂得赞美、奉承的艺术,比我所看到其他所有的人都成功。在这真实幽默的时代中,懂得这种艺术的人几乎已经是寥寥无几了,我可以保证,狄文尼对女人的魅力,就在于他们懂得这个吸引女性的秘诀。’”
甚至维多利亚女王也非常喜欢接受别人的赞美。前英国首相狄斯累利常常在女王面前极尽赞美之术。在大英帝国的统治者中,狄斯累利也算得上是一个最文雅、最老练、最机巧的天才政治家,但他对女王的赞美之术不一定适用于所有人。当然,我并不是在教你如何谄媚别人,那相差太远了,我只是在讲一种沟通的技巧,一种如何打动人的方法,这是一种生活的方法,一种新的、很有效的方法。所以,你必须把它与谄媚区分开来,要知道,肤浅的谄媚是不会打动人心的,它只会招致别人的厌烦,因为它不是真诚的,我们大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”,它们一眨眼就可以辨别出那些虚假的称赞!一个阿谀奉承的人必会招来别人的唾弃。这是毋庸置疑的。
英国一位伟大的哲学家洛克,讲述过自己父亲老洛克早年教诲他的一件小事。一天,小洛克调皮捣蛋,对别人搞了一个并不高明的恶作剧,却得到了一个仆人的赞扬,说他聪明可爱,老洛克立即加以制止。小洛克很不解,为什么要拒绝他的赞美呢?老洛克接下来说的一句话让小洛克终生难忘。老洛克说:“愚蠢的赞扬只能让你更愚蠢,更没有教养。”这句话鞭策着小洛克学会了如何明辨是非,最终成为一个具有世界影响力的人物。
愚蠢的赞扬就是谄媚的解释了。英皇乔治五世把他喜欢的格言悬挂在白金汉宫书房的墙上。其中有一条是说,“不要接受卑贱的赞美”。
“谄媚”像一枚遥控的导弹,可以轻易而准确地命中目标。每个人都有受赞美的需要,这种需要如此强烈,以至于给那些“谄媚”者提供了很好的机会。所以,分清谄媚和赞美就成了每个人必须做的功课。谄媚者都存着自私自利的心,他们懂得必须博得别人的欢心喜爱(尤其是那些有财有势的人),他们明白人人都喜爱听顺耳之言,于是便利用人性的弱点发出谄媚的言语。
没有人不爱听动听的话,连乌鸦也一样,在克雷洛夫的寓言里,一只乌鸦运气好,得到了一块奶酪,这让树下的狐狸看到了,狐狸流着口水谄媚道:“哎呀,我的心肝宝贝,你的嘴巴弯得多么可爱,你一定有天使一般的歌喉。你应该歌唱,可爱的乌鸦妹妹,唱吧!”
那只可怜的乌鸦正是听信了狐狸的谄媚,在张开嘴炫耀“优美”嗓音的时候,奶酪掉进了狐狸的嘴里。这个例子告诉我们,要小心提防那些谄媚你的人。但同时也要管好自己的脑子——谄媚者总是能够在别人不备时找到他心里的缺口。
在培养一名具有帝王品质的基督教王子的过程中,最大的障碍就是来自于卑鄙者的谄媚。谄媚者犹如惹人喜欢的毒物,控制着“世界的主人”。在历史上,“最伟大帝王的最繁荣的帝国就是被谄媚者的舌头覆亡的”。谄媚能灭亡一个国家,更能毁掉一个人。
俄罗斯的一句格言说:“谄媚没有牙齿,却能吃掉人的骨头。”当你和朋友相处时,要留心那些谄媚你的人,提防那些对你过分殷勤的朋友。要有辨别能力。虽然他们可能会当着你的面赞美你,但当你不在场时,他们可能会说你的坏话。这些人并不诚实,也因此不值得信任。
那些乐于接受别人恭维的人,往往也是善于谄媚的人。谄媚就像是一种伪钞,永远无法换得纯真的友谊。大作家巴尔扎克一语道破它的本质:“谄媚从来不会出自伟大的心灵。”
所以,我们一定要学会区分真正的赞美和谄媚。对于别人真心的赞美要微笑着接受,并说出我们的感谢。而对于那些不分青红皂白就一味谄媚的人,最好把他拒之门外,因为他的谄媚会毁掉你。
区分开赞美与谄媚,我们才能真正看到别人的优点,真正学会更好、更巧妙地赞美别人。伟大的思想家爱默生说:“凡是我所遇到的人,都有胜过我的地方,我就学习他那些好地方。”爱默生的话值得我们重视。让我们多看看别人的优点,抛弃阿谀奉承,给他们真心的赞美,只有这样,我们才会收获真诚的友谊。
打动人的第一准则:多看别人的优点,不随便批评别人,要学会真诚地赞美他人,让他有一种“显要感”。学会区分赞美与谄媚,它会使你更懂得明辨是非。