3. 新媒体运营者的进阶路径

所谓新媒体运营者的进阶路径，就是指运营者的晋升道路，分别为运营专员、运营主管、运营总监。不同的企业对上述职务的命名会有所不同，所要求具备的能力也有差异，下面我们就来看看三者的差别。

运营专员

在小规模的新媒体运营团队中，运营专员有时也被称为新媒体运营助理。在大规模的运营团队中，运营专员被细分为内容运营专员、产品运营专员、活动运营专员、用户运营专员和微信运营专员等。

内容运营专员要具备的能力包括：内容选题、内容策划、内容数据、账号运营、内容推广等；产品运营专员要拥有的能力包括：挖掘用户需求、用户反馈、产品调整、产品测试等；活动运营专员需要的能力包括：活动内容策划、活动方案制定、活动效果分析等；用户运营专员需要的能力包括：用户分类、用户更新、用户留存等；微信运营专员还需要掌握微信营销的技巧。

运营主管

运营主管是整个新媒体部门的负责人，所要做的工作是提升整个团队的工作效率，因此要做好评估和拆解等工作。

评估即估算各项工作的价值，无价值的工作要提前剔除，以保证运营的高效。

拆解是指对竞争对手或优秀企业的运营方式进行分析，学习其使用的方法，从而学习借鉴到自己的工作之中。

著名影星柳岩与淘宝合作进行直播活动。直播中先后推荐了6款产品，据统计，“大枣夹核桃”卖出两万余件，面膜卖出2000多件，定价1000元以上的手链卖出52件。

一次直播能够取得如此好的营销效果，最主要原因是阿里巴巴和其他品牌合作商都在自己的官方网站直播了此次活动。此外，在直播视频的右下角有购物车按钮，观众可以马上购买被直播的产品。

我们拆解上述案例，运营主管从中至少可得到3个可借鉴的办法。

第一，采用企业和明星合作的方式，可以吸引更多的粉丝。

第二，让明星进行直播，并采取多渠道转发的方式，可让产品有更大的曝光量，还有可能为产品带来一些潜在客户。

第三，在选品方面，要找用户多、复购率高的产品，有利于销售。

运营总监

运营总监在新媒体领域相当于指挥官，其制订的计划在新媒体部门会产生很大的影响。因此，运营总监要结合企业在市场上的定位，策划出与众不同的运行方案并严格执行。

成为运营总监后，还有几个渠道可供发展。第一，成为公司的副总经理，分管新媒体运营；第二，跳槽到规模更大的企业，依旧做新媒体总监的工作；第三，加入新媒体创业团队，主抓运营工作。

因为新媒体的工作需要很多技能，建议刚刚进入该领域的从业者从运营专员做起，积攒足够的能力后再做管理工作，这样把控全局的能力才会得到显著提升。