2. 运营者所需的基本能力

运营者要想借助新媒体实现收益，必须掌握该领域内的基本能力，这些能力包括：内容制作能力、项目管理能力、洞察用户能力、捕捉创意能力、热点跟进能力，等等。

下面我们来看看，这些能力在新媒体运营中的具体作用。

内容制作能力

在新媒体领域，“内容为王”的理念由来已久。事实也证明，一个新媒体平台想要长久运营，关键就是要有用户喜欢的内容。为了不让自己的内容被海量的信息淹没，运营者在制作内容时，要注重以下三点。

1. 有价值

一篇文章最能体现价值的特点就是要有“干货”，这需要积累、筛选和专业化。若是没有内容制作能力，只能去搬运别人的信息，或者写毫无价值的流水账，就很难吸引用户。

2. 原创性

在这个消费者追求个性化的年代，原创能力是新媒体运营者所必备的。因为原创具有独特性，可以丰富用户的精神生活。许多“网红”都是靠原创作品在网络上出名的，然后转型做内容电商，实现流量变现。

但是原创不易，新媒体运营者需要通过学习来积累知识，创作时才可能游刃有余。

3. 真实

由于网络具有自由性的特点，许多人会在网上发布一些平时生活中不想说的事情，这种不加掩饰的情感流露的文字，更受网民的喜欢，而虚情假意的套话会被受众忽视。

但是措词也不能完全生活化，以免让读者觉得创作者素质不高，从而影响阅读量。

项目管理能力

新媒体运营中每一环节都离不开项目管理。我们就以推广一篇文章为例，运营者先要制作进度表，规划出文章推送的时间和截止日期；随后要帮助编辑人员撰写文案；文案写完后，运营者要设计推广布局；最后还要检查推广效果，并及时做出相应的调整。

洞察用户的能力

新媒体用户数的跨越式增长大多来自于爆发式运营，例如，一些自媒体创作者通过连续不断地推出爆款文章提高了知名度。表面上看，是文章立意新颖，文笔幽默，其实主要原因是准确地洞察了用户的心理。

微信大号“视觉志”在2019年初春发表了文章《在20世纪80、90年代，摇滚就是我们的命》。文章开篇写道：“自1989年，崔健推出专辑《新长征路上的摇滚》，已经过去了整整30年。可是现在崔健感慨，已经不再有人听他的歌了。那个人们追求真实和自我的年代也一去不返了。”

随后，文章讲述了我国摇滚乐的发展史，并插入代表人物的代表作，如崔健的《一无所有》、许巍的《曾经的你》、黑豹的《无地自容》，等等。有些歌曲还讲述了创作背景，如郑钧的《灰姑娘》。最后文章呼吁人们应坚持自我，心中有梦。

文章的下面植入了“视觉志”的二维码，旁边标注：“想看更多走心文章，请扫描下方二维码。”

“视觉志”的用户大多是追求时尚的年轻人，他们喜欢音乐、美术、摄影，所以“视觉志”选择了音乐题材的文章，并选择了我国摇滚乐的发展已走过了30年这个节点。插入的许多音乐都是大家耳熟能详的，许多人对歌曲背后的故事很好奇，所以会有兴趣阅读文章，这就是“视觉志”对用户心理的洞察。我们只有准确了解用户的兴趣点，才能保证选题的准确，这是成功的重要保证。

捕捉创意的能力

新媒体运营者想要让文章脱颖而出，离不开别出心裁的创意。但是个人的创意有限，运营者可以向用户求助，这对形成爆款话题很有帮助。

有了话题后，如何设计文案？哪些人是目标用户？什么时间推送效果好？这些问题都需要运营者仔细考虑。

热点跟进能力

新媒体的受众以年轻人居多，因此要随时关注一些热点话题。但是运营者要有一种意识，我们输出内容，不是为了博用户眼球，而是要带动他们消费，因此跟进热点时要与企业的目标相结合。例如，著名企业家褚时健再次出山后，北京的一家书画培训机构上传了一副他最喜欢的对联——“好人半自苦中来莫图便宜，世事多因忙里错且更从容”，并阐述了学书法对人修身养性的好处，吸引了许多新学员。

该机构把自己的教学内容和褚时健的影响力结合在一起，可谓自然巧妙，这就是许多运营者在跟进热点时要采用的技巧。

以上几大能力是许多企业对新媒体从业者的要求，但是运营者还要自觉掌握更多的能力。例如，当下新媒体运营者必须能熟练使用微信、微博，以后随着新媒体的发展，企业对新媒体从业者的要求还会有所变化，因此运营者要有针对性地学习相关技能。