4. 用数据代替经验

大数据技术为新媒体的蓬勃发展提供了巨大的助力。企业通过大数据分析，可快速找到有利于自己决策的信息，例如用数据分析市场动态和用户行为，对精准营销有着不可替代的重要性。下面我们通过案例来看一下，大数据与经验相比有哪些优势。

易观千帆对娱乐直播的市场动态和用户类型做了精细调查分析。截至2018年年底，国内的4G用户总数已超过7亿，4G的优点为智能性高、资费便宜、网速快，这为用户看直播和做直播提供了便利的条件。据统计，一些知名的直播平台高峰时段同时在线人数近千万。另外，我国秀场直播在2018年的总收入超过150亿元。

直播用户大多是“85后”，20~30岁用户占总人数的63.2%。自由职业者是用户总数的34.7%，学生占23.1%，工人和服务人员占22.5%。

通过数据我们可以得出以下结论：直播有广泛的群众基础；移动互联网为直播的发展提供了条件；直播的目标用户主要是“85后”；直播领域有很大的发展空间；内容创作者想要赢得用户，必须注重内容的多元化。运营者有了这样的数据分析，在制作运营方案时就能有所侧重，以保证运营的良好进行。

在数据分析的过程中，分析得越精细，运营效果就会越好。例如，近年很流行的人机对战，经常成为媒体上的热门话题。当我国围棋选手柯洁惜败给机器人后，知微传媒用大数据分析在《环球时报》的官方微博刊登了这一消息，引起很大反响。数据分析发现，大多数用户都是通过移动互联网阅读这条微博的。在发表意见的人群中，普通用户占了83%，微博达人不足10%，但是很多普通用户是从微博达人那里得到的信息。这些用户中，活跃用户占到28%，这足以制造一个热门话题。

我们试想，如果以上事情凭借以往的经验去做，很难有如此准确的预见性，因为经验具有滞后性。此外，再有经验的人的思维也有局限性。例如，亚马逊以前有评估小组，他们负责给读者选书，但其中一些书籍销量却很差。后来亚马逊采用大数据技术，销量好的书籍就多采购，这样就极大地提高了销售额。数据对用户行为的分析更加准确，新媒体运营者不可忽视。

但是也不要陷入“数据万能论”的误区，因为有些数据只能反映一部分用户的真实情况。例如，有些影视制作者只看上座率，却不看好评率，久而久之就会掉粉。此外，有些数据是由单一观众群体制造的，想要有更广泛的影响力是很难做到的。例如，电影《小时代》有很高的上座率，但是受众大多是24岁以下的年轻人，这样的数据不代表它有广泛的影响力。

借助大数据分析，一定要注重全面性，并找到重要的参照指标，进行深入的分析，才能让数据帮助新媒体实现更好运营。