第二章 定义医院文化

我们不能将医院文化定义到海阔天空、漫无边际的范围，例如一些学者将医院文化定义分为广义和狭义，广义的概念是“医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和”，这是一个谁都可以说，谁都说不清楚的概念；而狭义的范围小了许多，指的是软文化，即医院组织系统在长期医疗活动中所形成的，并为全体员工所认同、遵守、带有本院特色的价值观念，是医院的经营准则、经营作风、医院精神、道德规范和发展目标的总和，这个概念又将医院文化归属到意识形态范畴之中。无论是广义的还是狭义的，都远离“患者”二字，殊不知天下医院都是“患者”看病的地方，医院存在最大的意义就是为患者服务，医院文化建设必然要突出为患者服务的核心思想，紧紧围绕“患者至上”展开所有的研究与实践。