更新时间：2024-10-14 16:50:22
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推荐序一
推荐序二
前言
第1章 能力基石：我是一名公关人
公关到底做什么
公关人的DNA
公关的立场
要不要懂业务
24/7是一种觉悟
身体力行“好好学习”
第2章 打动人心：宣传是公关人的基本功
准备功课先做好——知己知彼
宣传矩阵越大越好吗
好创意有时就会从天而降
没有万能的新闻稿
公关活动检验综合能力
做公益不是作秀
第3章 走进人心：公关人的关系哲学
摆正心态的正路之“道”
关系管理的正路之“术”
向外交官学习
再坚持一下，叩开机会的门
第4章 捍卫人心：躲不过去的危机
话说危机
先立认知：在其位谋其政
再立规矩：系统需要制度和流程
马步一定要扎好
风险管理要前置
危机真的来了
案例分享
第5章 凝聚人心：公关团队管理心法
管理者的段位
公关部在组织里的位置
盲目迷信大牌公关公司要不得
公关部的KPI
如何与国际总部相处
第6章 见人见心：公关是一项人心工程
心中要有一杆秤
做有情怀、有格局的公关人
后记
作者简介
封底
