好口才 这样学

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内容提要

自序

第一章 赞美，是美好生活的一部分

一、四种好用的赞美方法

1．细节中藏着天使

2．曲线赞美要借力

3．夸夸镜子里的人

4．给粉色花盆浇浇水

二、选好时机，赞美才更有效果

1．小红花，要及时赞美

2．延时赞美，要借东风

第二章 拒绝，是人生的一种态度

一、高情商拒绝的三个核心意识

1．情商，是两种能力

2．拒绝的第一步是拒绝内耗

3．拒绝不是推开，而是拥抱

二、用好高情商拒绝的“万能公式”

1．万能公式：情理法

2．三种实用的拒绝方式

第三章 分寸，人与人之间的距离美

一、把握分寸感的关键

1．你的距离感和别人的边界感

2．边界感，就是三个隐私信息区

3．距离感，就是说三分话留七分权

4．把握分寸的“进退点”原则

二、用好三位一体的分寸感公式

1．获得正反馈的两种方法

2．妥协，是换个姿势再次拥抱

第四章 节奏，是顺畅沟通的艺术

一、把握沟通节奏的三个核心意识

1．调频，是顺畅的第一步

2．“变态”法则

3．顺畅，是一系列有效的链接

二、顺畅沟通的节点和节奏

1．顺畅沟通的五种节点

2．节奏公式

第五章 说服，是一种双赢的影响力

一、有效说服的三个核心意识

1．说服是影响，而非改变

2．说服不是你赢，而是双赢

3．有效说服的标准

二、两个公式，让你轻松说服周围的人

1．一招鲜的说（shuì）服公式

2．四原色公式，让你说（shuō）服95%的人