第一章 赞美，是美好生活的一部分
一、四种好用的赞美方法
我的宝宝两岁多时，有个行为挺有意思，他吃饭时总会先给自己塞一口，然后张着嘴看着妈妈，等妈妈一说“ 太棒啦，宝贝”就立马摇头晃脑地开始嚼，可欢实了。他还特别喜欢挑红色的衣服穿，一听到我们说他帅，就开始手舞足蹈。在他的身上，我可以很直观地看到人天生喜欢被夸奖、被赞美。
你喜欢被别人赞美吗？很坦白地说，我喜欢。虽然我懂得赞美的原理，而且能直接拆解别人的语言结构，但别人夸我时我还是会开心。这是一种本能，我们喜欢被赞美，特别是真诚的赞美，哪怕你知道别人是带着目的的，你也能理性对待，但心底还是会有一丝波动和喜悦。无论是大人小孩还是男人女人，都需要赞美。赞美是别人认可你、欣赏你、尊敬你的一种表达，这种表达是我们与别人建立关系的非常好的方式。
我们需要别人的赞美，同样，别人也需要我们的赞美，人与人之间因为喜欢、认可、欣赏、尊敬而建立的关系才是良性的关系。我们要建立良性的关系，有个很简单却容易被忽略的真理——给别人需要的，别人就会给你需要的。这些需要有物质的，也有精神的。很多人的人际关系之所以紧张，是因为平时不能给予别人想要的，哪怕只是一句赞美。你可以问自己一个问题：“ 每天，你会被别人赞美几次？”认真地想一想，这其实是一个很严肃的问题，这个问题的答案关乎你的人际关系质量。换个角度，你再问自己一个问题：“ 每天，你会赞美别人几次？”这个问题的答案更为重要，它关乎你的幸福指数。如果你问我，在日常的工作和生活中，哪种沟通能力最为重要，我会毫不犹豫地告诉你：赞美。
赞美是性价比最高的沟通方式，一句恰到好处的赞美胜过千言万语。善于赞美别人的人不光能使别人开心，也会给别人留下好印象。如果你能真诚地赞美别人，你的语言可以像洒在身上的阳光一样温暖，那么别人从你美言善语中感受到的，是你的善良、坦诚、谦虚、阳光和自信。自信的人给予别人的赞美更令人喜欢，你想想是不是这样？你更喜欢自卑的人赞美你，还是自信的人赞美你呢？自信的人内心充满力量，当他赞美你时，你也会感受到这份力量。同样，如果你经常赞美别人，别人也会反馈给你更多的认可和赞美，你会因此越来越自信，内心的力量越来越足。
这部分内容我就介绍如何赞美。曾有很多学员问我：“ 老师，怎么夸人才能夸到点子上呢？”遇到这个问题，我一般都会反问：“ 你觉得，夸和赞美这两个词有没有什么区别？”能清楚回答这个问题的学员并不多，但大多数学员想清楚这个问题后，思路就打开了。赞美并不只是说一句话那么简单。为什么有些人赞美别人的时候，别人会觉得虚、假、别扭呢？因为赞美除了说出的那句话外，还涉及意识、心态、时机和表达技巧的问题。
有些人并不是不会夸人，并不是说不出赞美的话，而是心里别扭，明明对方是自己看不上的人或者没什么可夸的，为什么还要夸对方？这就是赞美的意识和心态问题。夸和赞美这两个概念的确是有区别的，关键在于：赞美，是表里如一的；夸，可能是表里如一的，也可能不是表里如一的。
赞美是什么？是对发自内心的肯定的一种表达。赞美是内外一致、表里如一的。你去景区旅游时，站在山顶感受大自然的鬼斧神工，那种发自内心的感叹就是赞美。赞美是一种自然而然的行为，所以当你赞美别人时，别人会感受到你的真诚。
与赞美相比，夸可能是表里如一的，也可能不是表里如一的。夸，奢也、大也，本义指奢侈、张大，后引申为夸张、浮夸、赞美之意。夸字，上面一个“大”，下面一个“亏”，这个“亏”字能给我们什么启发呢？当你比较浮夸地表达一些事情时，内心多少会有点“虚”。当你刻意把别人说得“大”时，自己就会相对显得“小”，这时你就不是表里如一的，内心会有一种虚幻的落差感，这也是一种“亏”的感觉。为什么自信的人夸别人的时候会显得很真诚？因为自信就会无所谓这种虚幻的落差感，不会有什么“亏”的感觉，自然大大方方。
另外，赞美是个褒义词，而夸是个中性词。当表里如一时，夸和赞美是同一个意思；当表里不一时，夸就有“亏”的成分在，这种亏有时还体现为精力的消耗。因为夸别人时，是要组织语言、调动情绪和耗费精力的，这也是很多人不愿意夸别人的原因，觉得累。你从现在开始要有这样一种意识：无论别人是发自内心地赞美你，还是带着目的夸你，都请感谢他们。从情绪价值的角度看，别人耗费了能量来提高你的情绪感受，这就是一种付出。
同样，你也不必等到赞美的意愿特别强烈时才夸别人。作为一种沟通技巧，夸别人也是日常社交的行为，一样可以有很好的社交效果。老子在《道德经》中说：“ 信言不美，美言不信。”这句话的道理是对的，也很真实。只是对于今天的我们而言，可不可以再进一步，做到“ 信言亦美，美言亦信”呢？
只要你能够把握好赞美的意识和心态，使用好技巧，把握好时机，就可以做到“信言亦美，美言亦信”。无论是赞美别人还是夸别人，都要尽可能真诚，要恰到好处。下文中，我为你提炼了四种赞美方法，这是我在多年的教研教学中总结出的、学员反馈最为实用和高效的方法，把这些方法融入日常的沟通中，将对改善你的人际关系大有裨益。