更新时间：2020-10-16 15:30:47
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版权信息
作者简介
英国华威大学谈判学客座教授
FBI特训谈判专家
施汉纳谈判学院创始人
序言
引言
第1章 错误一 以为双赢才是目标
什么是双赢
将正确与错误抛诸脑后
分析你的谈判伙伴
为什么绝地谈判中没有双赢
长期合作伙伴关系
第2章 错误二 做好谈判内容的准备最重要
信息过剩——公开账本
向纯粹的理性谈判告别
谈判的三大要素
第3章 错误三 决策者介入谈判过程
决策者的角色
决策者的策略
第4章 错误四 被压力牵着鼻子走
谈判中的压力影响
准备阶段
情感阶段
认知阶段
决策阶段
执行阶段
第5章 错误五 高估／低估自己的实力
备选方案
知识
时间
团队
实力和压力的评估
第6章 错误六 谈判全凭直觉
谈判需要正确的策略
25个重要的谈判战术
第7章 错误七 必须竭尽所能地避免谈判陷入僵局
单点接触
谈判的节奏
对内、对外封锁信息
联系线人
公关支持
制定策略，综合谈判
公开或隐蔽地提出需求
把谈判引向僵持阶段
中止谈判
重启谈判，达成协议
参考书目
未来，属于终身学习者
