大数据时代管理信息系统

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内容简介

前言

第1章 大数据与信息管理

1.1 信息时代与信息资源

1.1.1 信息时代

1.1.2 信息资源

1.1.3 人资源

1.1.4 信息技术

1.1.5 信息系统的管理角色——信息主管CIO

1.2 大数据时代与大数据

1.2.1 天文学——信息爆炸的起源

1.2.2 大数据的定义

1.2.3 用3V描述大数据特征

1.2.4 广义的大数据

1.3 大数据的结构类型

1.4 大数据的发展

1.4.1 硬件性价比提高与软件技术进步

1.4.2 云计算的普及

1.4.3 从交易数据分析到交互数据分析

1.5 大数据时代的管理信息系统

1.5.1 对数据的大范围收集

1.5.2 连接开放数据

【延伸阅读】 得数据者得天下

【实验与思考】 了解大数据时代与管理信息系统

第2章 大数据商业规则

2.1 谷歌的大数据行动

2.2 亚马逊的大数据行动

2.3 将信息变成一种竞争优势

2.3.1 数据价格与数据需求

2.3.2 大数据应用程序的兴起

2.3.3 实时响应、大数据用户的新要求

2.3.4 企业构建大数据战略

2.4 大数据营销

2.4.1 像媒体公司一样思考

2.4.2 营销面对新的机遇与挑战

2.4.3 自动化营销

2.4.4 为营销创建高容量和高价值的内容

2.4.5 内容营销

2.4.6 内容创作与众包

2.4.7 用投资回报率评价营销效果

【延伸阅读】 大数据企业的缩影——谷歌（Google）

【实验与思考】 大数据营销的优势与核心内涵

第3章 大数据时代思维变革

3.1 转变之一：样本=总体

3.1.1 小数据时代的随机采样

3.1.2 全数据模式：样本=总体

3.2 转变之二：接受数据的混杂性

3.2.1 允许不精确

3.2.2 大数据的简单算法与小数据的复杂算法

3.2.3 纷繁的数据

3.2.4 数字数据与非结构化数据

3.3 转变之三：数据的相关关系

3.3.1 关联物——预测的关键

3.3.2 “是什么”，而不是“为什么”

3.3.3 通过因果关系了解世界

3.3.4 通过相关关系了解世界

【延伸阅读】 亚马逊推荐系统

【实验与思考】 深入理解大数据时代的三个思维变革

第4章 现代商务动力

4.1 影响信息系统的商业动力

4.1.1 波特的五力模型

4.1.2 价值链

4.2 电子商务

4.2.1 商务活动与传统商业的问题

4.2.2 电子商务的产生

4.2.3 电子商务的定义

4.2.4 电子商务的分类

4.2.5 电子商务的功能

4.2.6 电子商务系统的组成

4.2.7 电子商务系统的网络结构与运行环境

4.3 客户关系管理CRM与供应链管理SCM

4.3.1 CRM的战略和竞争机会

4.3.2 CRM的实施

4.3.3 SCM的战略和竞争机会

4.3.4 IT支持供应链管理

4.3.5 CRM、SCM与电子商务

4.4 商务智能（BI）与企业资源计划（ERP）

4.4.1 商务智能的战略和竞争机会

4.4.2 ERP的发展历程

4.4.3 ERP的管理思想

4.4.4 ERP系统的实施

4.4.5 ERP与电子商务

【延伸阅读】 计划——供应链管理的核心

【实验与思考】 了解商务动力，熟悉电子商务

第5章 信息系统技术基础

5.1 计算机网络技术

5.1.1 计算机网络的功能与分类

5.1.2 通信方式

5.1.3 包交换网

5.1.4 协议层次模型

5.1.5 其他因特网协议

5.2 Web与网络开发技术

5.2.1 Web技术

5.2.2 网络开发技术

5.3 多媒体技术

5.3.1 多媒体的定义

5.3.2 多媒体技术的特性

5.3.3 多媒体关键技术