更新时间：2019-01-03 06:59:56
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前言
第一章 燃气基础
第一节 燃气基础知识
一、能源的概念及其分类
二、燃气的概念及其分类
三、燃气的基本性质
四、燃气经营管理中的常识性概念和数据
第二节 城镇燃气企业概述
一、什么是企业
二、企业的类型
三、燃气企业的概念
四、城镇燃气企业的概念
五、我国燃气企业的产生和发展
第三节 燃气企业的行业属性及其财富实现模式
一、燃气企业的生产力属性
二、燃气企业的产业分类
三、燃气企业的行业定位
四、城镇燃气企业的财富创造
五、城镇燃气企业的财富实现模式
第二章 业务与组织
第一节 燃气业务与流程
一、燃气业务的概念及其特点
二、燃气业务的主要内容
三、燃气业务流程
第二节 经营管理业务
第三节 燃气企业组织架构
一、企业组织机构形式
二、燃气企业业务划分与内部机构设置
第四节 城市规模与企业组织架构
一、城市规模与燃气用户数量关系
二、用户规模与企业组织架构
三、超大型城市燃气企业集团组织架构
第三章 战略规划与计划
第一节 愿景、使命、战略与计划
一、愿景
二、使命
三、企业战略
四、企业战略的重要性
五、计划及其与愿景、使命和战略规划的关系
第二节 企业战略规划制定
一、拟定愿景和使命
二、企业外部环境因素分析
三、企业内部因素分析
第三节 燃气企业战略规划
一、燃气企业战略体系
二、总体战略
三、业务战略
四、管理战略
第四节 计划
一、年度经营计划目标体系
二、经营计划的类别
三、年度计划编制的步骤
第四章 燃气采购与运输管理
第一节 气源选择和供应商管理
一、气源的种类
二、气源选择
三、气源市场分析
四、我国燃气供应市场的特点
五、燃气供应商管理
第二节 燃气采购管理
一、燃气采购及供应特点
二、燃气采购计划管理
三、采购过程管理
四、燃气采购合同管理
第三节 燃气运输管理
一、几种现代运输方式
二、燃气运输方式选择
三、燃气运输组织管理
第五章 燃气输配管理
第一节 燃气输配的概念、地位和作用
一、燃气输配的概念
二、燃气输配系统
三、燃气输配原理
四、输配在燃气企业中的地位和作用
第二节 燃气输配——管网管理
一、管网投产置换管理
二、管网日常运行管理
三、燃气输配管网的技术改造
四、燃气管道配合
五、燃气输配管网运行管理的组织与人员配置
第三节 燃气输配——场站管理
一、场站运行中的工艺控制指标
二、燃气场站的主要组织机构和主要工种配置
三、燃气输配场站日常管理
第四节 燃气输配——调度管理
一、燃气调度与燃气调度管理的概念
二、燃气调度管理的职能
三、燃气输配调度运行原理
四、燃气调度中心管理
第六章 燃气销售管理
第一节 燃气销售概论
一、燃气销售的重要性
二、燃气销售的特点
三、燃气销售与服务流程
第二节 销售组织和现场管理
一、燃气企业销售组织架构
二、销售和服务业务内外部协调
