第3章　业务可视化分析：关键概念与方法论

关键词：层次分析方法、问题解析、维度和度量、聚合、详细级别、聚合度

本章聚焦业务问题，介绍普适性的业务问题分析方法和体系。

业务分析是从抽象到具体、自上而下、如“抽丝剥茧”的过程，最重要的抽象方式是聚合。本章以问题解析为业务分析的起点，视聚合为分析的本质，视指标（聚合度量的业务形态）为问题的核心。以“聚合度”为尺度衡量多个问题的抽象化程度，结合“详细级别”通往多维度、结构化分析。

本章的核心要点及其逻辑关系如图3-1所示。

图3-1　以问题和聚合为中心的知识体系

本章概括了笔者多年分析总结的方法论，为全书之经脉，大厦之根基。建议初读时先“不求甚解”，再反复精读，结合实践和Tableau应用多加理解，直至在业务分析中融会贯通。