第1章 传统发展模式遇瓶颈

改革开放后，保险业虽然经过40年的高速发展，但业务和技术都留下了“后遗症”。同时，经济底盘降速、人口红利消失、客户代际交替、风险属性改变等外部环境的变化，也在为保险业的发展持续增加难度。在内外交困的情况下，以往追求市场增量和规模扩张、依赖人海战术和费用竞争的传统发展模式已经不可再持续。