摆脱“自嗨”，建立对话姿态

克制一点

学员写了一篇生日文，题目是《30岁了，你还敢谈论热爱吗》。文章的开篇是这样写的：

30岁，一个奇怪的年纪，有点不上不下。佛说：应无所住，而生其心。过去的我，只是努力在每个阶段做好自己，找到适合自己的节奏。在有风的日子里起舞，在阳光明媚的日子里放飞……就这样，我慢慢找到了生活的掌控感。

30岁，我经历了一段摸索和迷茫期，离婚、家人生病是我这个阶段的分水岭，我希望用这篇文章记录自己一路自我探索的经历，来纪念我的30岁，或许还能给你们带来一些感悟。

这个开篇表面看起来没什么问题，句子也很文艺，但更像是写作者闷在角落里的自言自语，也谈不上对读者有什么吸引力。对于这类情感文，写作者都希望能与读者产生共鸣。但共鸣的前提是，先在文字中和读者建立对话姿态：克制地选择内容，尽可能摆脱“自嗨”，让读者读完开头就被吸引住。

开篇这一小段只有178个字，字数并不少，但有价值的信息量很少。178个字包含了很多感慨，很多关键词：热爱、自我探索、30岁的标准活法、节奏感、掌控感。这些无边无际的感慨几乎占了90%的篇幅，而关于写作者更具体的信息只有寥寥两笔：“离婚”“家人生病”。

写什么、怎么写决定了写作者是否能与读者建立良好的对话姿态。克制感慨，尽量提供具体、有价值的信息，即使是仅有200字左右的开篇，也应该尽全力达到这样的要求。游离式的表达没有聚焦点，因此难以抓住读者的注意力，用更具体的事建立对话感会更好。

通过聚焦和克制表达，改后的版本是这样的：

不知道从什么时候开始，30岁的女人突然有了标准的活法。一个娃、一个家、一份稳定的工作成了幸福生活的固定指标。

我的30岁，没有一个指标符合社会标准。离婚，离开不对的人；辞职，离开不适合的工作；任性地从零开始，追逐自己热爱的行业。30岁这一年，不标准的活法，我反而慢慢找到了对生活的掌控感。

这版从5个关键词缩减成1个核心关键词“标准的活法”，把感慨换成具体故事。因为文章开篇有对比和落差，所以更容易吸引读者的注意力，读者更有可能继续看下去。

就事论事，少谈感情，多谈实事、具体的事，是和陌生读者建立对话感的前提。

文章自说自话，通常体现在两方面：事多；情感丰富。要么是流水账式的细节堆砌，要么是祥林嫂式的情感倾诉。摆脱“自嗨”的唯一方式就是克制，克制地阐述内容，克制地抒发情感。用“更少、更具体”来消解冗长，是文章开篇的要求，也是整篇文章的写作原则。

让读者感觉“与我有关”

写作不仅是为了满足写作者的表达欲，还要让读者觉得文章与他有关。与读者无关的文章，他连打开的欲望都没有，写作者的表达欲也就无法满足。尤其是在文章的开篇，要想办法创造相关性。

这里我分享3个案例。

案例1

有家公司想在公司内部推广一款软件，但因为需要调整原有工作习惯，大家配合度不高。负责推进的同事在准备一个专场分享会，以说服大家使用这款软件。

类似的分享说明会，一般怎么说开场白？

“各位同事大家好，今天我给大家演示一下这款共享文档软件的具体使用方法。”（乏味又刻板，会议还没开始，大家可能已经要打瞌睡了。）

不妨换一种方式，用提问来创造相关性。

“如果有种方法能让在座所有人，每天准时下班，你们愿不愿意尝试？谁说的不可能？用我推荐的这款软件就有可能。我们已经做了两周的测试，接下来，我跟大家分享一下我们部门内部使用和测试的效果。”

只有确定了目标读者（听众）的需求，才能创造相关性。对忙碌的职场人来说，“每天准时下班”是一个大家都很向往的状态，戳中了听众的痛点。通过提问，引发了关联思考，在一开始就牢牢吸引听众的注意力。接下来的表达自然会顺畅很多。

案例2

要想吸引读者的注意力，还可以用充满冲突感的故事，来拉满好奇心。

我自己写过一篇产后复工的文章，讲了自己为什么要快速复工，以及复工后的打算。通常这样的文章，会以“总结陈词”的形式开篇，比如“终于在2020年完成了人生大事，看到孩子那么可爱，真的很想一直陪伴她。但妈妈也有自己的工作，也有自己的热爱，我也要先做好自己，才能做好她的妈妈”。（平庸寡淡，在开篇这么重要的位置说了一些不痛不痒的“废话”。）

我的文章抛弃了这种写法，第一句话就是：“上周四，我大哭了一场。”（用一个戏剧化的故事来吸引读者的注意力，一开场就把读者带入具体情境。后面再通过这个故事，带出这一年来的感慨。）

类似的写法，我还曾经用在一次公开演讲中，那次是讲述在妈妈生病那一年里我的成长和蜕变。依然用讲故事开始，让观众直接入场。演讲的开篇是这样写的：

2016年2月7日下午2点，婆婆端着刚炖好的肉进门，妈妈正在厨房切菜，而我正在悠闲地自拍。那一天是大年三十，除夕夜。我以为那是一个普通的除夕，但我万万没想到，那会是最后一个圆满幸福的春节。

3个月后的一天晚上10点，我正在泡脚，爸爸打来电话，妈妈突发脑出血，要准备手术。

短故事像是电影画面，把它直接推到观众面前，观众几乎会立马入戏，也更容易顺着我的讲述一直听下去。

案例3

第74届世界科幻雨果奖的获得者，小说《北京折叠》的作者，童行书院创始人郝景芳和团队合著了一本书《写给父母的未来之书》。书中介绍了很多专业的教育理论，但整本书的写法却非常通俗易懂，完全不像一般的家教类图书那么晦涩。

如何把专业知识写得通俗易懂，让读者读起来饶有趣味，这本书给出了模板一样的写作示范。其中有一节是“四个关键，培养自信而不自负的孩子”，她的写作逻辑和框架是这样的：

有家长问我们：如何提高孩子的自信心？我们在课堂上发现，不少孩子表现出内向、羞怯、不愿意当众表达，或者表达时会紧张、不自信……我们都知道培养自信心的重要性，但家长在培养孩子自信心方面又产生了下面这样的问题……

开篇先提出问题，用场景化的方式写出孩子不自信的表现，以及家长养育孩子时面临的问题和困惑。

我们通常理解的自信心是“相信我能做到”，似乎只要信任孩子，鼓励孩子就够了。但只放手鼓励是不够的，我们来看自信心的内涵和要素。自信心不是盲目自信，而是一个人对自己能力的正确评估。举个例子……简单地说，自信是一个人对自己能力的预期，对自己先前表现和能力的自我评价……

这部分是分析问题，分析时重点放在对概念的重新定义上，也就是对“什么是自信”给出了超越固有认知的定义。

培养孩子的自信心，父母可以从以下4个关键方面入手……

（为了节约篇幅，我用省略号代指部分文字内容。）

先分析问题，接下来就是解决问题，于是书中给出了4条具体的方法建议。

提出问题，分析问题，解决问题——这是一种典型的“拨开迷雾”式的写作框架。在阅读较为专业的文章时，读者不想被灌输知识，他们更想解决自己的问题。只有当读者相信“文章能为我解惑，懂我，对我有用，说的就是我”时，专业知识才能更精准地触达读者，其阅读体验也会更加愉悦。

为什么有些专业文章看起来是板起脸的说教，有些是促膝谈心式的交流？想要更精准地触达读者，得去研究你的读者：他们的问题和困惑是什么，他们能接受怎样的表达方式，怎样才能更好地给他们提供价值。

写作时让读者感觉内容“与我有关”是提供信息价值，也是建立信任和共鸣的前提。提问、使用有戏剧性的故事、模拟读者的实际生活场景，都是不错的开场方式。

与读者平等对话

我曾经写过一篇文章《27岁时，你在做什么》。初稿写完后，我给一些27岁左右的朋友看，并请她们提意见。收集反馈时，有个姑娘说：“最讨厌在这种指点迷津的文章中，看到一个颐指气使的人，用好像过来人就一定很了不起的口气教育别人。”

这就是读者的微妙心理。尽管她们知道那是过来人的肺腑之言，所提及的方法足够有效，故事足够有借鉴性，但作为读者必须先保证自己被平等对待，而不是在上课，被教育。

本来这篇文章的主体是我写给年轻人的10条建议（写这篇文章时我32岁），但基于读者这种微妙心理，修改稿件时我换了一种写法。我用比较多的篇幅介绍自己27岁时的状态，并把自己曾经也和她们一样的具体故事分享了出来，最后再抛出10条建议。这样的写法，在一定程度上避免了类似“成功人士”颐指气使的问题，变成了一种和她们站在一起的对话姿态。

平等对话，对读者来说是一种温柔的照顾。每个人在写完文章之后都可以模拟一下：假如这是一个面对面沟通的场景，这篇文章所呈现出来的写作者是一个怎样的形象，对话姿态是否平等，写作者有没有把读者的情绪照顾妥帖。

与读者平等对话，不仅体现在通篇的内容布局上，还体现在一些小细节上。比如适当地多运用“我”和“你”，建立一种形式上的对话感，而不是通篇都是“我”。甚至偶尔可以把“你们”换成“我们”，让读者觉得你和他站在一起。

不必写给所有人

有位学员想写一篇关于婆媳相处的文章，本来她思路很清晰，就写自己是如何跟婆婆相处的。“嘴甜一点，多夸对方”“给婆婆买新衣服，打造全新的形象，让她自信起来”“按婆婆的审美装修她的卧室”，等等，内容很好，也是她自己亲自实践觉得非常奏效的方法。

但她越写越心虚，朋友们也纷纷发来意见，大体意思是：有很多婆婆本身就很难沟通，这些方法只适用于本身就比较好沟通的婆婆；方法不重要，关键看运气，是否能遇到一个可以沟通的人是大前提。面对这样的反馈，她又试着去总结遇到不同类型的婆婆具体该怎么处理，如果某个方法效果不好该如何变通。文章内容越来越多，也越来越写不清楚了。她也因此陷入了无边的自我怀疑：或许我的文章本身就没有意义，很多事都有个例，我也没办法找到适用于所有情况的完美方法。

写文章切忌贪婪。没有一篇文章能让所有人喜欢，对所有人都有用。当写作者企图兼顾所有人的时候，难免陷入“说了很多，而且越说越说不清楚”的困境。文章不必企图写给所有人，能影响一部分人就足够了。例如，当我们的目标是写给那些“想好好和婆婆沟通，但苦于没有方法”的儿媳妇时，文章就很简单，原来的写法就不错。至于那些已经认定了自己婆婆无法沟通，进而认定所有方法都没有用也懒得尝试的人，就放弃她们吧。

只写给一小撮人，才能把具体的目标读者的困惑写得更精准，把方法写得更容易借鉴和迁移。而通常，和你情况差不多的一小撮人，总人数也很多，不用担心案例太特殊，目标读者太少的问题。