引言 高效团队从何而来？

商业运作离不开团队。对于一个团队——不论是部门内部的团队，还是跨部门的团队，或者是有外方机构（比如承包商或客户）参与的团队——来说，想要获得最后的成功，需要团队成员的共同合作。

然而，不是所有的团队都是高效的。在一些团队的内部，成员间似乎可以很容易地实现融合和合作，而在另一些团队的内部，冲突和挣扎似乎是常态，工作进展也时常受到影响。为什么会有这样的差别呢？高效团队从何而来？更重要的是，我们要如何学习创建融洽和谐而非冲突抵触的团队呢？

回答这些问题前，我们可以先简单讨论下“什么是高效团队”，以及“什么让团队更高效”，然后我将列出一系列技能，如果一个团队能够运用这些技能，那么这个团队将会展现出高效合作的特征。