什么是“不可能”？

当我们认为一件事是不可能的时候，意味着我们内心认为这么做是徒劳无功的，意味着我们内心此时持抵抗情绪。没有任何书本可以指导你如何强迫对方与你交流，但大多数情况下你的沟通对象还是愿意持相对开放的态度与你交流。

通常情况下，一个人越是坚信自己的信念，他就会在谈话中表现出越多坚持。在这种情况下，你很难让他接受你的观点，因为在他看来，你更像是接纳他想法的容器，或者是一个需要征服的对手。

本书就是要为你解决这个问题，让你能够同任何人进行关于任何话题的有效沟通，即使某些情况可能看起来非常不可能。无论你们双方是否抱有抵触的情绪，或者你们的基本观念是否存在巨大分歧。

当然，选择回避分歧似乎是更简单的做法，但你不可能永远回避问题。比如，每个人可能总会有几个无法置之不理的话题。所以，与其逃避，不如学会应对，正确的处理方式能为你带来更丰富的选择。