2.5 行业发展促使广告定义发生重大变化
对于传统的广告商业模式定义——品牌付费在用户集中的媒体时段展现其信息和商品价值,温德教授提出面向未来的“无缝连接的体验点”革新,并开展超越广告理论研究。
三项行业趋势作为广告产业重大变化需引起关注,应该将其作为定义分析的前置条件。延续国外舒尔茨和温德的理论和研究,国内陈刚和丁俊杰预见广告“未付费、双向互动、不聚焦说服效果”,将作为未来广告创新的条件。
广告业未来30题第6题,涉及用户回避广告和说服的知识模型。
条件一,付费购买媒体的广告业传统基础,建立在大众媒体商业模式之上。
广告在传统上一直发挥着对新闻业的财务支持。例如,最近20年,报纸收入90%依靠广告收入,消费者订阅、购买收入占报纸收入不到10%。这种媒体强势垄断时代的商业模式正在动摇。
审视过去,广告一直在为使用媒体的消费者向媒体付费,即刊例费,支撑媒体提供了高出自身5~10倍的消费者媒体使用价值。失去广告收入,传统媒体就损失原有收入的九成以上,后续的媒体运营将难以为继。
条件二,人际传播毋庸置疑应被纳入新广告定义。
人际传播是社交媒体的基础,也是新媒体技术赋予个体的新能力,社交媒体上,人际传播效果不断超越大众媒体,这已从单个消费者媒体使用时长和信任提升上得到证实。新媒体的人际传播趋势极为显著。微信朋友圈是典型的人际传播(单人级社交网络),朋友圈广告带点赞(弱人际传播)和评论(强人际传播)。未来广告是大众传播主导还是人际传播主导,只需依据用户媒体行为做选择。面向未来,新定义不以购买媒体用户流量为中心,而是以有效用户媒体行为互动为主要内容。
广告业未来30题,第10题关注社交媒体。数字时代的广告已经具备了分享信息、和用户互动、不妨碍用户媒介信息使用,以及聚合大量用户创造信息等新特征。
条件三,当代社交媒体赋权消费者升级。
以往消费者使用媒体的第一目的是获取新闻、接受教育、娱乐、监测环境和联结社会,第二目的是接受广告商业信息。而今媒体选择丰富,用户搜索形成习惯,社交媒体充分发达,“媒体信任”走向衰落,注意力资源有限且集中在媒体的内在逻辑也减弱了。消费者的媒体需求不断升级,新消费者更愿意在他们想获得商品信息的时候获得商品信息。
20世纪由传播学和营销学引领的广告结构与数字品牌营销的渠道技术,持续地分解、重组,形成生态聚合。数字营销时代,中国出现了具有发展广告特色的实践与革新。
品牌主历来试图控制、影响、计算受众涉入(Involve)、测量受众互动(Interactivity)、驱动用户参与浸合。回归广告本质,如果从消费者视角看其将接受广告作为媒介使用的第二目标,那么品牌一直是在浸合受众媒介信息使用行为,这将实事求是地改变广告定义的中心和结构。
本章对广告定义的理论梳理,将帮助广告营销经理和工商管理硕士把握时代脉搏和研究热点,下一章还有更详细的新兴营销传播理论介绍,可以为读者带来新知识概念。
数字营销在互联网时代飞速发展,中外学者在广告营销理论创新中实际上处于同一起跑线。