推荐序二 企业家的第一要务——打造齐心、高效的TMT
从担任惠普中国区总裁、全球副总裁,到带领海辉软件(国际)集团公司在美国纳斯达克上市,如今投身创业,我一路从职业经理人、企业经营者,做到一名创业者。多年来,管理工作始终如影随形。我深知身为一把手的孤独感,也明白拥有一支强大核心团队的幸福感。
因为这样的职业经历,我常比喻自己是从山上往下走的人,相对地,不少民营企业家则正从山下往上爬。我们可能在半山腰碰面,他们可以告诉我如何从山下爬上来,我也可以告诉他们,如何从半山腰爬到山顶,也就是他们将来要走的路。
通过十年来陪伴中国民营企业家的实践洞察,我发现,对于中等规模的民营企业而言,从一把手的个人领导力进阶到企业的组织能力,最关键的抓手就是TMT(Top Management Team,高层管理团队)的打造。
这也是我2012年创业以来坚持的初衷:协助企业构建优秀的高管团队。
《团队协作的五大障碍》一书谈的恰恰是一个空降首席执行官如何在硅谷最会搞办公室政治的公司开展组织变革的故事,她如何将一支原本分崩离析、各自为政的高管团队,变成一支互相信赖、承担责任、重视集体成果的经营团队,值得企业家借鉴。
企业的发动机:齐心、高效、职业化的TMT
企业对增长的追求是根植于基因的,这不仅源于内部成员发展所需,也源于外部竞争“不胜出即出局”的生存法则。要想持续拉动企业增长,一般有三驾马车可供驾驭——商业模式、竞争战略、组织能力。
对中型企业而言,商业模式已经形成;竞争战略有诸多方法可依循;唯有组织能力只能靠自己,且它是前两者得以充分落地的首要条件。所谓“组织能力”,通俗地讲,就是力出一孔的“集体执行力”,它是企业作为一个集合体所能迸发的力量,也是追求任何远大目标的能力保障。
那么,中型民营企业打造组织能力的“命门”在哪里?
美国《商业周刊》专栏作家基思·麦克法兰在彼得·德鲁克与吉姆·柯林斯两位管理大师的鼓励下,研究了美国7000多家成长最快的企业,并从中挑选9家中等规模的企业进行研究追踪,试图总结它们的突破之道。
结果发现,那些成功从平庸走向卓越的企业,首先做对的一件事,就是创始人都心甘情愿地“为公司加冕”。这些企业家都清醒地认识到,个人的控制范围极为有限,一家规模性组织的成功终究是众人共同努力的结果。
然而,从一把手的个人意愿到组织的整体贯彻,横亘着一条看不见的鸿沟。想跨越这道鸿沟,抓手就是TMT。
所以我总说,身为一把手最关键的工作,就是打造一支齐心、高效、职业化的TMT。我经常提到这个比喻:企业家与核心高管们在一起,就像一支篮球队一样,彼此依赖、互相协同。如果彼此间做不到互相信赖、协同,不愿担责,不能为公司的最终结果负责,那企业离分崩离析就不远了。
一把手状态不好,问题往往出在TMT
如何判断自己有没有一支真正的TMT?
第一,身为老板,你每天上班是否舒服,关键就是TMT。这个团队要是有矛盾、不信任、不担责,老板一定会干得很累,而且感到特别孤独。
我自己带团队的时候,特别关注团建,每个月一定尽可能地和TMT聚一次餐,有意营造一种轻松的氛围。在这种氛围的渲染下,高管们可以分享他们的人生感悟,也可以吐槽内心的苦闷,甚至有些协作中产生的沟通障碍也能在团建中得到解决。对团建的长期坚持,可以不断强化TMT的凝聚力。
第二,从公司长远的发展来讲,老板不可能一个人解决所有问题,所以企业发展到一定规模后,一定要分工、分层,发展不同的专业。但是,如果这些专业不能形成合力,公司便无法继续发展,这也是为什么说TMT是公司最重要的核心。
第三,请自问,公司能不能没有你?一旦你没有一支高管团队,那你就不是一家公司的老板,因为你消失了,公司就跟着消失了。如果老板认真对待打造TMT这项工程,那优秀的TMT将在某方面成为你的助力,同时也会成为你恣意任性的约束力,从而帮助你带领企业走得更长远。
《团队协作的五大障碍》一书,就是打造一支齐心、高效的TMT的指南。
最底层是建立信任,第二层是创造有建设性的冲突,第三层是敢于承诺,第四层是共担责任,最顶层则是聚焦成果。其中每一层都有相应的工具方法,通过层层的练习与突破,你就有可能引导团队以大局为重,以公司最终成果为追求目标。
克服团队协作五大障碍,系统性解决团队问题
市面上有非常多谈团队的书,而《团队协作的五大障碍》一书发行二十年仍历久弥新,关键就在于它是一套系统性的方法论。不仅如此,它还非常实用,通过工作坊,它能培训团队领导者将这套方法落实在企业之中,创造真正的改变。
从团队协作的角度来看,这是一本非常实用的书,但它不是一次性的,不可能马上帮你解决所有问题。想看到成效,就需要时间和毅力,通过不断重复来养成习惯,最终,你就有可能收获书中那般理想的团队。
人是组织中最难搞的因素,但也正因为它难,才凸显了管理的伟大和价值。