4. 选品需要专业化和精细化
新媒体运营者想让用户购买自己的产品,就要给对方创造沉浸式体验、单独评估等消费场景,我们重点说单独评估。单独评估就是指让用户关注产品的某项优点,而不是分析性价比。由此可见,新媒体在调动用户购买欲望的决策上跟传统电商完全不同。
此外,人们购物的倾向性也和以往有所不同。过去用户会货比三家,现在要看推荐产品的人是否值得自己信赖,产品是否有特点,这就要求新媒体运营者对产品有更加专业的了解。
湛庐文化推出“微软小冰”写的诗歌集《阳光失去了玻璃窗》,这是有史以来第一部由机器人写的诗集。
据相关运营者说:“‘微软小冰’的定位就是‘少女’诗人。为了提升它的文学修养,设计师让它学习了数万首我国诗人写的诗歌,并让它不断创作。起初它创作的诗歌语意不畅通,但经过500次创作以后逐步有点儿起色,经过一万次以后,它的诗歌就形成特色了。目前它已经在豆瓣、天涯、简书上发表了多首原创诗歌,而且有自己的行文风格、写作技巧、题材偏好,俨然一个活人。”
因为运营者对“微软小冰”的专业描述,《阳光失去了玻璃窗》一书不仅热销,还引发了用户对机器人能否取代作家的讨论。
作为新媒体运营者,你在产品方面要有足够的专业性,才能让用户相信你的产品具有独特性和优越性。案例中的运营者就是如此,在人工智能高度发展的今天,他们选择“微软小冰”写的诗集,并讲述了“微软小冰”的创作进化史,不仅能证明该诗集有很高的写作水平,还能让读者相信运营者的专业性,足以获得用户的认可。
有些新媒体运营者的选品极具专业性,因此总想在文案中多展示产品,这种方式必然会影响内容的质量,进而降低内容的影响力。在这个内容为王的时代,产品不可喧宾夺主,所以选品必须精细化。例如,良仓是由很多美学达人打造的生活美学社区,主要内容是讲述一些有趣的人或事,通常还会放置一个与内容有很高关联度的产品。
可见,在新媒体推广中,内容性越强,留给产品的展示空间就越小,为了保证销量,就要靠选品的精细去弥补。例如,在初冬时节推送一款小巧节能的暖风机,秋天可推送运动装、空气加湿器,等等。这些产品实用性很强,必然会有很高的转化率。
在选品上,运营者要兼顾专业化和精细化,前者的主要作用体现在内容上,专业化的内容会引领用户寻找相关产品。选品精细化正可以满足用户的需求,二者相辅相成,对用户来说更具说服力,可突破产品展示数量对销售额的影响。