4.避免多余情感的干扰

大脑对事物的情感化，就是对事物进行了情感设定。比如，提到“聚划算”，大脑会对“聚划算”这个符号产生一种预期，认为那里有很便宜的东西。事物所带的情感，对大脑来说最根本的作用就是预测，大脑是靠情感来判断事物可能的样子。情感就像天气预报一样，对未来有预测功能。

当你为大脑提供情感鲜明的信息时，就会打开大脑对事物的预期，也就是大脑对事物的期待。比如，你给消费者展示一个饱满红润的大苹果，这会让消费者预测到这个苹果又甜又可口，进而会下单购买。还比如，一提到哈尔滨这座城市，人们就会将其与雪关联起来。在人们的大脑中，情感鲜明的事物是与某些信息自动关联在一起的。情感是用户掌控和预测事物的渠道。

提到奶牛，人们普遍会想到内蒙古，伊利、蒙牛这些和牛奶相关的企业都出自那里。因为那里有优质的牧草，适合奶牛生长，可以生产出优质的牛奶。当你看到一款奶片产地是内蒙古时，你会认为它是正宗的奶片，因为内蒙古有优质的奶源。这是因为优质的奶源和内蒙古的大草原关联在一起，这样的产品信息已经有效地植入了用户的大脑，让大脑对奶片产生了美好的期待。到这个阶段，大脑已经成功地在奶片与内蒙古之间建立了一致性的关联。

但是，当你再仔细一看这款奶片的产品介绍，却发现它强调奶源来自新西兰。看到这样的信息，你马上就会对这款产品产生怀疑，因为内蒙古的品牌让大脑完成了对美好的联想，对奶片产生了美好的预期，此时再加入新西兰这样的元素，会扰乱之前大脑建立起来的一致性关联，而商家试图让奶片与新西兰建立关联的目的也无法实现，因为人们对新西兰并没有对内蒙大草原那么熟悉，并不知道产品原材料是否出自真正的新西兰优质奶源。结果是本来已经建立起来的正面关联，添加进多余的信息，反而让用户对产品产生怀疑，这就是画蛇添足的结果。