6　人根据经验和预期浏览屏幕

看屏幕时人们第一眼会落在哪里？第二眼呢？答案取决于他们在做什么、希望看到什么。他们如果使用从左向右书写的语言文字，那么看屏幕时也会从左向右看，反之亦然。

然而，大多数人并不是从顶部开始阅读的。因为人们早已习惯认为网页顶部都是些无关内容，如 logo 和留白，所以他们往往使用中央视觉去看边框以里及顶部以下 30% 的位置，去寻找重要信息。图 6-1 的菜单栏就置于顶部以下 30% 的位置，“Get Started with Medicare”按钮也在距边栏 30% 左右的地方，这些是大多数人寻找重要信息的起始位置。

图 6-1　菜单栏和“Get Started with Medicare”按钮都放在多数人寻找重要信息的起始位置

扫一眼屏幕后，人们的阅读顺序就和语言文字习惯一致了（无非是自左向右、自右向左或自上而下）。如果旁边出现一张大图（特别是有人脸的照片）或动的东西（动画广告或视频），这类内容就会引起他们的注意，从而打破原先的阅读倾向。

人们对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型

人们具有特定的心智模型，预先设想了各内容在计算机屏幕和特定应用、网站上应该出现的位置，并且往往带着这样的心智模型看屏幕。比如，亚马逊购物网站的常客如果打算使用搜索功能，那么打开页面时就可能直接去习惯的位置找搜索框。

发生错误或问题时，人们会聚焦视野

如果完成任务的过程中发生了错误或意料之外的问题，人们会停止浏览屏幕上的其他内容，集中精力到问题所在的区域。我们将在第 9 章对此展开讨论。

小贴士

• 最重要的信息（或希望用户关注的内容）要放在距屏幕或页面上沿30%以及距左边界30%的位置（对于从右向左的文字阅读习惯，则放在距右边界30%的位置）。
• 既然人们不看屏幕边缘，就不要把重要信息放在那儿。
• 把页面四周留给周边视觉，比如放置动态图片或其他体现主旨的东西，如logo、品牌展示或导航栏。
• 按照正常阅读顺序合理设计界面，避免让人来回跳着阅读内容。