4　大脑有专门识别人脸的区域

假设你正穿行于某大都市的某条大街，人潮拥挤，突然迎面出现家人的面孔。即使你们是不期而遇的，即使眼前还有几十甚至几百个路人，你也能一眼认出对方是你的家人，同时油然而生爱意、恨意、惧意之类的相应情绪。

虽然大脑视觉皮质范围很大，而且占用了大量脑力资源，但在视觉皮质之外还有一处特殊区域，专门用来识别人脸，称为梭形脸部区（FFA，fusiform face area）。这一区域由 Nancy Kanwisher（1997）发现，可以让人脸绕过通常的视觉解析渠道，从而得到快速识别。而且，梭形脸部区距离掌控情绪的杏仁核也很近。

这表示人脸能吸引注意力并调动情感反应。如果在网页或屏幕设计中展示人脸，就能立即抓住人的注意力，并传达出情感信息。

若是想利用人脸吸引注意力并激起情感反应，记住要让人脸朝前（不是侧脸）、够大，很容易就能被看到，并展现出想要传达的情感。

　自闭症患者不用梭形脸部区识别人脸

Karen Pierce（2001）进行的研究表明，自闭症患者观察和识别人脸时，不会使用梭形脸部区，而只能使用通常用于识别物体而非人脸的普通解析通路和视觉皮质。

　我们会不由自主地看向别人的眼睛所看的方向

眼球追踪调研表明，如果在网页上有一张图片，图上的眼睛不看我们，而是看向网页上的一个产品（如图 4-1 所示），我们也会不由自主地看向那个产品。

图 4-1　我们会不由自主地看向她所看的东西

但是请注意，人们看着它并不代表关注它。做设计时，你要确定是想和用户建立情感沟通（图片上的眼睛直视着用户）还是想引导用户的注意力（图片上的眼睛看向某一产品）。

　喜欢看脸是人的天性

Catherine Mondloch（1999）等人所做的研究表明，出生不到一小时的新生儿喜欢看有明显面部特征的东西。梭形脸部区对人脸的敏感能力似乎是与生俱来的。

　看着眼睛，就能识别出真人假人

Christine Looser 和 T. Wheatley（2010）拍摄了真人的脸部照片，并一步一步把人脸转变成死气沉沉的脸部模型。她们分步展示这些照片（如图 4-2 所示），要求被试者判断何时由真脸变成了假脸。研究发现，被试者表示大约在 75% 处的脸已经不是真人了，而且他们主要依据图上的眼睛识别真假。

图 4-2　Looser 和 Wheatley 的人脸分步变化图

小贴士

• 人会快速识别人脸并做出反应，所以要想吸引注意力，就展示人脸。
• 在网页上直视用户的人脸最具感染力，也许因为眼睛是面部最重要的部分。
• 如果网页上的人眼看着旁边的位置或产品，那么人们往往也会看向同一处，但未必关注或采取行动，只是看而已。