60秒神奇口才训练2:深入人心的说话艺术(钻石版)
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第12章 敬人一尺,回你一丈

中国古人说:敬人者,人恒敬之。社交是以相互尊重为前提的,懂得语出敬意,你才能多结善缘,事业顺利,你的人生之路才会更加轻松自在。

一位富商,珍藏了一件非常名贵的画作。这幅画可以说是他的心头肉。有一天,一个与他合作了三十几年的老客户找到他,说有一件事想要他帮忙。富商问是什么事情。这位老客户说:“我母亲非常喜欢你收藏的一幅画,整天念念不忘,老人家近来身体不好。所以,我想买下你的那幅画来送给老人,让她开心一下。”这位富商听后,问清了哪幅画,二话没说就把画取来递给了老客户。他说:“你这么多年一直对我是照顾有加,这幅画虽是我的心头肉,但是,没有你也就没有我今天的一切。所以,这幅画我卖给你。”这位老客户非常高兴,因为他觉得富商很给他“面子”。因此,在以后的生意往来中,老客户对这位富商更是“照顾”了。

在言语中体现出敬意,实际上表示出你对他的人的尊重、认可和接受。

奥斯卡上获奖的演员是要发表自己的获奖感言的,曾经获得两届奥斯卡最佳女主角奖的英格丽·褒曼在一次获奖后,在她发表获奖感言的时候,并没有提及自己的成绩而是对和自己一起竞争最佳女配角奖的弗沦汀娜表示道歉。她说:“请原谅我,因为事先我也不知道自己会获奖。”褒曼作为大赢家,没有骄傲自大,而是在公开的场合极力推崇竞争对手,给足了落选对手的“面子”。自此以后,弗沦汀娜成了褒曼非常要好的朋友。

在人与人的相处中,我们的一言一行都要经过慎重的考虑,给别人留一点情面,不“践踏”别人的尊严,不随性口不择言地说话过重,即使是对于孩子,也要给他们应有的尊重。

林洋是一所初中的班主任,有一天,他班级里的一个同学上课迟到了。由于当时恰逢学校在检查课堂纪律。所以,当时林洋就当着全班学生的面狠狠地批评了这位学生,并且极尽嘲讽之能事,使这位学生在很长的一段时间里在班级同学的面前都抬不起头来。

但也是从那天起,这位学生开始和林洋过不去了,他经常干一些让林洋无奈又愤怒的事。不仅如此,那个学生还联合别的学生向校长告状,给林洋开展工作带来很大障碍。

其实,林洋完全可以用温和的方式来批评那个迟到的学生。假如他友善一点,给学生留点“面子”,那么也许就不会给自己制造这么多麻烦了。

如果你的身上破了个口子,那过不了多久伤口就会痊愈;可是如果你是用恶言恶语来嘲讽侮辱别人,无视别人的尊严和面子,那么这种伤害就不是一朝一夕就可以痊愈的,也许这个伤痛需要十年、二十年甚至一生的时间来治愈。所以,当别人即使是做了一些让你很不高兴的事情,你也一定要记住,千万不要去伤别人的“面子”,损害他人的尊严。即使要进行反击,也要注意触及别人的敏感区域应慎重。

折损别人的面子,其实就是干一件损人不利己的事,这样做不仅会让你增添仇敌,对问题的解决也不会有任何的助益。相反,维护别人的面子和尊严,采取其他方式也可表达你想表达的内容,而这样做可能会收到更好的效果。

怀特的公司有一个叫史密斯的工人,工作不积极,怀特真想把他叫过来,狠狠教训一顿。但最后,他还是忍住了怒火,决定把他叫到办公室里,和他坦诚地谈一谈。

他对那个工人说:“史密斯,你其实真的很棒。你做这行已经好几年了,技术几乎炉火纯青。许多人都羡慕你有一手好技术。可最近,你完成一件工作所需的时间却变长了,而且质量也不比从前。你以前可真棒,我想你一定知道,我对现状是不太满意的。也许我们可以找个办法,来解决这个问题。你是不是遇到什么困难了?说出来,让我帮你。”

其实大家都心知肚明,史密斯最近只是变得懒惰了,但怀特没有直接说明,而是给他留了“面子”,这让史密斯很感激,也很羞愧。于是他马上保证他能干得和以前一样好。

接下来的事情就不用多说了,史密斯又变得很努力了。就这样,怀特毫不费力就达到了批评史密斯的目的。

社会交往中,注意维护别人的尊严是每个人立足社会所必须要做的事情。因为只有你首先做到敬人一尺,别人才会对你有所回馈。敬人者,人恒敬之,懂得语出敬意,你才能多结善缘,你的社交之路才会更加轻松自在,也只有这样,你的人际关系才会更加的和谐温馨。

几年前,由于史坦恩·梅兹的不恰当领导,导致通用公司大量汽车卖不出去,所以,通用汽车公司想要调换部门主管,但是史坦恩·梅兹是机械方面的专家,所以,通用不想失去他。但如何才能既维护史坦恩·梅兹的“面子”,又可以调换主管,成为让通用领导头疼的事情。后来通用的老总想了一个办法,那就是给史坦恩·梅兹一个新职务——通用电器公司总顾问工程师,这样既不改变他的工作,又可以让他做自己喜欢的事情。而史坦恩·梅兹既认可领导的“换岗位”,在通用工作也更起劲了。

给足别人“面子”,就首先表明自己尊重别人的态度,毕竟人都是有情感的,你今日对他人敬重有余,他日他人定会对你有所回应。就如你敬人一尺,人敬你一丈一样。人际关系就是在互尊互敬之中得以建立和发展的。