窘境二：科技越来越强大，人的“不可替代性”越来越弱

在一些试点餐厅里，机器送餐员来回穿梭，可以同时服务四五桌客人。在无人餐厅中，客人自助点餐、付费，大堂中基本见不着服务员。据统计，机器人的日均配送量为 300盘左右，相当于两三名传菜员一天的工作量。

在机场、银行，智能机器人友好地微笑、挥手，不厌其烦地回答着顾客的各类问询。

在电信公司的呼叫中心或者电商的售后服务系统里，应答你的几乎全都是语音设备。

无人驾驶技术越来越成熟，2018年，谷歌的自动驾驶汽车实现了商业化服务。2019年，无人驾驶物流车开进了清华园。2020年新冠肺炎疫情期间，京东物流的无人机在全国许多地区开展了乡村配送。

2019年年底，著名的金融机构高盛宣布将推出机器人顾问。基于大数据、人工智能等金融科技的机器人投资模型，将从根本上替代人工交易决策机制，最终完全取代股票交易员。

今后，机器人越来越智能，功能越来越强大。“日本现代机器人之父”大阪大学教授石黑浩认为，未来，人类的所有工作都可能被机器人代替。

2019年年底，武汉大学质量发展战略研究院发布了一项调查结果，显示在未来5年中，机械和机器人将会取代中国近5%的产业工人。而近年来企业中机器人的占比不断上升，从2008年的12%攀升至2017年的37%。整个社会对机器人的需求正呈现上升态势。

李开复先生在他的著作《AI·未来》中提醒道，人工智能时代的危机是经济阶层的形成和更高的失业率：“人工智能的浪潮席卷全球经济，它们有潜力拉开更大的贫富差距，引起大范围的技术性失业。未来由技术导致的财富与阶层上的悬殊可能发展为更深的裂痕：撕裂社会结构、挑战我们的人格尊严。”

社会学家预言，到2030年，我们目前的一半工作都将消失。今后，不论你是从事体能类的蓝领工作，还是知识类的白领工作，都将面临与人工智能的激烈竞争。

那么，面对科技越来越强大的力量，越来越广泛的渗透力，在职场中打拼的人类将如何应对？我们该如何发挥人类独特的价值？