推荐序　惟改革者进，惟创新者强

企业的持续发展之基在于创新，市场制胜之道也在于创新。“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”。创新，早已是许多保险公司经营发展的核心命题。但为什么要创新？如何创新？在我看来，这既是方法论的问题，也是企业价值观的问题。

时代在发展，科技在进步，市场环境也在不断变化，保险公司既需要有转型的战略定力，也要具备自我革命的勇气和决心。但这还远远不够。许多公司常常陷入“为了创新而创新”的困境。原因就在于，其并不能从顶层设计的角度，发掘符合保险公司实际经营情况、实操性较强的创新路径。

本书对保险公司创新路径的发掘和落地进行了深入思考。事实上，保险公司发掘有效的保险创新路径，需要强化内外两个层面的认知：一是从公司的实际经营规模、发展阶段、市场定位等角度，明晰企业的发展方向和转型目标；二是从市场情况、技术成熟度、监管环境等方面，剖析影响公司创新发展的因素和趋势，准确规划创新方向。

本书的价值可以体现为以下两点：第一，本书前瞻性预判了5G对保险科技创新的重要意义，不仅从5G的“高速率、低功耗、大带宽、海量连接”等特征角度，对5G给保险业务升级带来的潜在作用进行了剖析，也大胆提出5G与云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术结合后，将全面激活多种业务场景，将诸多不可能变成现实的观点；第二，本书并未停留在“就技术谈技术”层面，而是重点探讨了在5G时代，保险公司如何通过组织架构调整、成本控制等市场化手段，激活员工的发展动力，实现资源的优化配置，提升保险公司的管理效率，培育保险持续创新的土壤。可以说，本书对保险公司在5G时代的转型升级具有较大的参考价值。

需要重点强调的是，相对于科技创新，管理创新带来的作用虽不太直观，却对科技创新的持续性和效果有着决定性的作用。许多相关学术研究将重点聚焦于科技创新，却忽视了管理创新的重要作用，显然没有看清保险公司创新发展的全貌。

作为一家坚持“竞争、创新、工匠”文化的保险公司，华夏保险一直坚持以创新带动公司转型，可以说，华夏保险的成功离不开创新，华夏保险的进一步转型，更应有持续创新的定力和动力。

本书的两位作者既是华夏保险转型升级的见证者，也是华夏保险创新工作推动的具体执行者。无论宏观的顶层方案设计，还是微观的项目落地，他们既参与其中，也能做到理论与实践相结合，以专业观察者的身份去剖析保险行业的转型脉络。

无论对保险行业从业人员，还是对期望深入了解保险行业发展的普通读者来说，本书都有较大的借鉴意义，值得反复品读。

提建设

华夏人寿保险股份有限公司（华夏保险）常务副总裁

中国人民大学商学院MBA企业导师