1.2.1 调查销售的产品

调查销售的产品，其实质是了解销售产品的众多方面，它是市场调研的一个重要组成部分和关键内容。关于销售产品的调查，其具体内容如图1-17所示。

图1-17 市场调研的销售产品调查内容分析

在市场调研的销售产品调查中，其过程需要体现一个由此及彼、由己及人的逐渐深入的感觉，也就是先要在自身产品上下功夫进行调查，然后再与市场上的其他同类产品进行对比，才能达到最佳的调查效果。在此，重点介绍对自身产品的调查，主要内容如图1-18所示。

图1-18 自身销售产品的调查内容分析

关于自身产品的调查内容的3个方面，具体分析如下。

1．产品的全新概念

所谓“产品的全新概念”，即在产品和服务领域中将要展现的具有全新意义的新概念、新思维等，以及基于该新概念、新思维，产品和服务能够带给消费者相关的全新生活享受，如雕爷牛腩“轻·奢·餐”的新概念和可口可乐（如图1-19所示）体现的“积极乐观，美好生活”的新思维。

图1-19 产品和服务中的新概念

在快餐和正餐之间，雕爷牛腩打造了我国“轻奢餐”品牌，全面诠释其“无一物无来历，无一处无典故”的美食理念。而可口可乐，基于“积极乐观，美好生活”的口号，打造了“畅爽‘开始’”的主题品牌。

2．产品样品的检测

对产品的新概念、新思维等在消费者中的反响调查也是对产品样品的检测内容的一个方面，通俗地说，产品样品的检测即所谓的回访过程。从具体涉及的内容来说，它还包括消费者对产品的喜好反应和售后出现的问题等。从软文营销的角度来说，对产品样品的检测结果是判断其营销理念是否继续坚持的标准，如图1-20所示。

图1-20 新产品样品检测的新概念反应调查

从这一方面来说，小米的“高性价比”是运用得非常成功的一个案例，如图1-21所示。

图1-21 小米手机的“高性价比”概念体现

3．体系和类型调查

对产品而言，它总有着其所属体系和类型，因而，对销售产品的调查也应该包括对产品体系和类型的调查，具体内容如图1-22所示。

图1-22 产品的体系和类型调查分析

只有在保证了产品体系和类型调查结果准确的情形下，才能使产品的软文策划和设计更具有目标性和针对性，才能为产品的软文营销提供帮助。