欲擒故纵,是指要紧紧地跟踪敌人,但不要逼迫敌人,借以消耗敌人的体力,瓦解敌人的士气,等敌人的兵力分散了,再一举拿下。这样可以避免流血,对战争是有利的。在银行的业务中,有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨采取欲擒故纵之计,会促使对方下定决心。