任务六 首因效应——留下你的第一好印象
任务描述
好的人缘大多来自于第一印象。我们应该把第一印象用好，好的印象会给人带来愉悦的心情，提高继续交往的可能性，换来丰厚的回报。若给对方留下不良的印象，轻者会造成不愿交往，严重者留下终身遗憾。印象在人们心中占据举足轻重的位置，轻视它，就影响你和你的职业发展；重视它，就会成就你的人脉和你的未来。
任务目标
1.掌握首因效应的含义和特点；
2.理解首因效应的实践意义；
3.学会运用职场中的首因效应；
4.从首因效应理论理解如何塑造良好的第一印象因素；
5.学会应用打造自己的完美第一印象。
案例导入
第一印象的重要
王丰赶到兴业公司参加最后一轮面试，主考官正是兴业公司的王总。面试时间快要结束，王丰才满头大汗地赶到了考场。王总瞟了一眼坐在自己面前的王丰，见他满头大汗，满脸通红，上身穿一件格子衬衣，头发凌乱，给人一种不得体的感觉。王总仔细地打量了他，疑惑地问道：“你是研究生毕业？”似乎对他的学历表示怀疑。王丰很尴尬地点点头回答：“是的。”接着，心存疑虑的王总向他提出了几个专业性很强的问题，王丰渐渐静下心来，回答得头头是道。最终，王总经过再三考虑，总算决定录用王丰。第二天，当王丰第一次来上班时，王总把他叫到自己的办公室，对他说：“本来，在我第一眼看到你的时候，我不打算录用你，你知道为什么吗？”王丰摇摇头。王总接着说：“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维，满头冒汗，头发散乱，衣着不整，特别是你那件格子衬衫，更是显得不伦不类的，不像个研究生，倒像个自由散漫的青年。你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色，你一定会被淘汰。”
王丰听罢，这才红着脸说明原因：“昨天我前来赶考时，在大街上看见车祸，我就主动协助司机把伤员抬上了车，并且和另外一位路人把伤员送去医院。从医院里出来，我发现自己的衣服沾了血迹，于是，我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干，我就把我弟弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间，我就拼命地赶路，所以，时间虽然赶上了，却是一副狼狈相……”
王总这才点点头说：“难得你有助人为乐的好品德。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己给别人的第一印象啊！”
因王丰的工作出色，不出半年，就被升为业务主管，深得王总的器重。
分析：从以上求职的小故事中，我们可以看出，有时候，“第一印象”可以影响一个人的前程或命运。若不是王总惜才，王丰险些失去了这次机会。心理学家给这样的“第一印象”取了一个很好听的专业名词，叫作“首因效应”。
人们常凭借第一印象，来评估初次见到的人以后的学识和行为。人的印象形成=55%的外表+38%的自我表现+7%的语言。错误的第一印象，往往否定了一个人的价值。以后的表现，往往只是强化第一印象，并无助于改变印象的好坏。因此，聪明的人十分注重留给他人良好的第一印象。因为，倘若你给他人留下的第一印象不那么理想，此后，哪怕你付出十倍的努力，也收效甚微，甚至根本改变不了已经留给他人的第一印象。