职业形象与职场礼仪
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思考与练习

一、判断题

1.素质指决定一个人行为习惯的内在特质。(  )

2.决定人成功的不仅仅是技能知识,更重要的是价值观、素质等部分。(  )

3.职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。(  )

4.职业道德是整个社会道德的主要内容。(  )

5.职业道德不是一个职业集体。(  )

6.职业心智是从业者在短期的生活过程中形成并固定下来的心智。(  )

7.职业情商的高低直接决定和影响着一个人职业素质的发展,进而影响整个职业生涯的发展。(  )

8.抗挫折能力是现代人生存所必备的能力,是衡量一个人生存能力的重要指标。(  )

二、单选题

1.以下属于职业素质中隐形素质的是(  )。

A.理解能力

B.知识

C.职业态度

D.技巧

2.职业化素质要素等于(  )。

A.职业化素质要素=德+行+技

B.职业化素质要素=德+行

C.职业化素质要素=德+技

D.职业化素质要素=行+技

3.(  )是最重要的职业素质。

A.自我管理

B.职业智商

C.职业道德

D.职业情商

4.(  )是职业心理素质水平的综合体现。

A.职业道德

B.自我管理能力

C.职业情商

D.职业心智

5.(  )是人格的核心,是人对自己以及自己与周围世界关系的认识与体验。

A.自我管理

B.自我比较

C.自我意识

D.自我发现

6.创新的核心在于(  )。

A.创新能力

B.创造性突破

C.创新心理

D.创造性思维

三、多选题

1.下列选项中(  )属于素质范畴。

A.热爱生活

B.责任感

C.聪明

D.不怕失败

2.职业素质具有(  )特征。

A.职业性

B.稳定性

C.外在性

D.整体性

3.职业化素质要素中“德”包括(  )。

A.为官而不欺

B.尊敬所有的人

C.惠及周围的人

D.为商而不奸

4.职业道德的特点是(  )。

A.行业性

B.广泛性

C.实用性

D.时代性

5.专业技能训练的作用是(  )。

A.专业技能训练有助于提升职业人就业竞争力和岗位适应力

B.专业技能训练有助于职业人良好专业素养的形成

C.专业技能训练有助于提升创新能力

D.专业技能训练有助于职业人良好专业素养的形成

四、简答题

1.简述职业素质的构成。

2.简述职业道德的作用。

3.我们如何去成功规划自己的职业生涯,使自己少走弯路,截弯取直?

4.职业心理素质要求的共通之处主要有哪几个方面?

五、案例分析题

在日本的人寿保险界,有一位响当当的人物,被日本人尊崇为“推销之神”。他就是身高只有1.45米、被人称为“矮冬瓜”的丛原一平。貌不惊人、又小又瘦的他,横看竖看,实在缺乏吸引力,可以说是先天不足。但他却苦练笑容,取得一般人,甚至那些条件比他好的人都没办法取得的成功。他的笑被日本人誉为“值百万美金的笑”。

1.丛原一平从被人称为“矮冬瓜”到被人尊崇为“推销之神”的变化,说明我们要获得成功首先从哪里开始?

2.“值百万美金的笑”为丛原一平的推销生涯增添了魅力,成功地让别人接纳了他。那么我们要塑造自身良好的形象,可以从哪些方面入手?

3.此故事对你有何启发?