2.2 主数据管理的概念

2.2.1 主数据管理的定义

随着计算机应用逐步深入企业管理的各个领域，渐渐出现这样一个问题：企业的应用软件往往都是基于业务操作层面的需求，面向单一的业务设计，只满足垂直的业务流程管理需求。这些致力于帮助完成业务操作的应用，一般都需要独立的技术支持，具有独立的数据定义、数据字典、表结构及产品功能设计。其结果是在不同的业务层面，存在着重复的、相互孤立的数据来描述同一个业务对象。换言之，同一业务对象在企业不同业务中有近似甚至不同的名称及表述方式。在业务彼此独立的管理模式下，似乎不会有什么问题。但当今的趋势是，在激烈的市场竞争中，数据被作为企业的核心资产之一，是诸如客户关系管理、企业兼并、新产品研发等层面的关键要素。这些都依赖于能保证一致性的数据。

主数据管理描述了一组规程、技术和解决方案，这些规程、技术和解决方案用于为所有利益相关方（如用户、应用程序、数据仓库、流程以及贸易伙伴）创建并维护业务数据的一致性、完整性、相关性和精确性。主数据管理方案通过为跨构架、跨平台、跨应用的系统提供一致的、可识别的主数据对象来支持整个企业的业务需求。

从系统应用的角度而言，主数据管理是把企业的多个业务系统中最核心的、最需要共享的数据（主数据）进行整合，集中进行数据的清洗和标准化，并且以集成服务的方式把统一的、完整的、准确的、具有权威性的主数据分发给需要使用这些数据的应用系统，包括各业务系统和决策支持系统等。

通过主数据管理，主数据从应用和流程中独立出来，并且将企业主数据呈现为一系列可重用的服务。企业将由此获得共享的、完整的、准确的主数据。主数据管理在保证最高水平的数据质量和标准化的前提下，实现了数据在不同数据库之间进行传输和同步的自动化，以及在使用这些数据的不同应用系统之间传输和同步的自动化。

主数据的特性决定了可以从不同维度认识主数据管理的范围。首先，从应用范围来讲，主数据的应用涵盖了从前端事务处理系统、后端业务数据库到终端的数据分析，从源头到终端再回到源头的一个闭环的反馈系统，主数据管理需要为各业务系统提供标准的、统一的数据服务；其次，从业务范围来讲，主数据管理要覆盖主数据的产生、处理、使用，实现数据的全生命周期管理；第三，从管控范围来讲，必须通过对组织、流程、绩效考核、数据标准、系统应用的整体设计，形成一套体系化的主数据管理模式，建立主数据管理的长效机制。

主数据管理是一个全面的战略，涵盖所有需要统一定义的、企业所需的核心数据和数据标准。一些企业基于惯性思维，将“主数据管理”理解为一个“信息系统项目”，但这种“系统导向”的主数据管理很难形成循序渐进的提升路径，在日趋复杂的技术变化和业务需求面前，将落入尴尬的境地。因此，主数据管理的有效途径是建立一个包括主数据标准体系、主数据管控体系、主数据质量体系和主数据安全体系在内的、完整的主数据体系，建立持续长期的管理机制。

2.2.2 主数据管理体系

主数据管理体系的规划设计需要包括4方面的内容，如图2-2所示。

1. 主数据管控体系

主数据管控体系是为了规范主数据标准、主数据质量、主数据安全中的各类管理任务和活动而建立的组织、流程与工具，并实现这些组织、流程与工具的常态化运转；主数据管控体系建立的目标是制定提升主数据质量、促进主数据标准一致、保障主数据共享与使用安全。

主数据管控体系是一整套体系化的管理模式，管控内容涵盖组织、流程、评估与考核、系统4个领域。主数据管控体系的目的是以主数据标准化为目标，以主数据管理组织建设为保障，以主数据梳理为前提，以主数据过程控制为手段，实现全面、高效的主数据管控。

2. 主数据标准体系

主数据标准体系分为主数据管理规范、主数据应用标准、主数据集成服务标准三大类。主数据标准的制定是全面提升主数据的质量、实现主数据规范化的前提，主数据管理的首要任务就是要制定集团企业统一的主数据标准和规范，开发共用的、标准的主数据平台并定义企业级的主数据模型。数据标准的实施需要秉承定义、执行、监督检查三者并重的原则，不仅关注数据标准定义的过程，更要重视主数据标准体系落地以及监督评价工作，并结合企业数据治理的现状准备下一个实施周期的规划。

主数据管理标准规范管理活动的内容、程序和方法，是主数据管理人员的行为规范和准则。主数据应用标准包括主数据编码标准、主数据属性标准，是数据模型的标准，更是主数据标准体系的关键组成。主数据集成服务标准对系统集成的接口、数据压缩方法、数据加密方法、集成日志应用等进行规定，保证了系统接口集成的统一、规范。

3. 主数据质量体系

主数据的质量体系主要从数据质量的组织、制度、流程、评价标准等方面对企业的主数据质量控制进行统一的规划。主数据质量体系是主数据管理成果的可靠保证，通过建立质量控制体系，实现主数据的高效监控，通过主数据质量的实时跟踪和反馈机制实现对数据的持续优化。

4. 主数据安全体系

主数据安全体系是指为了防止无意、故意甚至恶意对主数据进行非授权的访问、浏览、修改或删除而制定的规范及准则，主要通过主数据分级、用户级别及权限的定义来进行主数据安全的管理。通过主数据安全体系的建设增强信息安全风险防范能力，有效地防范和化解风险，保证业务持续开展，满足内控和外部法律、法规的符合性要求。

主数据管理是企业信息管理的重要一环。信息管理是企业收集、清洗、汇集、管理以及治理所有信息资产的业务活动。它要求参与其中的各个环节，如业务交易处理、商业智能、数据仓库、数据质量管理、数据迁移、数据集成、主数据管理以及信息生命周期管理。

2.2.3 主数据管理系统的功能

主数据管理系统具备的主要功能如图2-3所示。

1. 主数据模型管理

完成数据模型的定义，包括对业务实体模型、特征模型、属性模型、编码规则、校验规则和引用规则等的定义，是完成数据的底层架构管理。

2. 主数据业务管理

提供主数据全生命周期的业务功能，通常包括数据申请／转入、数据清洗、数据校验、数据审核、数据维护、数据集成和数据分发等业务功能。

3. 工作流服务

定义主数据业务工作流，完成业务授权绑定以及工作流的可视化，支持主数据业务流程管理。

4. 数据交换中间件管理

负责集成接口的管理，完成系统集成需要的技术架构管理。

5. 报表分析

提供常用报表查询和自定义报表查询功能，同时提供报表数据导出功能。

6. 系统管理

负责管理平台用户权限控制，同时提供日志管理功能，及时监控系统运行情况和跟踪用户操作过程。