5.面对刻薄的人，更应懂得宽容

我僵卧了许多天之后，看着每个人都有人性，觉得这世界还是可留恋的。不过我在体温脉搏都快恢复正常时，又故态复萌，眼睛里揉不进沙子了。

——梁实秋（中国现代文学史上著名的理论批评家、作家、英国文学史家、文学家、翻译家。）

在我们身边，总难免会有一些刻薄的人。无论在什么情况下，刻薄的人都是不受人欢迎的，因此每每面对他们的时候，我们也总是不免感到厌恶。然而，作为一个成熟的领导者来说，即使心中厌恶，也不能表现在对他们的态度和行为上，相反，他们越是刻薄，我们越是讨厌，就应该对他们越宽容。

法国文豪巴尔扎克曾经写道：“世上所有德性高尚的圣人，都能忍受凡人的刻薄和侮辱。”其实有的时候，刻薄的人反而比那些表面迎合我们的人更有用处，因为他们的话语虽然尖酸，他们的行为虽然刻薄，但却可以让我们认识到真实的自己，了解到自己在待人接物上面的不足，进而加以改正。

美国第一任总统华盛顿先生堪称领导者的典范，他面对刻薄的人的宽容态度就很值得我们学习。

1754年，华盛顿率领自己的部队驻扎到亚历山大市，并被推选为弗吉尼亚州议会议员的候选人之一，参加选举。在他的反对者里面有一个名叫威廉·佩恩的人，此人非常之刻薄，无论华盛顿做些什么，他总能找到攻击的地方，更关键的是，他那些刻薄的言语在群众中也很有“市场”，这一度让华盛顿非常为难。

他同华盛顿争论了很多次，其中有一次，他们就华盛顿选举问题又展开了一场激烈的论战，在辩论当中，华盛顿由于情绪激动而失口说了几句侮辱威廉·佩恩的话，这激起了脾气暴躁的佩恩的愤怒，随手挥起手中的木手杖将华盛顿打倒在地，场面甚是混乱。当闻讯而来的华盛顿的部下要为他采取行动时，华盛顿却阻止了，告诉大家，一切事情都由自己来处理，并让大家退回了营地。

华盛顿是怎样处理的呢？第二天上午，华盛顿让人带给佩恩一张便条，约他到一家酒店会面。佩恩以为华盛顿会要求他进行道歉，以及提出决斗的挑战，便随身带了一把手枪准备接受华盛顿的挑战。然而，大出佩恩之所料，他看到早已等候在酒店多时的华盛顿带来的不是手枪，而是酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，并伸出手来迎接他：“佩恩先生，人都有犯错误的时候，昨天确实是我的过错。你已采取行动挽回了面子。如果你觉得已经足够，那么就请握住我的手，让我们做个朋友吧！”

这件事就这样皆大欢喜地结束了。从此以后，佩恩成了华盛顿的一个热心的崇拜者和坚定的支持者。

未必每个刻薄的人都会变成我们的佩恩，然而如果我们像华盛顿那样做一个足够宽容的领导者的话，是一定能够获得大多数人的认可的。

有些人说话好像故意与别人作对，并不是为了什么而作对，只是为了作对而作对。不管别人的观点是对还是错，行为是好还是坏，他总要挑出别人身上的毛病。对于这样刻薄的人，我们是不应该妄想战胜他的，最好的办法就是让着他，不与他发生正面交锋。对他宽容一点，一方面可以避免他给我们找麻烦，另一方面也能够体现我们豁达的胸襟。

即便是面对刻薄的下属，我们也不能用权势去压人，要知道，用权势去威慑下属是最损害你领导者形象的行为。

实际上，如何对待那些令自己讨厌的人，正是对一个领导者气度的考验。比如我们都熟知的三国人物祢衡，他就是一个非常刻薄的人，先后得罪曹操、刘表和黄祖，然而曹操、刘表和黄祖三人对祢衡的态度，不也正好是三人领导气度的反映吗？

曹操先是礼贤下士，然而发现其人傲但又没有大才之后，便礼送至江东，这就体现了博大的胸怀；而刘表在祢衡得罪他之后，想要杀掉祢衡，但又怕担杀士的罪名，于是便送至暴躁的黄祖那里，这就可以看出刘表的胸怀照曹操来说，还差很远；而黄祖更是过分，直接就把祢衡杀了，从这也可以看出，黄祖根本就不是一个做大事的领导。

由此可见，对待刻薄的人，做领导的是不能不慎重的。聪明的领导在面对刻薄的人的时候会选择宽容——既然我对你没有什么好办法那我就让着你，这样的行为非但不是软弱的表现，相反还会为人所称道。