中国传统文化与企业管理:基于利益相关者理论的视角(第二版)(管理者终身学习)
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三、勇者不惧

孔子对勇的理解是见义勇为,敢于决断,知错必改,“勇者不惧”是儒家所追求的重要精神境界,也是君子应具备的重要美德之一。

1.义理之勇

孔子曰:“仁者必有勇,勇者不必有仁”(《论语·宪问》),强调有仁德的人必定勇敢,而勇敢的人未必一定有仁德。从这个角度而言,儒家所倡导的不是一时冲动的“血气之勇”,而是见义勇为的“义理之勇”。

孔子说过:“君子有勇而无义为乱,小人有勇而无义为盗”(《论语·阳货》),孟子则追求“威武不能屈”(《孟子·滕文公下》)的大丈夫精神。在儒家看来,“仁”、“义”是第一位的,“勇”是第二位的。

在游学于匡时,孔子的住所曾被一群卫国人拿着兵器包围得水泄不通,但他仍不停地弹琴唱歌。子路不理解,孔子解释道:世界上有很多种勇敢,在水中行走不避蛟龙,是渔夫之勇;在陆地上行走不畏野兽,是猎人之勇;在刀光剑影之中仍能视死如生,是烈士之勇;处变不惊,面临大难而不畏惧,知道穷困是因为天命,通达是由于形势,则是圣人之勇。颇有意思的是,在故事的结尾,围困孔子的卫国人不久便主动撤走了,原来这只是一场误会。(注:出自《庄子·秋水》。)虽然是虚惊一场,但孔子表现出来的大无畏精神确实值得人们钦佩。

在和平年代,虽然不会像战争年代那样有众多关于勇的传奇故事,但在巨大的诱惑面前,企业家能够保持清醒的头脑和平静的心态,把持得住自己,也就具备“义理之勇”了。

IBM的创始人沃森(Thomas J.Watson)之所以能缔造出“蓝色巨人”这一企业王国,与这位虔诚的圣公会教徒简单而又执著的内心动力息息相关,他只是想要证明:他是一位正直的商人,而正直与财富并不矛盾,正直的人也能赚钱。

2.勇能果断

子路曾经问自己的老师孔子:如果带兵去打仗,你愿意与什么样的人共事?孔子回答说:“暴虎冯河,死而无悔者,吾不与也。必也临事而惧,好谋而成者也”(《论语·述而》)。“暴虎”、“冯河”皆出自《诗经》,意思是,徒手博虎,徒步过河,孔子不会与这样死了也不后悔的莽夫共事,他愿意与之共事的人一定是那种遇事谨慎、善用计谋而又善于决断的人。“好谋而成”是孔子非常赞赏的行事风格,“好谋”即注重谋略,“成”关注的是决断力。

在关键时刻,勇于承担风险,敢于拍板,应该成为领导者的使命和责任。诸葛亮使用空城计时,引两个童子登上城头,潇洒抚琴,并让城门洞开,这一招之所以能使司马懿的15万大军主动撤退,是因为他摸透了对手司马懿的思维方式:“亮平生谨慎,不曾弄险。今大开城门,必有埋伏。我兵若进,中其计也。”(注:《三国演义》第九十五回。)可见,诸葛亮的空城计既是智慧的杰作,也是勇气的结晶。而这种勇气不仅体现在诸葛亮当机立断的决绝上,也体现在他临危不惧的风范上。如果诸葛亮在抚琴时手腕发抖,琴声发颤,这出空城计必然会被司马懿识破。

同样,在竞争激烈的市场环境中,企业家如果犹豫不决,往往会丧失良好的发展机会,最终悔之莫及。所以说,企业家既需要独具慧眼,又需要胆识过人、勇敢果断,这样才能促成企业飞跃式的发展。李嘉诚的成功就与他的决策之勇密不可分。在“文化大革命”期间,受内地红卫兵运动的影响,香港左派将大字报贴至港督府,导致港督方面的暴力镇压。由于香港各界纷纷谣传“内地要用武力收回香港”,香港出现了第二次世界大战后的第一次移民高潮,许多人纷纷低价抛售自己的不动产。经过冷静分析,李嘉诚断言这只是暂时现象,于是趁许多人大举抛售房地产的时候果断买入,抓住了一个逢低介入房地产市场的良好时机。

3.知耻近乎勇

正所谓“知耻近乎勇”(《中庸》第二十章),知道羞耻就接近勇敢了。孟子说:“人不可以无耻,无耻之耻,无耻矣”(《孟子·尽心上》),意思是,缺乏羞耻之心是人最大的耻辱。很多人可以很敏锐地指出别人的短处,可以很犀利地批评别人的缺点,对自己的不足却往往“自臭不觉”,更没有勇气实施自我批评。

人皆有过,圣贤也不例外。君子与小人的区别就在于:君子“人告之以过则喜”(《孟子·公孙丑上》),而“小人之过也必文”(《论语·子张》),前者非常期望别人指出自己的过错,后者则想方设法文过饰非,二者确实表现出很大的境界差别。正如《弟子规》中所言:“过能改,归于无。倘掩饰,增一辜”,一个能够直面自己的缺点,并下决心改正的人,才能够称得上是勇者,就像孔子所强调的那样,“过则勿惮改”(《论语·学而》),否则,只会一错再错,错上加错。

对于企业管理者来说,要充分认识自己的不足,并且能够正视自己的不足。面对不足,管理者不能找借口,要敢于承认错误,承担由此带来的后果,进而改正错误。正如台湾“IT教父”施振荣在回顾宏碁的发展历程时所说的那样:“失误当然会有,但是勇于承认失败,才会吸取教训,以后不再犯错。宏碁有一个特点,就是允许犯错,因为我们认为,认输才会赢。”

4.积跬步以至千里

“不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海”(《荀子·劝学》),将微不足道的勇气坚持到底,就能开创一片新天地。当年,美国著名质量管理大师戴明(W.Edwards Deming)从日本回国后,遭到美国企业界的大力抨击,认为是戴明教会了日本人,让日本企业有能力可以与美国企业分庭抗礼。戴明博士解释道:“我并没有教日本企业任何东西,只是告诉它们一个道理,就是每天进步1%。”坚持不懈,持续改进,使得日本企业的竞争力得以大幅提升。

可见,勇者的可贵之处就在于其韧劲。日本松下公司的创始人松下幸之助出身贫寒,年轻时曾去一家电器工厂求职,人事主管推辞道:“工厂现在暂不缺人,一个月之后再来吧。”一个月之后,松下幸之助如期而至,人事主管又推托说:“过几天再说吧。”如此反复数次,人事主管索性直接拒绝道:“你的穿着太不修边幅,进不了我们的工厂。”几天之后,松下幸之助穿着借钱买来的新衣服前来面试,人事主管看着这个实在的年轻人,只好说:“你对电器知识知之甚少,我们不能录用你。”两个月后,松下幸之助又找到了人事主管,说:“经过刻苦学习,我已掌握了不少电器方面的知识,您看我还有什么不足,我会继续努力的。”精诚所至,金石为开,松下幸之助终于找到了电器行业的这份工作,并从此打开了未来通向松下“家电王国”的大门。