通过面试识人，让你招到精英

——北大管理理念

“知人者智，自知者明。”这句古训高度概括了识人的重要性。对于管理者而言，管理工作的起点本质上是人而非事，因为任何管理活动，最终都会归结到人身上。

对于管理者而言，用人的前提是识人，必须练就慧眼识人的本领。

李鸿章推荐三个人去见曾国藩，碰巧曾国藩出去散步，这三人在门口等候。

曾国藩回来的时候，一眼就看到门口有三个人，但他并未动声色。李鸿章问老师对此三人的评价，曾国藩回答道：“左侧之人可用，但只可小用；右侧之人万万不可用；中间之人可用，且可大用。”他继续解释说：“左侧这个人，我看他一眼，他也看我一眼，我再看他一眼，他就把眼皮顺了下来，不敢再与我对眼神了。这说明他心地比较善良，但是气魄不够大，所以可用，但只可小用。右侧这个人，在我看他的时候，他不敢看我，当我不看他的时候，他又偷偷地看我，很明显这个人心术不正，所以万万不可用。然而，中间这个人，我看他一眼，他也看我一眼，我上上下下扫他一眼，他又堂堂正正地打量了我一番。说明此人心胸坦荡，气魄宽广，可用，而且可以大用。”此时，李鸿章幡然领悟。

中间这个人就是被李鸿章重用并成为台湾第一任巡抚的刘铭传。

曾国藩没有通过应聘者的衣着、学识来鉴别来人是否人才，而是通过应聘者面对突发状况的反应就一眼看穿了应聘者的内在素质。

应该说，集体面试然后选聘人才是一个有效的方法。几个面试人员，一般包括与职位相关的几个管理者，首先向应聘者提出一系列自己认为重要的问题，然后再结合学历、工作经验、谈吐和感觉形成各人的判断，最后汇总意见加以讨论，确定最终入选者。通过这种方法识人，就是一种有效的面试方法。

可以说，面试是人才招聘过程中极其重要的一环，优秀的企业通过面试，就能为企业选择最优秀的人才。

在一次招聘会上，北京某外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。

人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。

人事经理对她颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女大学生的话让经理有些失望。她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否被录取，请都给我打个电话。”

经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”

经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以应该由我付电话费，请您一定打。”经理笑了，说：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”

有人问：“仅凭两块钱就招了一个没有经验的人，是不是太感情用事了？”经理说：“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品，人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的；第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要；第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有反省力，她可以不把每项工作都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前；第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。”

在招聘的过程中如果识人不慧，糟糕的结果是什么？把本来合适的应聘者放走了。那比这个更糟糕的结果是什么？是把不合适的求职者选进了公司。我们综合了知名企业的种种，给出以下几种非传统面试，供企业管理者们参考。

1.不考即考

没有言明或没有任何迹象表明是在考试，但考试早已开始。

“大家都别走啊，等会儿我们一起吃个饭，增进一下了解。”小林和其他4位考生一起参加了某协会秘书岗位的求职面试。正当所有人准备离开时，招聘者忽然发出了饭局邀请。

饭局开始，大家依次入座。菜不错，单位领导很热情，5位学生望着偌大的包厢，有些不知所措，只有一位叫小林的面试学生，举止都较为得体。

饭后，招聘单位负责人告诉5名应聘者，刚才设下的饭局，也是面试的一部分，惊讶很快写在每个人的脸上。招聘负责人表示，小林被录取了。

该单位一名金姓女负责人说，其实第一轮面试，了解五位考生大致情况后，发现他们的水平不相上下。当时恰好临近晚饭时间，于是有了通过饭局进一步考察考生的想法。没想到这样的方法，找到了需要的人。

2.即兴发言

管理者给应试者一个题目，并在发言之前向应试者提供有关的背景材料，让应试者稍做准备后按题目要求进行发言。

即兴发言的主题可以随机设定，可以是公司面临产品销售的暂时困难时，向全体员工做一次动员，要求大家齐心协力共渡难关；可以是就新产品的推出，做一次新闻发布会上的发言；也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。

通过即兴发言，可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。

3.现场分析

给予应试者有关某一问题的相关资料，要求他对这一问题做出全面分析。应试者可以通过向考官提一些问题，从而获得更多的信息。现场分析能有效考核应试者的综合能力水平。

4.编组讨论

将应试者编成一个或几个不同的小组，每组的人数大致相等，面试者要求应聘者讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难，最后将讨论形成的一致意见，以书面形式汇报讨论结果。

考官坐在一边，观察整个讨论过程，倾听讨论发言，然后根据每一个应试者的表现，重点从以下几个方面进行考核：领导能力、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等。

5.随意聊天

虽然聊天也是一问一答，但在轻松的氛围中聊到的内容更宽、更广，也更能让应聘者展现更真实的自我，管理者从中得到最全面的判断。

随便聊天测试，最大的特点就是看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，而像是在话家常。这种方式的最大优点是从面试过程中更多地了解应聘者的真实情况。