序言三

2016年9月金秋，简棣老师来我院授课，为我院发展把脉下药。虽然短短几天时间，留下了深刻的印象：深邃目光、青年发型、健步如飞、每时每刻在微笑的古稀学者，在讲台上连续3个小时一口水不用喝，还在苦苦求索着医院管理的模式。夜间就餐聊天中，当谈到“首诊看中医”这个观点时，他简直就像得了宝贝一样兴奋，说要在国内作为一个课题去研究。

在妇幼保健院院长岗位8年，参加了不计其数的各种各样医院管理学习班。到了每个地方，发现如今每个省、市、县，每个单位、每个部门都在提炼自己的精神，进行文化建设。2012年5月认识了简棣老师，他对医院文化建设评价指标、以患者感受为主的客观体系，让我耳目一新：西方医生誓言和中国大医精诚，有了客观的评价指标，医院管理者有了方向，医院职能科室有了客观体系，可操作性强，总计有400多个指标。同时也学习了简棣老师关于医院管理的系列理论和实践，公司的思想感染了我，我想也因此，《医院文化建设的摧毁与重建》被美国梅奥诊所梅奥兄弟博物馆收藏。

因工作需要，我在2015年到新疆乌苏市中医医院院长岗位履行职责，2016年3月，我院与北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司签订了全面管理咨询合作协议。为了在新医改浪潮中立于不败之地，启动了基于医院发展战略和员工价值体现的绩效分配体系、“患者至上”医院文化体系建设等多次合作，各方面工作取得了可喜的成绩。

2017年12月27日接到北京同合至诚和绪龙老师电话，简棣老师又出新书，邀请我写序，心中惴惴不安，心里嘀咕过几天写，但今天凌晨12:00查完房到了办公室，决定要写这篇序。回想一年前，阅完《人类简史》，体会到：人类历史文明延续来自于文字，有了文字留住了文化，文化核心在于看得见的行动，也就是王阳明先生倡导的知行合一，文化才能开花结果。

今年冬天厦门中国医院院长年会，管理大咖们提出要将文化建设作为医院建设的头等大事，喜闻《医院文化的评价与建设》将要在全球发行，“患者至上”价值观评价体系又添许多新指标，我个人认为此书是管理者的“医疗指南”，期望“患者至上”价值观评价体系成为医院文化建设的指南，引领中国医院管理者对新时期医院文化的重新构建，也可以作为第三方评价医院的首选评价体系，对改善中国医院“只看病不看人”的症状，具有重要的影响力。相信《医院文化的评价与建设》是医院管理中的一颗新星，期待着在中国医院院长年会中见面，照亮更多的医院管理者。

第一次为专家写序，所见所思，一点小思考，就等于为实现承诺走出第一步，因为简棣老师在新疆乌苏期间，我曾玩笑说：等退休没有事干，就专门跑遍全国将简棣老师关于医院管理的系列书送给每位县级医院管理者。

王胤辉

新疆乌苏市中医医院

2017年12月28日凌晨2点