换位思考：多站在对方的立场说话

换位思考的哲学

换位思考，即设身处地地为他人着想，站在别人的角度上看问题。简单来说就是把自己想象成对方，然后问自己一句：“如果我是他/她，我会怎么做？”

举一个很简单的例子，你和心仪的女生去爬山，因为你经常运动，所以一直爬得很带劲，可是你身旁的女生却累得大汗淋漓，这时如果你不考虑对方的感受，仍然催促女生，想必女生会当场拒绝你，或者就算将就和你继续爬，她心里也会犯嘀咕：这个男生一点也不体贴。而如果你懂得换位思考，就会站在对方的角度去考虑问题，于是你会想到，她需要休息一会儿，需要一张纸巾，需要一瓶水。而这些暖心行为都会让女生觉得你很体贴、很细心，心里默默给你加分。

换位思考是一种理解至上的思考方式，而就说话而言，换位思考就是站在对方的立场上说话。站在对方立场上说话，能给人一种亲切感，从而能拉近与谈话者之间的交际距离；站在对方的立场上说话，即使是敌对的双方，也往往能找到合作的契机；站在对方的立场上说话，无论是说服还是拒绝，都更加容易让人接受。

实战案例

有一段时间卡耐基租用某饭店的大礼堂来讲课，突然有一天，他接到了饭店经理的通知，告诉他租金要增加三倍，卡耐基前去和经理交涉，他说：“我接到通知的时候有点难以置信，不过如果换作是我，我也会这么做，因为对于一个饭店经理来说，最主要的责任就是让饭店尽可能多的盈利。”

饭店经理本以为卡耐基是来讨价还价的，没想到卡耐基却在谈自己的事，所以经理的态度也随之缓和了下来。接着卡耐基又为他算了一笔账：“如果把礼堂用于办舞会、晚会，短时间内会获得很大的利润，可是如果你撵走了我，就相当于撵走了听我课的成千上万的中层管理人员，而这些人正是你们饭店的潜在顾客，这可是你花几千美元也买不到的活广告。那么，先生，您认为哪样更有利呢？”经理仔细一琢磨，觉着卡耐基说得在理，于是马上取消了增加租金的要求。

卡耐基之所以成功说服了饭店经理，就在于他站在对方的立场说话，尤其是那一句“如果换作是我，我也会这么做”，大大减轻了对方的敌对情绪，紧接着卡耐基又站在经理的角度算了一笔账，促使经理收回了增加租金的打算。

美国汽车大王福特曾说：“如果说成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场上考虑问题。”站在对方的立场上说话，是一种品质，也是一种技巧，所谓“把人看在眼里，放在心上”，说的便是如此。

也许你会说，站在对方的立场说话容易，可是真正做起来却很难，这就好比我们知道好些大道理，却难以按照那些标准去生活一样。不过，只要掌握一些方法，并不断吸取经验和教训，设身处地地帮他人说几句话，并不是一件太难的事儿。

如何做到换位思考

在说话这件事儿上做到换位思考其实并不难，以下是两点小建议：

1．站在他人的立场考虑问题

在谈判的过程中存在这样一个现象：如果谈判的氛围很激烈，毫不相让，那么即使双方再有合作意愿，也不可能达成合作协议；而如果在相同的交涉条件下，多站在对方的立场上去考虑问题，即使存在诸多分歧，最后也能求同存异，达成共识。

其实，不仅在谈判桌上如此，在生活中的各个方面也是如此，站在对方的立场上考虑问题，才能让别人觉得你是在为双方考虑，而不仅仅是为了满足自己的利益，这就会建立一种信任感，而信任感一旦建立，往往就有了更多的共同语言。所以当我们和别人商谈事情时，一定要多站在对方的立场想想，替对方说说话。

2．套用万能模板：“如果我是你，我……”

如果实在不知道怎么替对方说话，可以套用万能模板，即“如果我是你，我……”，比如：“如果我是你，我会原谅他的。”“如果我是你，我也会这么想。”“如果我是你，我大概也会这么做。”……千万不要小瞧这句话的力量，它能迅速拉近你和谈话者之间的心理距离，尤其是对于那些不易说服或顽固的人来说，这样说能使对方认为你与他站在同一立场。

不过，需要注意的是，在套用模板时切不可夸张，或是说一些不切实际的话，以免给人以虚假的感觉。