第七章 项目质量管理

建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程，致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收，才能实现建设工程施工的质量目标。

7.1 项目质量管理体系

项目质量管理体系包括项目管理职责，采购，项目实施，以及测量、分析与改进四个方面的内容，如图7-1所示。它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面、各环节的工作。只有对每个环节按质量要求进行严格控制，才能建造出高质量、高水准的工程。

（1）管理职责：管理职责包括了质量战略、质量计划、资源控制、项目团队组织4个部分。这是质量控制的核心，是项目按期、保质、保量完成的控制中心，保障项目的正常运行。因此，管理部门的设定和职责划分需要通过仔细、严格的思考和把控。

（2）采购：采购包括采购策划控制、采购要求文件、供方评价、合同签订、合同控制5个方面。这是质量控制的关键，也是薄弱点。需要良好的管理机制和采购办法。具体到ERP系统中时，设计严格的控制流程和审核办法是至关重要的。

（3）项目实施：项目实施包括质量范围、变更管理、进度计划、费用控制、沟通管理、风险评控等方面，贯穿整个项目。这些方面既是质量管理的重点环节，也是系统蓝图设计的关键模块。

（4）测量、分析与改进：测量与分析是质量控制的重要手段，把握关键工序和重点材料的质量监测和使用分析可以不断提高质量管理的效果。通过系统评价文件的维护，可以建立相对可靠的材料供方数据。

7.2 采购管理

采购作为重要的质量管理模块，需要设计有效的管理模式，下面重点阐述采购合同的管理模式和采购物资管控类型和分类办法，如图7-2所示。

7.3 现场质量控制

在采购物资质量管理的基础上，做好现场材料设备的质量控制，将加大项目质量的保障，现场质量控制主要在于人员的管理和职权划分。同样可以采用材料分类、划分控制点的二维管理模式，如表7-1、表7-2所示。

在甲供材料设备和乙供材料设备不同类别到货、耗用、安装和监控实施过程中，要对其规格、品种、质量、数量按合同要求进行验收。按分类标准的高低，参与验收权限的人员会有所不同。

工程服务同样的采用该管理模式，不同点在于类型划分的不同，如表7-3所示。

在隐蔽工程和不属隐蔽工程验收过程中，要有乙方施工人员、现场监理、设计人员甲方现场管理人员、项目经理等到现场进行实测验收，现场签证，并交由项目经理确认，总部公司、板块层面进行审核监控等。