当下，企业进店人数急剧下滑，进店客户是店面稀缺的资源。在本环节中我们常遇到的问题如下：
• 客户进店逛一圈就离开；
• 门店流失大量进店办业务的客户；
• 进店客户多于两人的时候，销售顾问判断不出真正的决策者。
因此，当客户进店时，成功留住客户并判断出真正的客户是销售顾问在这个环节需要掌握的能力。
