B2B工业品电商的痛点

上面说了这么多B2B企业做电商的好处，那B2B电商就没有缺点吗？当然有的，就拿B2B企业采购来说。

B2B企业更倾向于到专业的B2B平台或规范的平台，如京东企业购采购产品，由于采购商品的数量大、类目多，B2B企业往往希望供应商能够集中配送，提供统一的服务。传统的线下模式存在几个弊端：首先价格不透明，不能跟供应商面对面商谈；其次所有环节靠线下操作，手续烦琐；最后是成本高，对应的服务不完善，产品品质无法检验。

而如京东这样的企业把产品价格在网上公开标注，且由于产品都是自营，因此交易和后续的服务保障都由京东提供，免去B2B企业多方采购和后期维权的麻烦。

图3-3

B2B企业由于决策链条较长，因此在采购过程中会产生若干痛点。决策链长意味着决定者多，各花入各眼，众口难调。

不同的企业以及不同用途的产品，其决策团队受影响的关键因素有较大差别。由于企业所需产品较多，因此产品用途以及采购规模等都会影响企业采购的途径及采购方式的选择。