第8章 领导即席讲话语言分析(2)
这两个开头，都是对会议召开的有关情况进行概括总结，并给予高度评价和肯定。特别是例2，首先对会议进行了高度概括和评价，会议开得很好、很成功，在党的历史上具有重大意义；会议讨论和解决了许多重大问题，收到了很好的效果。然后提出了所要讲的话题，让听众感到亲切自然。
5.即席讲话要紧扣会议，交代任务
这种即席讲话开头语，首先要讲明会议的主要任务或主题是什么，要重点解决什么问题，达到什么效果，然后再提出所要讲的话题。听众上来就知道会议的中心任务和主题是什么，会议是干什么的，便于听众吃透和理解会议精神。
6.即席讲话可以使用“开头的开头”
即席讲话的开头有两种形式。其中一种可称为“开头的开头”——直接对该场合本身发表评论。第二种开头方式是对你的讲话题目进行介绍。有时，这两种形式可以融合在一起。
任何开头的基本目的都要是吸引观众的注意力，同时让观众知道下面要讲些什么，他们为什么有必要听下去，同时要建立讲话者的和亲和力与威信，要开宗明义。如果你的讲话开头无法达到这些目的，你就需要采用“开头的开头”。
在“开头的开头”里，你可以这样做：
对别人所做的介绍做出回应，（这能使观众认同你的尴尬境地。如：“我非常感谢你对我骑车旅行所做的评价，这使我在下面的10分钟内都会觉得不好意思。”
揭露自己的短处，显示自己的弱点，更容易使观众对你产生认同。如“既然比尔先前谈到了大学母校，那么我也来提一下。我敢打赌你们绝对不知道，在我高中的年鉴里，我被列在了‘最有可能……’的那页里：‘最有可能拥有太多的衣服，几乎无法负担洗衣的费用。’你们有谁会蠢到这个程度，在同一天里把所有的白衬衣送去洗涤？谁又会那么不走运，让它们消失在了里屋的黑洞里？好吧，猜猜怎么回事？那么早上……”
对特殊场合发表评论，热情洋溢的开头能够鼓舞观众。如“今天是您为社区提供医疗服务25周年纪念日，我对您表示衷心的祝贺。”
记住一个特殊的日子或事件，分享共同的经历能激发观众的积极性。“三年前的那场交通事故过牵涉到了我的多位同事，直至今日我依然记得他们所做的牺牲。在今天这个纪念日里，让我们继续回顾这一事件。”或者，“本月是我们两家公司合作两周年纪念，我们已经发现了很多新的变化……”
对观众表示称赞，如“你们中的许多人为了参加此次会议，放弃了两天宝贵的工作时间；你们将人文关怀置于销售任务之上。”或者“据我所知，贵组织已经因为在出版业的杰出成就而获得了四个奖项。”或者“非常感谢你们邀请我参加一年一度的高尔夫锦标赛。”等等，这些话都能使观众倍感亲切。
回应观众的态度。“我知道，大家对于这一话题存在着一定的偏见，我很感谢大家愿意听听我的看法。”或者“我知道在座很多观众来参加这次活动时都要有事在身，但我可以向大家保证，我们今天的话题与各位的将来息息相关。”，这样的评论会激起观众的兴趣，并且显示出你的真诚以及对他们处境的理解。
谈及先前的事情，因为回顾能显示你对该组织的兴趣，并乐于与他们分享过去的经历。。“既然乔治刚才谈到了他的杂毛狗的故事，那么我也来说说我的类似遭遇。”或者，“我明白，在过去的四个月内，你们的员工会议一直围绕着‘这个主题’。我也想继续强调这一问题，不过稍稍有点变化。”
谈谈你路上的经历，因为提起你与别人的相似遭遇，能增添人性化的色彩，往往也能增加幽默感。。“你们也许认为，清晨五点从郊区开车到市中心是一件轻而易举的事情。那么，今天早上一定诞生了一项新的纪录……”
解释你为什么会被选来做讲话。“我不太肯定为什么珍妮会请我来发言，因为在座有很多人具备同样的资格。也许，她只是想听听我对此事有什么新的见解，而没有顾及到决策中的经济问题。”这样的开头能激发他们的好奇心，并且显示出你对情况的了解。
提一下场内的重要人士。 如：“在演讲开始之前，我想对今晚出席与支持本次活动的乔丹·摩尔副主席表示感谢，他的积极参与为我们在全行业组织这一活动铺平了道路。简而言之，他为我们打开了力便之门。”这样的评论显得十分恭敬，并对观众的看法表示认同。
对出席活动表示高兴，表现出渴望与他们在一块儿。这既是对观众的一种赞美，也能传达你诚挚的谢意。“我想让大家知道，我是多么期待着今晚的活动。你们中的许多人都是我的老朋友，多年来对我关怀备至。”
最后我们需要注意的是，在任何“开头的开头”中，用语一定要简练，不要超过三句，然后再真正开始介绍你的讲话题目。
二、紧扣主旨进展开话题
主体是整个即席讲话的主要部分，这一部分是否成功直接决定着讲话的成败。看一个人作即席讲话有没有水平，是不是有分量，有没有特点，主要是看这一部分，必须下工夫讲好。
主体部分具体讲什么，怎么讲，讲到什么程度，这要根据会议的性质和任务来确定，应当紧扣开头语提出的论题或主旨，展开具体的阐述、分析、论证。既要有深刻的理论分析，又要有典型具体的事例，从多方面、多角度、透辟地阐明报告的主旨。
1.即席讲话要从切身体会入题
要想让一般的听众长时间忍受抽象式的声明，是很困难而且很费力气的。举例说明则很容易使听众听得下去，并且容易使他人信服自己的观点。既然如此，为什么不在开头时就举个例子呢？很多说服性演说者都是这样做的。有些讲演者觉得，必须先发表一些一般性的声明，事实上并不见得必须如此。一个生动的例子可以引起听众的兴趣，使人们愿意听你讲话。
管理大师卡耐基曾作过多次演讲，其中有一次是这样开始的：
“就在我大学刚毕业之后，一天晚上我在一条街上走着，突然见一个人站在一个箱子上头对着人群讲话。我很好奇，所以也加入了人群去听。这个人说：‘你从未见过一个秃头的印第安人，或从未见过秃顶的女人，是不是？现在我来告诉你为什么……’”
他的这个讲演是很成功的，因为只要朝着事件的结果推进，就能深深地渗透进听众的心里。由于叙述的是自己的切身经验，演讲者往往能保持自信闲适的神态而避免一开口就紧张得前言不搭后语，处处卡壳。同时，以鲜活的事例为铺垫，观点的提出就不至于显得太突兀。更重要的是，大多数听众都更喜欢听故事而不是空洞的说教。
切身经验也可以是就某件事的背景进行交代，就某个事物的源流作介绍。以下是演讲大师鲍威尔·希利先生在费城的一次讲演中的开场白：
“82年前，大约是在这个季节，伦敦出版了一本小书，是一段故事，它注定将永垂不朽。许多人称它为‘举世最伟大的小书’。
它刚出现时，朋友们在街上遇到时，总会彼此相问：‘你读过它了吗？’回答总是一成不变的：‘是的，上帝保佑，我读过了。’
它出版的那天卖出了1000本，两星期之内需求量便达到15000本。自那以后，它曾经再版无数次，并且翻译成普天之下各个国家的文字。数年前，摩根以极高的价格购得原稿。它现在正与许多无价珍宝一起憩于庄严伟丽的艺术馆中。这本举世闻名的小书的作者是查尔斯·狄更斯，书名是《圣诞欢歌》。”
鲍威尔的这篇讲演旨在向听众推荐《圣诞欢歌》这本书。在演讲的开头部分，他对这本书出版时读者竞相购买阅读的景象作了比较具体描述，以及尔后历次再版，人们仍兴味不减的情况作了交代。在介绍了这些背景材料后，他郑重指出了这部令无数人爱不释手的名著的书名。为了激起听众的兴趣，这段背景的交代就显得必不可少了。
2.即席讲话要内容充实，分析透彻
所谓内容充实，就是说即席讲话要有丰富的内容。只有内容饱满充实，占有丰富的材料，详细的例证，充足的信息量，才能有效地论证观点，给人以启发、教育和力量。内容饱满充实主要是指有新鲜、深刻的思想观点，有具体、生动的事例。
一篇即席讲话有没有说服力，内容是否充实，关键是看论据是否充分，论证是否有力。如果论据不充分，观点就立不住脚，就没有力量，很难感染听众，就会给人一种“空”的感觉。要使论据充分，有效地证明主旨，就要选用大量有价值、有内容、有说服力的事实材料。所选用的材料要典型、真真、贴切、有新意。
仅有大量的材料还不行，必须进行深入的分析研究。运用马克思主义立场、观点、方法，对自然与社会发展中出现的问题、现象、事实，进行深入分析、判断，揭示其本质，抽象概括其规律。
有的即席讲话，是一个提出问题、分析问题、研究问题、解决问题的过程。所以，讲话中就要有观点、有分析、有对策。提出观点后，运用大量的事实材料去进行深入细致地分析，在分析的基础上，提出相应的解决问题的方法及措施。这里的关键是对问题进行分析，分析越透彻，越有说服力。如果缺乏有力的分析，讲话就显得苍白无力，提出的观点和对策措施也缺乏强有力的支撑。
3.即席讲话要要言不烦，精辟概括
报告精辟简练，不拖泥带水，关键是学会概括，善于把大量琐碎的事物，用高度凝练的语言，概括成简短的话语。概括能力是讲话者应具备的基本能力之一。如何进行高度概括？
（1）纵向概括，按照时间或先后顺序，把一些零散的事实材料，提纲挈领地归纳概括成几条或几点。
（2）横向概括，按照空间顺序，把横向的一些零碎的、分散的、复杂的事实材料，进行分类，归纳概括，使其条理和层次清晰，便于记忆。
（3）理论概括，就是对大量具体事例进行分析研究，从理论上进行归纳概括，从而得出带有本质性、普遍性、规律性的结论。
4.即席讲话要层次分明，条理清楚
表现讲话的思想内容要有一定的次序和步骤，先说什么，再说什么，最后说什么，都要有一个总体的设想。通常把这种从总体上安排讲话思想内容的次序，展开讲话结构的步骤，叫做层次。层次又叫“意义段”、“逻辑段”或“部分”、“大段”等，也就是说主体共分几大部分。一般情况下，层次大于段落，一个层次包含几个段落，有时也等于段落。
安排层次要着眼于讲话思想内容的逻辑关系。换句话说，必须先有个合理的、清晰的讲话思路。要使讲话层次分明，条理清楚，逻辑性强，就需要讲话者有清晰严密的思路，把层次、段落、过渡照应、用例、详略安排，以及部分之间的联系衔接都想得一清二楚，精心组织，才能紧紧抓住听众，
5.即席讲话要逻辑严密，言之有序
讲话者讲话，逻辑一定要严密，有条理，通过逻辑分析的方式，把自己讲话的目的明明白白地表露出来。逻辑严密，言之有序的表现如下：
（1）层意不能重复；
（2）层意不能矛盾；
（3）层意逐步深化；
（4）层次不能重复。
三、精悍总结形成有力号召
结束收尾，即结束语。结束语同开头一样重要，好的结尾，能给人余音绕梁、回味无穷的感觉，也可引人深思，催人奋进。
结束语，一般是综合归纳主体的内容大意，提出希望、要求，鼓舞号召听众行动起来，按照报告中阐述的道理和主张去做。结束语总的要求是：精悍有力，调子高昂，充满热情，这样才能振奋精神，鼓舞斗志，发挥巨大的鼓动力量。
结束语从内容上说要注意两点：
1．要综合归纳全篇讲话的内容，作出肯定性结论，使听众对讲话全文有一个概括、完整、深刻的印象；
2．要有鼓动性和号召力，给听众前进的信心和奋发的力量。报告结尾形式多种多样，通常采取以下两种：
（1）号召式结尾。就是在讲话结束时，运用极富鼓动性的言辞，或提希望，或提要求，号召人们去努力行动，完成会议任务。
（2）总结式结尾。在讲话结束时，对前面所讲的内容进行提纲挈领地归纳和总结。例如，《在中国文学艺术工作者第四次代表大会上的祝词》是这样结束的：“这次大会，是全国文艺工作者在新长征中的第一次盛会，同志们是带着自己的丰硕成果来出席大会的。我们相信，大会以后，同志们一定会拿出越来越多、越来越好的艺术成果，向祖国和人民汇报。谨祝大会圆满成功！”
不管采用什么形式的结束语，都必须以简短有力的语句，总结报告全文的主旨，发出有力的号召。
第三节 领导即席讲话语言能力的培养
即席讲话在领导干部日常生活、工作中经常会遇到，在各种场合下的即席讲话的成败与否，关系到领导干部在群众中的形象好与坏。一次不成功的即席讲话，可能使领导者的威信受到损害。因此，领导干部即席讲话能力的培养就显得尤为重要，好的即席讲话使领导工作进退自如，并取得良好的实际效果。
领导干部要想提高即席讲话的水平，首先必须要努力提高语言中的语音、词汇、语法、修辞等方面的素养水平，使即席讲话不但内容精彩、组织得体，而且用词贴切、语句顺畅、修辞生动，发音清朗。这样才能富于说服力和吸引力。本节主要就表达中的语音、词汇、语法、修辞等方面来阐述领导干部如何提高即席讲话水平。