第6章 道德素养：成就优秀班组长的基准(1)

忠诚——最优秀的职业品德

忠诚是一个人的安身立命之本，无论是对国家、家人、朋友还是对企业，一个人都需要具有忠诚之心。只有忠诚的人，才能够赢得他人的信任，受到他人的尊敬，也只有这样才能够在社会上立足。

在企业里，很多员工以为职业技能是最重要的资本，他们往往只注重对技能的培养，而忽视对忠诚的培养。其实，只有能力是不足以在企业立足的。忠诚对员工同样重要，能力只有加上忠诚，才能够得到最大限度的发挥其作用，相反，如果一个人丧失了忠诚，那么这个人就丧失了做人的尊严和存活下去的资本。

在激烈的市场竞争中，人才之间的较量已经从单纯的能力对比延伸到了品德方面的对比，而忠诚是最优秀的职业品德。国家电网公司的行为规范《员工守则》第二条中提出：忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。作为最基层组织的领导者，班组长在提升自己职业技能的同时，也要加强忠诚能力的培养。

杨芳是川东北气矿黄龙4井班长，管理着日产量近30万方的采气井站。对企业忠诚的信念使她在工作中表现优异，她曾先后四次被评为“三八红旗手”，荣膺川东北气矿劳模、“四川省巾帼建功标兵”等光荣称号。

有油气的地方总是远离繁华，从事采气工作的人，要面对工作上的艰辛，也要面对如影随形的枯燥与寂寞。18年来，杨芳扎根山野，坚守信念，把忠诚化作工作中的责任与激情。

作为川东北气矿的主力气井，黄龙4井由于受自然环境的影响和制约，每年长达半年之久的冬春两季，易导致管线冰堵，为了解除冰堵，确保管线畅通，杨芳带领员工年复一年，与大自然展开顽强拼搏。她从“措施执行从严、预防工作从严、现场操作从严”着手，击败了冰堵这只“拦路虎”。

2008年1月，黄龙4井遭遇了罕见的大雪，井站也突然停电，而这一停，就是三天两夜。大雪和停电对采气工作造成了很大的影响，所有的数据都无法监控，也增加了管道可能因冰堵破裂爆炸的危险。本该轮休的杨芳取消了原本准备回家的计划，继续扎根井站，和员工们一起共同抗击暴风雪。杨芳加强了巡检的密度，并到气井现场录取数据，同时和周围各井站取得密切联系，了解运行状况，根据温度了解井站情况。在这三天两夜里，杨芳几乎没有合过眼；而雪地上，却留下了一排又一排的脚印。

杨芳忠于自己的工作和企业，在自己平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。忠诚的力量不可谓不大，但究竟什么才是忠诚呢？

我们强调的忠诚不是仅仅对领导忠诚，更不仅仅是听领导的话。只懂得一味地服从和拍马，不管决策对不对就盲目地执行并不是真正的忠诚。忠诚不是绝对地服从，也不是机械地执行，而是主动地发挥自己的能动性和创造性，为企业的发展积极贡献出自己的热情和智慧。然而现实中很多人并没有正确地理解忠诚，他们认为忠诚于领导，就是绝对听领导的话，不论领导对与错。更有人把忠诚与拍马屁混为一谈。他们对领导阿谀奉承，凡事都只图领导开心，工作中总是报喜不报忧。这样的“忠诚”都不是真正的忠诚，如此“忠诚”的班组长也不会得到更大的发展空间。

真正的忠诚应该包括如下几个方面：

忠于工作。对于每一个人而言，都应该忠于自己所从事的工作。努力工作，让人生的每一分钟都创造价值。一旦选择了班组长的岗位，这就是你的工作，要把握好每一个细节，认真做好每件小事。忠于工作，你可以获得更多的发展机会，为企业创造更多的财富，实现自己的价值，成就事业；相反，如果背弃了忠诚，你会为此付出沉重的代价，甚至是一生的事业。因此，任何时候都不要放弃对工作的忠诚，因为放弃忠诚就等于放弃了成功、放弃了一切。

忠于事业。班组长忠诚于自己所从事的职业，在工作岗位上努力工作，发挥自己的优势，对事业的忠诚必然能为自己的发展带来益处。即使是在枯燥的工作岗位上，我们依然怀着忠诚的心。在忠诚班组长的眼中，只有“尽心尽职”的概念。如果对自己的职业怀有一片赤诚之心，就会极大地调动工作的积极性，在自己的岗位上作出卓越的成绩。而对事业忠诚的人，他们都会主动要求自己努力工作，自动自发地干好自己的每一项工作，进而能获得非凡的成绩。

忠于组织。无论是在过去还是现在，忠于自己所在的集体都是可贵的行为。对于每个班组长而言，自己是一个从事工作、有着职业分工的职业人，必须要忠诚于自己所服务的企业的发展，因为自己是企业、班组内部不可缺少的一分子，只有这样，自己才能与企业、班组共同发展。与企业一同进步，与班组内部的同仁共同成长，齐心协力共创企业和班组的辉煌。

敬业——最完美的职业精神

在经济社会中，每个人要想获得他人的尊重和企业的认可，就必须对自己所从事的工作保持敬仰之情，视工作为天职。无论在什么岗位，做什么工作，敬业都是我们应该持有的正确工作态度。

用敬业的态度对待工作，工作才会给我们带来乐趣和成功，生命才变得充实而有意义。有些人的工作能力比较强，但缺乏敬业这种最基本的职业精神，他终究会遭到了企业的唾弃。如果一个人拥有一流的能力，同时拥有敬业精神，那么他一定会受到人们的尊重。

敬业是一个人最基本的职业道德，也是一个最起码的标准。敬业是一个永恒的主题，无论你是领袖还是百姓，无论你是教授还是农民，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职，否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，总之后果是不堪设想的。

而一名卓越的班组长，敬业就如同他血管中的血液一般，已经成为他身体中的一部分。做好班组长必定离不开敬业精神，只有敬业才会不断提升班组长的个人技能，只有敬业的班组长才能赢得班组成员们的拥护。

左新美自1990年10月转业到枞阳公路部门从事公路养护工作，从1992年起一直担任道班班长。2003年初，经安庆市立医院检查诊断，确认身患胃癌，他安排好班里的工作后，悄然与妻子一道乘车到合肥，在安徽医科大学附属医院做了胃切除手术，几天后就匆匆办理了出院手续返回了工作岗位。

左新美所在的道班坐落在枞阳县东南部，远离县城，工作条件和环境是分局几个养护道班中最差的，其间，组织上几次准备给左新美调整一下工作环境，都被他婉言谢绝。自从转业参加工作后，左新美同志丝毫没有对工作松懈过，始终如一爱岗敬业，认真履行自己的职责。

左新美的道班担负横江省道S229公路的17.35公里二级柏油公路养护任务，班里养护人员少，养护经费严重不足，车流量大，给养护工作带来了很大困难，为了把有限的养护小修费用在刀刃上。左新美在养护工作中，做到人在路上，路在心上，用汗水和智慧浇铺着公路。他积极探索新的养护技术和管理办法，潜心钻研养路技术，钻研沥青路面废料再生养护技术，高温修补坑槽和低温冷补坑槽技术，不断寻找新技术、新材料、新工艺的最佳结合点，总结了一套适合圩区和半丘陵地区的油路科学养护方法，取得了既科学又实用的养护经验，达到了节约原材料，降低养护成本的良好效果。在日常养护中坚持每日上路巡查，做到路肩边沟排水畅通，路面病害及时修补，使全班养护的好路率始终保持在92%以上。

左新美用敬业向我们演绎了道路忠诚卫士的灿烂人生，给我们演奏了一曲平凡而伟大的动人乐章。

有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么？他回答说：“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长工作再累，你都不觉得是在工作，相反像是在做游戏。” 班组长从事的工作也许琐碎且繁杂，但如果能够以一颗虔诚的心对待自己的工作，视工作为生命的信仰，就一定会赢得人们的尊敬，也将从工作中获得最大的受益和欢乐。只要踏踏实实地做好现在的工作，将敬业精神彻底融入工作当中，只要尽心尽力去做，最终一定会出类拔萃。

敬业不仅仅是一个概念，更是一种实际行动。值得注意的是，敬业精神不是与生俱来的，对大多数人而言，敬业精神是需要培养和锻炼的。必须对工作认真负责，积极主动地工作，这样经过一段时间，敬业便成了一种自然而然的习惯。当我们将敬业当做一种习惯时，在全心投入工作的过程中就会充满快乐。当把敬业变成一种职业习惯时，我们就会发现，我们不但可以从中学到许多知识，积累许多经验，还能从全心全意、尽职尽责投入工作的过程中得到快乐。

对于一名优秀的班组长而言，“敬业”不应该只是口号而已，应该早已是镌刻在他灵魂深处的精美图腾。

服从——最到位的执行能力