领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养

第1章 前言

第2章 自知自明：班组长的责任与使命 (1)

第3章 自知自明：班组长的责任与使命 (2)

第4章 技能素养：班组长必须具备硬功夫(1)

第5章 技能素养：班组长必须具备硬功夫(2)

第6章 道德素养：成就优秀班组长的基准(1)

第7章 道德素养：成就优秀班组长的基准(2)

第8章 情商素养：努力提升班组长的影响力(1)

第9章 情商素养：努力提升班组长的影响力(2)

第10章 理论素养：熟知并运用现代管理理论(1)

第11章 理论素养：熟知并运用现代管理理论(2)

第12章 管理素养：向班组管理要效益(1)

第13章 管理素养：向班组管理要效益(2)

第14章 领导素养：班组长要懂得用人用权(1)

第15章 领导素养：班组长要懂得用人用权(2)

第16章 领导素养：班组长要懂得用人用权(3)

第17章 战略素养：打造团结奋进的班组集体(1)

第18章 战略素养：打造团结奋进的班组集体(2)

第19章 决策素养：决策是班组管理的生命线(1)

第20章 决策素养：决策是班组管理的生命线(2)

第21章 沟通素养：班组长进行协调的艺术(1)

第22章 沟通素养：班组长进行协调的艺术(2)

第23章 团队素养：以班组卓越为己任(1)

第24章 团队素养：以班组卓越为己任(2)

第25章 战术素养：做卓越的基层管理者(1)

第26章 战术素养：做卓越的基层管理者(2)

第27章 做好班组长：建设最优秀的班组(1)