第6章

我越来越相信这个偶然发现的词句的力量！通过改变日常的使用词汇，我正在改变我的情绪感受，我把这些词称为“转换词汇”。后来，我又逐渐尝试了其他字眼，发现它们也都具有使人平静的功效。

那么字眼是如何发挥作用的呢？我们是通过五大感官把周围的视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等各种现象输入到脑中的，然后经过感官的“诠释”，这些现象转化为内心的种种感受。不过这些需要分类归纳，那么我们是如何得知图像、声音等种种现象的意义的呢？最有效的方法便是给它们贴上标签，这就是我们说的“字眼”。

这里就产生了一个问题：我们通过五大感官来倾注各种感受，这时候，字眼就是一个个的“模子”，而感受就是要“浇铸的液体”。在这一过程中我们会快速下决定，而不在可用的字眼中寻找更为合适的“模子”，更糟糕的是还经常把感受倒进消极颓废的“模子”里。所以，当我们动不动“愤怒”、“失望”、“倒霉”和“不安”等字眼挂在嘴边时，实际情况也许并非糟糕，但是如此一来，这些似乎还真的成了自己真正的遭遇，结果“小事一桩”成了“天塌下来”。

词语是我们诠释世界时最重要的媒介，贴上什么标签，神经系统就会产生相应的感受。一个人选择了他的日常用语，其实也就是选择了一种情绪模式。这也就是说，词语催生了你的情绪反应。你决定用什么样的词语就会有什么样的感受。

你也许很疑惑，难道只要把日常使用的字眼更换一下就能大大改变情绪吗？如果你不相信，那就不妨试一试。

改变你的用词习惯

找一张干净的白纸，写下8个会使你产生负面情绪的词，然后再从字典中找到8个新的情绪相对弱化的词语，譬如：

（1）讨厌——不喜欢

（2）愚蠢——不足

（3）滚开——你走吧

（4）惊慌——不适

（5）压抑——透透气

（6）侮辱——误解

（7）倒霉——有挑战

（8）神经病——精力旺盛

用你的自控力调整术把这些词语运用到生活当中。你会发现如果能够在连续4周这样有意识的改变，你就可以打破你的旧有的情绪模式。

自控专家辣评

试试看，如果把“我需要改变”，换成“我需要进步”，这就暗示了自己是会越变越好的，自然就乐观了起来。

所以说话其实需要字字琢磨，只要改变你的负面口头禅，换成正面积极的字眼，你就会立刻感到积极乐观起来。

捕捉你的情绪讯号

有些人为了躲避情绪，会转而求助于那些更强烈乃至错误的东西，他们可能吸毒、酗酒、暴食、赌博等。他们陷入失望中，为了避免“伤害”所爱之人（或者被人所伤害），他们镇压了自己所有的情绪，变成了一个机器人，最终断绝了他跟外界的联系，并最终伤害了他所爱之人。

在我看来，处理情绪的方法有三种，只是众人采用的有所不同而已。

（1）逃避。没有人不希望避开痛苦。很多人想尽办法逃避自己所恐惧的情绪，更糟的是有些人竟矫枉过正，譬如说有人害怕被拒绝，就极力避开可能导致被拒绝的情况：逃避人际交往，不敢接受有挑战性的工作。如果这样，那就掉进了大陷阱中，他们短期内避开了失望的可能，然而同时也失去了获得关怀和信任的机会，而这些很可能正是他们所期望的。没有人能够避开挫折，一味逃避不是办法，从中挖掘积极的意义才是正道。

（2）否认。这是另外一种处理不良情绪的方式。通常大家不希望别人知道自己情绪糟糕，就会嘴硬：“我不觉得很糟。”同时，心中那股惶恐的情绪却使他一直念叨自己为什么就那么“衰”：为什么老有人爱占自己的便宜？为什么自己尽力了，结果却很糟糕？为什么自己总是遇到倒霉事？总而言之，他们就是不改变自己的执念，“执著”地朝着负面的方向思考。对于遭遇不幸而产生的负面情绪，如果一味地加以隐瞒，这不但于事无补，反而会让痛苦变本加厉。如果不及时处理负面情绪所带来的影响，情况就不会好转，很可能负面情绪会愈发厉害，逼得你最后一事无成。因此否认不是处理负面情绪的好方法，而应该去了解它们，并积极加以解决——你将在本章中学到相关方法。

（3）屈服。很多人容易屈服于痛苦的情绪，甚至完全放弃抵抗，任由其蹂躏。他们根本就没想过要从中寻找积极的一面，反而一味地强调其威力，成为懦夫。他们甚至言之凿凿：“不要以为你能应付，告诉你，它的难度不是你能想象得到的。”这好像成为炫耀的资本，好像自己是在遭遇别人从没有经历过的困难。一个人如果经常这样，那可真是要命，如果不能尽早脱离这个陷阱，那么他的人生必然如他自己所想的那样潦倒不堪。其实，处理痛苦情绪最有效且最健康的方法，就是要发掘它积极的一面。

面对负面情绪，如果你一味逃避、否认、屈服，就可能会错失其中潜藏着的无价机会，错过其中的诸多讯息，失去对人生的控制，进而陷入到重重危机当中。

从情绪中捕捉新的行动讯号

要想控制好情绪，有效的方法就是让“一切情绪都得以积极运用”，从情绪中捕捉新的行动讯号，或者说是读懂这种情绪所带来的正面讯息，那么你就能得心应手地控制自己的情绪了。

譬如说，当你在人际交往中感到沮丧或者自尊心受挫的时候，这实际上是在告诉你必须改变沟通技巧了。

当你总是手足无措的时候，它在告诉你需要改变原来的做法，或者是你需要在某一领域进行强化，让自己更有控制感。

当你因为努力得不到回报而产生挫折感的时候，它其实是在告诉你要达成目标需要另辟蹊径了。

当你感到害怕时，是因为对可能发生的事尚未做好准备。它旨在提醒你要去好好准备一下了。

当你觉得很气愤时，多半是因为有人触犯了你一直坚守的原则和标准，可能是你自己跟自己斗气，责怪自己未能坚守原则。情绪的讯号告诉你，有可能你完全误解了别人。别人有可能是无心地违反了你的原则和标准，也有可能他根本不知道你的意愿。

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当你改变对情绪的惯有看法，熟悉了各个讯号及其包含的讯息，学会了在适当的时间和地点合理地运用这些情绪讯号，它们不再是你的敌人，不再是身体的控制者，也不是理智的干扰者，而是你行动的讯号，指引你走出情绪低谷。

掌控情绪的六个步骤

情绪中有消极和积极，如何打破消极，脱离困境，走向积极呢？下面和你分享一个简单的四步法。

第一步，确认你的真正感受

在情绪低落的时候 ，有很多人其实并不知道自己的真正感受，他们“遭受”了那些负面的情绪和感受的不断折磨。其实只要后退一步，问问自己：“此刻我的真正感受是什么？”如果你的第一直觉是“我很愤怒”，那就再问问自己：“我真的愤怒吗？还是其他什么情绪？也许我只是觉得有点难过，或者是觉得有些损失。”要知道，难过、受损跟愤怒是不一样的。花点时间，了解清楚自己真正的感受只是这些的话，那么它们对你的影响就不会像愤怒那么强烈了，处理事情也就更加得心应手了。

譬如，你心里想：“刚刚我觉得我被抛弃了。”你就得问问自己：“是我觉得被抛弃了呢，还是我爱的那个人让我有被拒绝的感觉？是我觉得被抛弃了呢，还是我觉得失望？”不要忘记，转换词汇的力量足以降低你的情绪强度。还有，如果你界定了自己真正的感受，你就能降低负面情感的强度，这能让你更容易从情绪中获益。

第二步，肯定情绪的功效，它能带给你支持的力量

万万不可“扭曲”情绪。一旦有了“这是错误的”这样的预设立场，你不但无法认清自己，而且更难以和他人沟通。幸好人的脑子一般也不是那么冥顽不化，当一套方法行不通时，大脑就会传递一个信息，告诉我们有些地方必须加以改变，这可能是认知方面的，也可能是行为方面的。如果我们相信情绪的益处，那么即使一时间未能完全理解它，它也会给我们带来积极的改变，走出内心的泥淖，顺利找出解决之道。一味地压抑情绪，非但不会减轻它的负面影响，反而会变本加厉。要像对待小孩一样重视、欣赏每种情绪，你就会发现那些情绪能够立刻“宁静”下来。

第三步，注意情绪所带来的讯息

还记得改变情绪所产生的力量吗？当你真的为某种情绪困扰时，要想摆脱它，最有效的办法就是重新认识情绪的含义，以积极的心态去解决问题，防止重蹈覆辙。日后某种情绪上涌时，你要好好探究，去看看这个情绪带给你的是什么，当时你该采取什么行动才能扭转局面。

如果你觉得孤单，那就问问自己：“我真的孤单吗？这会不会是我的错觉？其实我有不少朋友的，如果我投之以桃，他们是不是也会报之以李呢？这种孤单的感觉是否在传递一个信息——我应该加强跟朋友们的联系呢？”

下面四个问题有助于帮你改变情绪：

“到底我真正的感觉是什么？”

“如果不想这样继续下去，那该怎么办呢？”

“这个情况我该如何处理？”

“从中我有何获益？”

只要对情绪有正确的认识，你就能长期获益无穷。

第四步，信心满满

确信自己可以立刻掌控情绪。掌控情绪最有效便捷、最简单快速的方法便是汲取过去相似的经验。如果过去已然成功，现在又有何难？综合过去的成功经验，加上新的认识，你定能制定恰当的策略。

如果现在你正处于某种情绪中，那么静下心来，回想过去类似的情形和你所采取的积极措施，以此为鉴，写下当时的行动，看看哪些可以立刻改变你的感受。你能为此提供什么支持？你改变了自己的意念了吗？你对自己提问了吗？你的认知呢？采取新行动了吗？只要你有信心，就遵循过去的做法，必然会获得成功。如果你觉得沮丧，而过去你曾顺利消除了这种情绪，那么好好想想当时你做了什么。是出去跑了一趟？还是找朋友煲一番电话粥？如果那次的方法有效，现在不妨再加尝试，效果定然不会逊于之前。

要相信，你不但能掌控今天，亦能掌握未来。

想要尽早掌握好情绪，就要有个好计划。一个简单的办法就是记住过去的成功案例，让过程铭刻于脑海中，并想象当时的行动讯号再次出现，看看、听听、想想你当时的处理方式。如此反复几次，你的脑海中就会建立相关的神经链，以后处理相类似的情形就能得心应手。此外，再写下三四种其他的方法，包括：行动讯号出现时改变自己的认知，表达感受和需求时改变自己的沟通方式以及改变相应的行动。

第六步，振奋心情，拿出行动。

你已经完成了前五步——确认感受、肯定情绪、注意讯息、汲取经验、加以练习。现在就是最后一步了——振奋心情，采取行动！振奋，是要让自己好好控制情绪；而行动，是为了证明自己的掌控能力。可别让自己产生有力使不出的感觉。

现在你已经熟悉了这六个简单的步骤，不管是现在还是将来，你差不多就能掌控好自己的认知和行动了。

通过这六个简单的步骤，你就能很好地掌握你生命中的任何一种情绪。如果你在不停处理相同的情绪，这六个步骤就能帮你检查你的模式，并且如有必要，可以在短期内加以改变。一开始时可能有点困难，但是就像学习其他新事物一样，只要你勤加练习，就会越来越顺手。过去你认为是情绪的“地雷区”，不敢有丝毫差池，如今你就有了探测仪，行动起来就会笃定自如。

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只要你对这六大步骤善加运用，一旦行动讯号发出，你就能很快发现并能迅速处理情绪了。值得提醒的是，处理情绪的最佳时机便是它萌芽之际，一旦等到它让你困扰不堪时，你就需要更强大的自控力去调节。

把注意力放在方法上

我们要克服内心的恐惧，控制好意念；要打破旧有的模式，不要只盯着问题的表面，要把眼光和精力放在解决办法上，好好享受过程，这样才能得到持久的快乐。

我们周围很多人都曾经陷入沮丧和愤怒的情绪中，似乎浑身都是毛病，把事情想得特别糟糕，包括我们自己。阿Q方法虽然帮助我消除了暂时的痛苦，但是无法让我们得到持久的情绪自控。

为什么人们会被一波未平一波又起的沮丧、愤怒、伤心、焦虑等种种破坏性的心理反应所控制呢？也许你不相信这个事实——因为人们总是把意念集中在那些糟糕的设想中——尽管我们并不想这样，也是为了绞尽脑汁想解决的办法。事实上，人生是“种瓜得瓜，种豆得豆”。如果我们总是把注意力放在“不想让花园中的毒草莓生根发芽”这一念头上，我们的这一想法偏偏就会产生诸多的“毒草莓”，产生出更多的焦虑、不安和恐惧。

让我们看这样的情景：

一个人患了严重的失眠症，他试图通过强迫自己入睡，然而他越是努力，越是无法入眠。

一个人刚开始学会开车，手紧紧地握着方向盘。突然，你看见路上有个大水坑，你试着绕开它，但是，你偏偏直愣愣地掉了进去。

有一些酗酒的人想戒酒，他们深深知道酗酒带来的危害，也真心实意地想戒掉，但是他们无法抗拒地被驱使着去喝酒。

这些人都很努力地使自己改变，但是去无法控制事态向相反的方向发展。情绪也一样，你越是想马上解决掉那些负面的情绪，那些负面的情绪却像狗皮膏药一样紧紧地粘上你。