第5章 会说话的女人能更好地与人相处(2)

在人际交往中，类似这样违心的话是不可少的。比如：

1.安慰性的违心话

例如，医生对患绝症病人的临终安慰、恋人之间的相互夸奖，这些都是善意的谎言。

2.应急的谎言

人在职场是非多，有时候我们不想卷入派系的明争暗斗中，也不想惹事生非，最好的应对策略就是装傻，因为不管什么时候，装傻总是最不易犯错。比如别人向你打探什么事儿，涉及别人的隐私或者评判管理层，这时你都可以回答自己不知道，或者很多谣言到你这里就止步了，一笑了之就行了。毕竟学点真本事、积累足够的经验才是我们更应该关心的事。

3.调侃的违心话

同事之间闲暇的时候，可以相互打趣、消遣对方，博得大家一乐就行了。因为谁都不会当真，这些调侃性质的谎言就是逗乐而已，让我们有一个欢乐的工作氛围不好吗？

4.社交的谎言

在社交场合，通过善意的谎言实现交际目的，也是现代人必须的一项技能。林荫在社交中经常显露自己懂得很多。

比如别人谈到《菊与刀》，她马上就会说自己对这本书也很有研究，然后就要求下次再详聊这本书。其实，她并没有看过这本书。这样回去后她就会恶补这本书，等下次见面的时候，就能现学现卖了。社交中类似林荫这样的人有很多。这种谎言其实并没有多丢人，或者多么不可饶恕。其目的是为了多结交朋友，多亮自己的闪光点，扩大自己的朋友圈。只要能自圆其说，能下得了台就行。

但是，说善意的谎言，还是要谨慎，万一听者为你贴上说谎话的标签，而不考虑你说话的动机，那就得不偿失了。

他们不知道你是为了成人之美，避人之嫌，宽人之心，利人之事。

最后，违心话应说的自然可信，任何造作和夸大其词，都会引起听者的怀疑和反感。使用频率也不要太高，更不能混合使用。否则，别人会认为你是个虚伪的女人，则事与愿违。

语言亲和友善最易拉近彼此的距离

与人交流，语言友善可以迅速与对方融洽起来，使之感到亲密无间的“磁力”，让对方一见如故。

某影视学院开学后不久，新来的学生们就对课程安排颇有微词，他们认为，他们学的是电影艺术，不该开设英语、语文、微机等基础课，并说，如果再上这些课，他们就考虑罢课甚至退学。为此学校专门召开了一次学生代表会。会议还没开始，有些学生就先大声提意见了，当魅力无限的女院长走上台说明会议的内容后，台下竟然有人吹起了口哨。但院长既没有表示不满，也没有说他们的想法如何错误，而是说：“同学们，你们想早日成才的心情我很理解，换成我也会这样，恨不得明天就成为影星。不过，在课程是否做调整之前，我想先讲个笑话给大家听。”

“古代《百喻经》里记载着这样一个故事：有一个富人看到另一个富人的房子是三层楼，心中好生羡慕，他有的是钱，便叫泥水匠来造同样的三层楼房。泥水匠开始打地基、砌砖，建造第一层。富人见了，忙来干涉：‘你们这是造什么房子呀？’工匠回答说：‘造三层楼房。’富人说：‘我不想要下面的两层房子，只给我造最上一层吧！’”同学们听到这里忍不住哄堂大笑。院长问：“你们大家笑什么？”有一个学生喊：“这个富人太蠢了。”有人说：“就跟达·芬奇让学生先画鸡蛋一样，干什么事不打好基础怎么行！”……“基础课该上的还上吧，只要突出专业课就行了……”不知不觉中，台上台下已在热烈地交流起来。

院长巧妙地借用一个故事，就很好地化解了学生们的不满，由此看来，解决某一种矛盾或分歧有很多方法，但最经济和有效的不外乎用真诚友善的语言。

语言友善可以迅速与对方融洽起来，使之感到亲密无间的“磁力”，让对方一见如故。它不仅可以拉近沟通双方的心理距离，消除距离感，还可以构建和谐的人际关系。具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力给我们带来的种种好处不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们获得意想不到的好前途和机会。

亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力”，从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。”一个人亲和力的高低常常取决于他的性格特征，如有的人生来不爱笑，有的人从小不爱亲近人，有的人天性爱热闹，有的人具有丰富的幽默细胞等。但亲和力又与“亲和动机”密切相关，亲和动机强，其亲和力就高；亲和动机弱，亲和力就一定很低。亲和力很大程度上可以通过语言直观地展现出来。

每一位女性与男人一样每天都要与人打交道，无论是作为一名销售人员，还是作为一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功的桥梁。一个具有良好语言亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。那么，我们应该如何增强自己语言的亲和力呢？

1.主动攀谈

用热情的话语是增强亲和力的黏合剂。如果能主动地同对方攀谈，哪怕是一句得体的问候，几句关心的话语，都可迅速消除陌生感，造就融洽的气氛，从而达到亲和对方、顺利沟通的目的。

2.坦诚相见

用真挚的话语增强亲和力，言谈不仅要热情平易，而且要真挚坦诚。古人云：“精诚所致，金石为开。”这就是说，发自肺腑的真诚话语可以消雪化冰，感人至深。要想寻求深入有效的沟通，就要敢于敞开心扉说真话，该坦率、直露的地方，决不能含糊其辞。

3.平等交流

这不仅表现为平时谈话时要谦和平等，做错了事要道歉、自责，而且还表现在遇到不懂的问题时既不要不懂装懂，又不“职”高气扬。

4.深入浅出

同样的意思如果能用形象生动的语言表达出来，就会让人顺耳又顺心，既可让人感到亲近，又可给人以美的享受。

5.亦庄亦谐

用幽默的话语增强亲和力，在严肃的语境、庄重的话题中，如果能适当地巧用一些轻盈幽默的话语代替严肃凝重的语言，就会产生非同一般的亲和效应。

以上只是谈了通过语言增强亲和力的几种常用方法，值得注意的是，不论采用哪一种方法，都必须以真、善、美为基础，即情真、意善、心灵美。否则，不仅不能增加亲和的力度，还会使听众与你离心，弄不好还要落个虚情假意、两面派的坏名声。

能与人说在一起，才能与人联系在一起

生活中，不管是与熟人还是与生人打交道，如果话不投机是无法继续交流的，而会说话的女人就有让人愿意听下去，并且成为朋友的本领。

有一位女作家接待了一位慕名前来拜访的客人，这位客人脱口而出：“哦，你是一位作家，你都写过哪些小说啊？”

作家一听这话，就知道对方对自己的职业并不了解，就算要和他谈话，也最好谈论和自己的职业无关的话题。

还有一位拜访者，他的第一句话是：“哦，你是一位作家，你是写小说还是别的啊？”女作家一听就知道对方有点懂行，大多数作者见面互相打听的第一个问题多半就是问对方的创作领域。如此，这位作家产生了和这个问话者深入交谈的兴趣，她认为这位客人可能理解自己的职业。就算他们后来不一定讨论写作的问题，也很愿意和他交谈。

因此，与陌生人初次交谈能否顺利，关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手，往往使谈话更加顺利、愉快。否则，便是四目相对、局促无言，不仅当时感觉尴尬，还会成为以后继续交往的障碍。

寻找共同点，首先要善于观察对方的服饰、谈吐、行为举止等方面，从中捕获信息。如果不能从对方的外在看出什么“蛛丝马迹”，不妨直接以话试探。可以主动询问对方的籍贯、工作、兴趣爱好，从而为两人以后的交谈打好基础。但是在交谈过程中，也应把握好一定的分寸，如若问了一些出格的话，那很可能会引起对方的不快，从而使交谈变得困难。

刘艳毕业后在一家规模较大的跨国公司上班。一天，在公司的大楼里，她遇到了一位来华游学的美国姑娘。出于礼貌，她先向对方打了一声招呼，而且她认为，作为东道主，如果不与这位姑娘热情地寒暄几句，显然是不懂礼节。于是，她操着一口流利的英语，大大方方地与姑娘聊了起来。

在交谈过程中，她询问姑娘说：“你今年多大年龄了呢？”姑娘听到这一句话，显然有些不悦，反问“你看我多大？”刘艳一听似乎感觉有些不对劲，便转移了话题说：

“依你的年龄看，一定成家了吧！”结果，话题没有继续下去。姑娘冷冷地看了刘艳一眼，把脸背了过去，不愿与她继续交谈下去。直到姑娘离开，俩人也没有再说一句话。

刘艳与那位姑娘话不投机，主要是因为她在交谈过程中向对方提出了不恰当的问题，这个问题对女人而言纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规，对方是有权利拒绝回答的。