第7章 运用“亲近行为”，让人从心底认可你(3)

真诚行为让对方从心底接受你

对人贵在真诚、坦荡，只有这样的人才能让人真正的从心底去接受他。

如果你凡事都善于算计，对人虚情假意，相信你身边的人也不会以真心对你。所以每个人都要学会真心对待他们，无论是自己的亲戚、朋友，还是一些在路上遇到或是工作中接触的人。如何真心待人，就是要求做什么都要实实在在，不弄虚作假，要不然迟早会失去对方。

有人报怨这个世界上没有真情，有的只是太多的名和利。其实大可不必如此悲观，要知道，你怎样对待他人，他人也会如何对待你。我们想收获别人的真心，就是学会以真心对待他人。哪怕只是一时的往来，也不可因不够真诚而失去对方的爱戴或信任。

我们真诚对待别人，不仅对方受益，而且最先受益的是我们自己。真诚对人，就会给对方留下一个好的印象，从而让对方尽快地接受我们。

王军从学校毕业后直接来到了当地的一家保险公司上班，自然刚开始要从业务员做起。然而卖保险并不是好做的，很多人一听是卖保险的，就摆摆手走了。最后他终于遇到了一个愿意听他把话说完的客户。他先问这位客户有没有买保险的意向，有的话再谈，没有的话就不打扰了。客户听后看了他一眼，表示愿意考虑一下。王军一听知道可能没戏了，但他并没有因此灰心，却认真地对客户说：“先生，您确实需要认真考虑一下，这是一笔不小的钱，换作是我，我可能要考虑得更久。其实保险也并不是每个人都要买的，如果您觉得有需要的话再联系我。”客户一听乐了，他没少接触卖保险的业务员，但他们都是一个劲地推销他们的保险有多么好，而这位小伙子却只是问他有没有买保险的意向，还让他好好考虑一下，合适了再买。客户被告王军的真诚打动了，当即就与他签了合同。

其实人与人之间最需要的就是真诚，只有真诚对人，对方才能打开心扉与你沟通。不管是生活中与朋友相处，还是工作中与客户打交道，都要做到真诚待人，因为只有这样，别人才不会对你设防，才会从心底去接受你。

对人对事，我们都要拿出百分百的真诚。尤其是作为一名业务员，在你推销产品的过程中，也是一个被别人接受的过程。只有让客户感受到你的真诚，接受你的为人后才可能会接受你的产品。所以真诚是做任何事的基础，也许因为真诚，你会在某个时间段吃点小亏，但一定要记住吃亏是福，从长远来看，这点小亏还是能得到弥补的。

与人接触时，真诚是一种善意，是一种接受，更是一种和谐。此外，真诚待人更是一个人具有较高品德、品质的体现。真诚对人，才能得到它给你带来的一切，才能让对方接受你。真诚对人，可以让你获得微笑、帮助、理解、支持、友情甚至亲情。它带给你的远远会比你付出的要多，那是因为别人已经感受了你的真诚和坦然。因为真诚有时可以理解为一种宽广无私的爱，而爱又是相互的，我们对他人真诚，也就是付出了自己的爱，那么相信你也会收获一份包含更多意义的爱。

公司的李可论长相和身材都堪称美女，自然不乏追求者。在如此多的追求者中，她却看上了一个貌不惊人，月薪只有3000元的小职员。问其原因，她说道：“那些追求者一见面大都是先吹捧自己多么有能力、有才华，要么就是说自己有多少资产，而这些给你的感觉都太虚了。但他却不同，他一见面就先跟我说，自己家是农村的，也没多少钱，现在月薪也只是3000元。这些都表示他很真诚，于是对他便有了好感。后来接触多了，发现他这个人挺有上进心，同时对我又挺好。你说，现今这么真诚的人上去哪找呀？”

由此可见真诚的重要性，它可以帮助你打开对方紧闭的心扉，从而很轻易地接受你。人们都喜欢真诚的人，因为和内心充满了真诚的人在一起，我们才能看到人生中最美好的风景。

真诚如流水，它会在我们心中留下许多清纯；真诚如云，浑然而又美丽。

真诚待人的人心胸肯定如大海般宽广，这样的人能把一切都看得十分平淡。

真诚待人的人肯定也极容易成功，因为真诚中透露的就是一种信心，这样的人有信心把一切事情都做成功！

真诚是每个人都需要具备的一种品质，就连我们的一些口碑、能力甚至我们的一生都来不及一颗真诚的心珍贵。真诚无价，做人但凡真诚的人也最容易取得成功。真诚对待他人是一种真心真意地付出，然而在付出真诚之后，你会有更多的收获。

得体的恭维话才能让人受用

无论是谁，都喜欢听别人说恭维话，因为这是人的一种本性。恭维在生活中不但是很好的润滑剂，还是人际间的解毒散，许多尴尬之事，都可用它化解。因此，会说且善于说恭维话，是一个人做人处事的本领，也是一个懂得做人的表现。

在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好，你真是很会讲话！”即使事后回想，明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为，爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

在美国著名教育家戴尔·卡耐基的记忆中，有着一段令他恐惧的历史，那就是他离开戏团后，去当二流推销员的经历。在当时，假如没有工作，随时都有可能被饿死，因此，卡耐基不得不到派克尔德货车专柜当一个二流推销员。那时他的推销成绩并不理想，对于发动机、车油和部件设计之类的机械知识，卡耐基一点都不感兴趣，所以他无法了解自己推销产品的性质。

当有顾客走来时，卡耐基立刻走上前向他们推销货车，但说话通常连货车边都沾不上，顾客都认为他是一个疯子，很奇怪老板为什么会雇一个疯子来卖货车。看到这里，他的老板非常气愤地走来，对他吼道：“戴尔，你是在卖货车还是在演说？告诉你，明天再卖不出去东西，我会让你滚蛋的。”此刻，卡耐基心中也非常着急，要知道，每天的伙食费还得从老板那儿拿呢。他立刻说：“老板，为了可以吃上面包，我会好好地干的，而且呢，你瞧，看明天，明天你的生意会一帆风顺的。”老板被卡耐基恭维得舒舒服服，这才消了气。当然卡耐基为了生存，自然费了一些工夫，第二天时来运转，竟卖出了一个汽车引擎。这时老板觉得卡耐基是个可造之才，所以解雇他的事就再没提起。在此，卡耐基正是正确使用了恭维术，使他奇迹般在那个地方生存了下去。

当然，恭维他人时，话也要说得得当，而且还要诚恳，甚至还要注意时空、理由及对象的性格所好，这样才能让对方有“深得我心”之感。

国画大师张大千先生，经常被邀请出席各种活动，每次都有人赞美他的胡子很漂亮，张大千却不以为然。

记得有一次，在一个欢迎会上，大家又在讨论他的胡子，相继说了许多恭维的话。张大千听了不动声色，等大家讲过以后，他说了一个故事：

三国时代，关公、张飞去世后，孔明想征求大将之中的一人担任先锋。可是应该选谁呢？张飞的儿子张苞说：“我愿往。”关公的儿子关兴也说：“我愿往。”二人相持不下。孔明说：“你们二人都是将门之后，谁能将父亲的盖世武功说得好，就由谁来担任先锋。”张苞道：“我的父亲手持钢矛，喝断霸王桥，智擒黄忠，义释严颜，在百万军中，取上将首级，如探囊取物。我家教有方，今日先锋，非我谁能？”轮到关公的儿子说话时，他因为口吃，说了半天，只有“我，我……我的父亲……胡子很长。”这时关公在云端里大喝一声：“小子，你的老子当初手提青龙偃月刀，过五关，斩六将，诛颜良，斩文丑，上马一提金，下马一提银……这些你偏不说，只说你老子的胡子很长。”等张大千讲完这个故事，众人皆愕然。

从这个故事中我们能够看出，恭维的话说得不够巧妙，说得不得体，会让人不喜欢听，也会把事情弄巧成拙。

在运用恭维之术时，应该注意场合、对象以及恭维的内容，敷衍了事、不着边际绝对不行。有时恭维者自以为口才过人，受恭维者则如坠云雾，不知所言。因此，说恭维话时一定要发自肺腑，充满真诚，让人越听越舒服，这样，恭维者便可达到目的。

具有幽默感，你让大家都喜欢

笑和幽默是人类独有的特质。幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人无论到何处都受欢迎，它可以化解许多人际的冲突或尴尬的情境，能使人的怒气化为豁达，亦可带给别人快乐。所以可以说：“笑是两人之间最短的距离”。

一个善于说笑与幽默的人，常给朋友带来无比的欢乐，也会在人际交往中增加魅力，备受大家欢迎。一般来说，一个人在谈吐中仪态自然优雅、机智诙谐、乐观风趣、懂得自嘲、引人发笑，我们可以说他是个具有幽默感的人。而在交谈中能善用比喻，将有趣的故事导入主题，则更能令人印象深刻。

在人际关系中，从来都是幽默者大显身手的地方。一个人妙语连珠、谈笑风生，很容易与对方接通感情的热线。当人们发生误会、摩擦、矛盾时，只有那些缺少幽默感的人，才会把事情弄得越来越僵；如果你具有一定的幽默感，就会机智而又有分寸地指出别人的缺点，在微笑中表明自己的观点，误会很快就被消除，使矛盾得到缓和。可以说，幽默风趣是调节人际关系的味精，是人与人交往中的润滑剂。

有个关于西方世界领袖之间的轶事，从中可了解他们处理困境的智慧。

那是在第二次世界大战将要结束期间，东西方的首脑在埃及首都开罗召开会议。一天，美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔洽商要事，便径行驱车前往丘吉尔的临时旅馆。

由于久居寒冷潮湿的英国，丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候难以适应，几乎整个白天的时光里，丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

当罗斯福匆匆赶到时，丘吉尔的随从来不及挡驾，只好通报请丘吉尔着装和美国总统会面。而罗斯福直接闯进了大厅之中，他找不到丘吉尔，这时听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声，罗斯福顺着声音找了过去，正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面，罗斯福马上开口道：“我有事急着找你，这下可好了，我们真的坦诚相见了！”

丘吉尔也立即做出反应，他在浴缸中泰然自若地道：“总统先生，在这样的情形下会面，你应该可以相信，我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位伟大领袖人物的睿智对话，轻松地化解了人际关系危机，并在后世传为美谈。从这个小事中，我们能够体会到幽默的无比力量。的确，幽默的力量真的是无法估量的。大到故事中的两个领袖交锋，小至我们每天必须面对的人际关系，恰当得体的幽默感，绝对是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。

幽默感的养成，来自平时能够适时地放松自己，以愉悦而达观的眼光看待事物，并能从不同的角度适当地给予消遣。只要不流于批评谩骂、尖酸刻薄，恰到好处地发表议论，或是对自己来一点自嘲，都会是很受欢迎的幽默方式。

日本企业在美国的投资日益增加，甚至有许多企业直接在美国设厂，雇用当地的人员。这固然是一项双方互惠的措施。但由于语言不通，当日本老板莅临视察时，总有一些意外发生。

在一家美国的日资工厂内，日方董事长远道而来，工厂负责人召集全厂员工集合于会议厅中，恭请董事长演讲。

日方的董事长不会说英语，只得由翻译配合，逐句译成英文。董事长在演讲当中穿插了许多笑话，可惜由于双方文化的差异，并未博得预期的笑声，唯独有一个小故事，董事长用日文讲了十来分钟，而翻译人员只用了几句便翻译出来，并且让台下众人大笑不已，董事长对于此事印象极深。

演讲结束后，日本董事长兴致勃勃地询问翻译人员：“贵国的词汇真是丰富，我讲那个笑话用了十多分钟，而你竟能用几句话就将它翻译出来，而且效果那么好，真是不简单。”

美方翻译人员谦虚地说：“其实也没什么，我只是告诉他们：‘老头子刚刚讲了一个又长又不好笑的烂笑话，为了捧场，请你们大笑。’”

我们都喜欢幽默的人，也喜欢被逗得哈哈大笑，而事实上，拥有一份良好的幽默感，是生意人拓展人脉的秘密武器。

幽默感也能让我们突发创意，从而产生出“原来如此”的顿悟效果。

但最重要的是，有幽默感的人忍受挫折的能力较高，也比较容易从自我满足中感到快乐。

要表达幽默感的方式其实很多，如果你说的话总是不好笑，甚至连背一段笑话都没人欣赏，那么就请你改变表达幽默感的策略，别急着训练口才，而是试着先对别人的幽默毫不吝啬地报以大笑，因为讲笑话的人最喜欢的就是他的幽默引起了共鸣。而且一般情况下，他必须是一个幽默高手，才能听懂另一个幽默高手的笑话，所以，懂得对方幽默而会开心大笑的人，一定也是个幽默感十足的人。下回当你再听到有趣的谈话时，不妨全心全意去感受这份幽默的快感，并爽朗地大声笑出来，以展现自己不凡的幽默功力。