第4章 坚守诚信(3)

翌日，他又来到了保险公司，对工作人员说道：“那艘船已经沉没了，我再也不必跟你们商量它的保险问题了。”听了这话，工作人员当即说道：“巴克先生，我想有件事要向您说明！”说着，便疾步奔出去，拿回一份签署完毕的保单。巴克看清楚这正是昨天那张未能与他们谈妥的保单，不禁大吃一惊。工作人员解释道：“昨晚送您离开以后，我们最终决定接受您开出的保费金额，并签署了这份保单。请您尽管放心，我们一定会履行保单上的义务，向您作出相应的赔偿。”

巴克听到这里，几乎无法相信自己的耳朵，心里对他们充满了信任和感激，心想以后一定会大力支持他们的工作。后来，保险公司果然没有食言，他们依据保单上规定的金额，对巴克作出了相应的赔偿。

汉莫德·吐姆布是大作家马克·吐温笔下的人物。马克·吐温这样写道：“诚实这种高尚的品格，只有汉莫德·吐姆布才具备！那时候，南方一位女士的生活陷入窘境，无力支撑，遂写信给汉莫德·吐姆布，欲以100美元的价格转让给他一本艾洛特的印度语《圣经》。汉莫德·吐姆布回信给她，说这本书要是保存得很好的话，其价值可高达1000美元。那位女士最终用她完好无缺的《圣经》交换了汉莫德·吐姆布的1000美元。这本开价100美元的书，最后却以10倍的价钱成交！除了汉莫德·吐姆布，谁人能有如此高尚的品格？”

当一个企业的老板向银行家贷款时，当一个人让股票经纪人为他购买股票时，无论是银行家还是股票经纪人，都会对他们的主顾进行考察，确定他们的主顾是什么样的人。在充分地了解他们的工作、人品、信用度等内容之后，他们才会决定是否为他们的主顾服务。每一个银行家，在把钱贷给别人之前，总是会这样问自己：“他是否诚实可靠？”“他的信用度好吗，以前是否有过不良纪录？”“他懂得经营吗？”“他是一个努力工作的人吗？”“他遇到突发情况时，能够保持冷静吗？”人们无论如何也是不会帮助那些没有信用的人的。商人们都十分清楚，那些让人放心的人，都是懂得珍惜时间、生活简朴、注重自己健康的人。

对于年轻人来说，信用非常重要。在商业活动中，人们总是欣赏那些遇事冷静、能够客观公平地对待别人的人。如果一个人不能很好地规划自己财富，而且还有赌博等各种恶习，那么他又怎么能够获得别人的信任呢？

刚刚走上社会的年轻人，绝对不要妄想依靠弄虚作假、投机取巧获取成功。想要得到，先得付出。想要得到更多，就要为之付出更多。诚实做人，诚实做事，方能迎来成功的曙光。

要言而有信

在古老的克里克印第安部落，曾生活着两个分别叫沃特加和迪恩的年轻人，他们都很勇敢。他俩在一次夏日舞会中同时爱上一位美丽的女孩，并因此发生激烈冲突，使得迪恩在决斗中丧生。沃特加因杀人罪而被依法判处死刑，执行日期就定在那一年的8月。根据这个古老部族的习俗，死刑犯只要发誓如期归来接受刑罚，便可获得假释的机会，无需任何担保。

沃特加完全可以趁机逃走。他杀人只是一时冲动，但他不愿意违背誓言。他在假释期间结婚了，娶的正是他为之决斗的那位女孩。把自己的妻子安置妥当以后，于行刑当日他从容赴死。

但一场极为重要的体育赛事挽回了他的生命。他被放出来代表那个部落参赛，因为只有他这位出色的运动员，才能使它们取得比赛的胜利。从那时直到次年6月比赛结束，他为本部落增光添彩的同时，他的行刑日期也终于到来。他如约前往克里克联盟法庭，那是一个阳光明媚的周日，他打扮得十分整洁。

旁观者事后这样追忆当时的情景：“沃特加按时到达了刑场，他的步伐十分镇定从容。一切都已准备好，他在人们的围观下被反绑双手押送到指定位置。随后，他的眼睛被黑布蒙住，一位出色的刽子手执行了行刑的命令，结束了这个崇高勇敢的生命，他的鲜血染红了脚下的土地。”

另有，惠灵顿曾在国会致辞：“刚去世的罗伯特·皮尔爵士是一位道德高尚、值得信赖的人，我与他共事多年，他是我见过的最刚正不阿之人，我们都应向他致敬。”对于一个国家来说，拥有伟大的人物及伟大的品格才是最可贵的。夏多布里昂认为他的人生之所以更加光明，正是因为与华盛顿的一面之缘。杰斐逊也曾评价华盛顿：“他深得人们信赖，人们都愿意让他领导一个国家。”亚伯拉罕·林肯的竞争对手斯蒂芬·道格拉斯都承认，他是一个能令身边的人感觉轻松、惬意的人，他真的是一位杰出的人物。

还有更加匪夷所思的真实故事。一名摩尔人在花园中漫步时，忽然闯入一名西班牙骑士。骑士称自己杀害了一名摩尔人，因此被人追杀，恳请得到帮助。摩尔人答应了他的请求，并让他暂时躲避在花房里。到了夜里，摩尔人来到花房，对这名骑士说道：“你所杀的正是我的独子，可是我不会因此而杀你，因为我答应过要保护你。”说着，他向自己的仇人送上一头骡子，说：“你骑上这匹牲口逃命去吧，趁着现在天还没有亮！我一定要信守自己的诺言，想必上帝也会体谅我的选择。”

拥有言而有信这种崇高品格的人，还有马萨诸塞州保守党的一员——迪克·约翰逊。他曾在独立战争期间被控犯有叛国罪而被判处死刑。但在行刑前他仍享有行动自由，可以正常处理工作。他的这种自由，是通过向法官作出承诺换来的。他果然在行刑当日只身赴约。在斯普林菲尔德树林的另一边，就是即将了结他生命的刑场。马萨诸塞州议会的一位议员在最后关头冲入刑场，奋力将他从绞索套中解救出来。因为这位议员心里清楚，他绝不是那种会出卖自己国家的人。

关于一名古迦太基战俘的古老传说也是如此。敌国派他回罗马传达他们寻求和解的意愿，但他却建议罗马行政官抗战到底、拒绝和谈。当这位行政官问他打算怎么办的时候，他回答道：“你一定要拒绝和谈。而我必须回去，我答应了他们的，要言而有信。”

公元前4世纪，在西亚里城邦的锡拉库扎港口，哲学家毕达哥拉斯的信徒达蒙愿意替他的朋友皮西厄斯去送死，而皮西厄斯也为了他自愿前往死刑刑场，尽管他当时享有行动自由，随时都能逃走。像他们这样的人，在我们这个社会是非常难得的。

爱默生曾说过这样的话：“一个国家的人口数量、富饶程度及城市规模并不是衡量其文明程度的标准，只有国民的道德标准及素质才能真实地反映出这个国家的情形。”神圣之人始终严格履行自己的承诺，在这一过程中，他的收获的持久性将胜过美名，敏捷性将胜过天才，重要程度将胜过财富，伟大地位将胜过一切成就及智慧。蒙田是一位享有美誉的人物，这种美誉所带来的力量甚至超过军队，因此他在“投石党之乱”中甚至没有布置一兵一卒来守卫城堡。

诚信经营是最好的广告

诚信在商业活动中尤为重要。如果双方想要顺利地合作，那么双方都必须以诚待人，不欺骗对方。劳伦斯·斯德文说过，那些不诚实的人毫无信誉可言，所以轻易不要与他们打交道。当彼此之间不能敞开胸怀，以诚相待，那么合作也将步履艰难。也许有人能够靠不诚实的行为获得利益，但那并不是长久之计，因为终有一天真相会大白于天下。

前不久，我在一次聚会中遇到一位布匹商，他向人吹嘘自己正忙于将一匹匹的布裁成小块，累得不行。我仔细听了他们的谈话，原来他曾在广告中宣传买零碎布料比买整匹布料实惠，人们受到这则广告的鼓动而争相购买零碎布料。这种行为十分可笑，因为人们一旦发现上当就不会再光顾这家店了。

曼洛特·萨威奇说：“我和一位商人见面后进行了一次谈话。他非常精明，善于算计，为了谋求更多的利益，不惜使用不正当的手段。他觉得，利用对方无知来赚钱，是一件很正常的事情，根本算不得骗人。我觉得他的观点非常荒谬。难道对方比我们知道得少，就理所应当上当受骗吗？”在商业活动中，只顾着自己赚钱，而置对方于不顾，甚至让对方遭受损失，这是无论如何也不行的。

据说，著名商人菲利普·伍茨刚开始做生意就赚了不少钱。他认为，自己赚的每一分钱都是凭良心赚来的，从来没有赚过黑心钱。为此，他还专门举着账本向上帝发誓。只有诚实地对待你的顾客，你的生意才能够一直维持下去。在交易的时候，公平尤为重要。只有双方都有利可图时，合作才能进行下去。这个道理很多著名的商业人士都心知肚明。在与别人合作时，一定要对对方的人品有清醒的认识。

一个成功的美国商人曾经这样说：“让每位顾客都能够满意而归，是我经商的一个重要原则。如果我的商店不能让顾客满意，那么他们就再也不会来光顾我的商店了。”如果他的顾客不再相信他，他就会非常痛苦，好像受到了污辱一样。

一些年轻人，为了尽快发财，总是只想着自己的利益，完全不顾对方的利益。最近，纽约法官格瑞安正在为一件事而忙碌着。一名职员偷了老板的钱，老板将他告上了法庭。法官认为，这名职员每周只能获得5美元的工资，这实在是太低了，因此他才会做出有悖于法律的事情。所以，法官想要劝说那个老板将对职员的起诉撤销。法官对人们说：“我年轻的时候，虽然每天忙个不停，但是收入却少得可怜，每周才有2美元。这笔钱仅仅能够让我不挨饿。我们只是老板赚钱的工具，他从来就没有把我们当人来对待。我们每周能为他带来50美元的价值，可是他却只给我们开2美元薪水。这些钱有时连吃饭都不够。有一天，我已经饿了很久了，可是还要按照老板的吩咐出去办事。我办事时拿着公司的2500美金，当时我真想携款而逃。突然，我想到了我的妈妈，想到了她的教诲，想到了她让我做一个诚实的人，我头脑里的罪恶念头这才消失。但是，这一天对我非常重要，我永远也不会忘记。现在这个年轻人面临的处境与我当年的处境十分相似，我们都是为生活所迫。”人总是要面临各种各样的选择。在贫穷面前，是选择违法犯罪，还是选择安贫乐道？如果人们能够做到安贫乐道，那么这个世界上将不再会有那么多偷窃行为。

在不久之前，美国银行业遭遇了前所未有的打击。为了防止类似的情况再次发生，几大美国银行业巨头在纽约发表了一个联合宣言：“诚实是保护自己金钱的最有效的措施。因为抢劫和偷窃事件时有发生，屡禁不止，全国防范最好的银行也被人偷过。那些人是被逼无奈，才会出此下策。也就是说，发生这种事情，并不是银行的防范措施不得力。在做好防范的同时，我们还要诚实，因为那是我们唯一能做的事情。”生活中的其他事情与银行业面临的处境类似，可以运用各种措施和手段来进行防范，但是最可靠的办法就是每个人都能够诚实。一个人如果做出不诚实的事情，那就无异于向整个社会挑战。如果每个人都这样做，那么社会就会土崩瓦解。

许多人认为商业活动不可能做到完全诚信无欺，商人们自己也这么想，这是非常可悲的，我们应该深思其中的原因。商人们把欺骗客户同提高效率、节约成本一起看做营利的手段。很多有良好声誉的店铺以各种花言巧语欺骗顾客，想方设法地掩盖自己的不足之处，这种做法十分不可取，一旦暴露将使多年辛劳付之一炬。

如今的新闻界也因为报道经常与实际不符而留下不好的声誉。要想做出一份信誉好的报纸，就必须做到对人民大众诚信无欺，这同做人、经营商场是一样的道理。

通过说实话而赢得的奖赏，要远远高于通过谎言得来的奖赏，它更值得我们去尊敬，也更具价值。

人的商业生命需要良好的人品及信用来维持，这些一旦丧失，这种生命也将终结。缺乏诚信是商人们获取成功的最大阻碍。许多商人为了在经济萧条时期暂时盈利，不惜巧言令色欺骗顾客，结果毁掉了自己的信誉，这令他们始料不及。真正成功的商人是不会这样做的，他们绝不会因为贪图一时之利而舍弃自己经商的根本所在。

诚信缺失的现象在当今社会已经越来越普遍。我们的四周充斥着谎言，这使我们真假难辨、分外迷茫。我们应该替这些说谎者感到惋惜，而不仅仅是感叹世风日下。终有一天他们会明白，获取成功最好的敲门砖就是诚信，而欺骗的行为是得不偿失的。

商行众多是美国经济能如此繁荣的一个重要原因，这些商行支撑着美国的经济命脉。然而这些商行都不能持久，它们在美国历史上来去匆匆，大多都没很长的历史。这些商行之所以最终失败，最重要的原因是他们不能始终坚持诚信经营。欺骗行为是得不偿失的，它只能换来短暂的繁荣，一旦被顾客得知，生意将难以维系下去，直至破产。

诚信就是商家最好的广告，是一种看不见的财富。美国有几家信誉良好的大公司，他们的商标因为这一良好声誉而价值上千万美元。有人说可口可乐公司只要有这商标在，就没什么好害怕的，仅凭这一商标就能使其在破产后再重新崛起。

诚信的言行能极大地促进我们自身的进步。因为言行诚信之人，他们不管是从外表还是从心底都对自己的行动充满自信。只有卑鄙之人才会以欺骗他人的方式来获取荣誉，这些人时刻担惊受怕，永远无法获得内心的平静。

在如今的美国，许多年轻人不惜牺牲自己的人品及声誉来换取眼前微不足道的利益，令人十分心痛。他们就算得到丰盛的名利又能如何？人格的丧失是任何其他东西都弥补不了的。

连人格都抛弃的人是不可能取得非凡成就的。人生如果失去诚信，就变得毫无价值。它使人不顾尊严地一心追求权势，与人类善良的天性背道而驰。这种人为了利益，什么事都做得出来。声誉是我们人生中最宝贵的东西，一旦失去将很难再找回。

高效、守时、坚韧、诚信是人类的四大好习惯。一旦养成，将毕生受益。工作不讲求效率，便会错失很多成功的机会。时间就是生命，不懂得守时的人，也就是在扼杀自己的生命。对任何事情都浅尝辄止，欠缺坚持与韧性，必将一事无成。缺乏诚信的人，必难取信于人，一个连别人的信任都得不到的人，何谈成功？