第3章 聚焦产品——苹果的“地心引力”(2)
可以说iPhone是一款革命性的、不可思议的产品，它比市场上的其他任何移动电话整整领先了五年，iPhone的出现完全改变了电信行业的格局，而它的设计甚至引爆了智能手机的一些新概念的流行，比如触摸屏、重力装置等。正如比尔·盖茨所说的：“乔布斯的成就非常显著，他拥有令人难以置信的品位和高雅。他永远活在未来，能够明确指出明天的方向。”
所以在iPhone还未正式面市的时候，它就成了业内最值得期待的一款手机，iPhone的新闻一直是媒体追踪的热点。一位分析师说：“这是自亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明第一部电话以来，业界期望值最高的一款手机。”表现最明显的是，iPhone的闪亮登场使得纳斯达克的苹果股票价格直线攀升。iPhone手机出售当天，苹果股价就上涨8.3%，交易量比平时多出四倍。与此同时，其他手机制造商出现了不同程度的下滑：Treo制造商的股价Palm的股价下跌5.7%；RIM的股价下跌7.9%；摩托罗拉股价下跌1.8%。对此证券分析师们表示：“看看现在苹果股票的动向，全都是由iPhone引起的。iPhone已经是苹果股票疯长的主要推动器。”
2007年6月29日，期盼已久的iPhone手机终于横空出世，且一经面市就在市场上掀起了购买狂潮，尽管它的价格并不低。据报道，在iPhone正式发布前一天晚上，许多人为了抢购自己心爱的iPhone手机，半夜拿着睡袋去纽约苹果专卖店门外排队。消费者的疯狂拥护让苹果公司都有些应接不暇，当时为了尽量让每位排队的消费者购买到手机，苹果专卖店规定每名顾客只能购买两部iPhone手机，而独家负责iPhone手机运营的美国电话电报公司旗下的商店则规定每人限购一部。针对iPhone的火暴销售场面，美国一些主流媒体评论：“对制造手机的任何其他人来说，这是不幸的；但对我们这些使用手机的人来说，这是好消息。”
2007年7月9日，距发售不过一个星期的时间，苹果公司已经销售了100万台iPhone手机。在2008年度Macworld大会上，乔布斯宣布，在iPhone上市200天后，销量已达400万台。在这个手机行业竞争已经进入白热化的市场，iPhone的热销不能不说是个奇迹。对于来势汹汹的苹果iPhone手机，美国Gartner公司的分析师预测：“苹果公司的市场占有率可以在五年内达到20%。”
时至今日，iPhone已经成为苹果公司的第二大赢利支柱，对此乔布斯也强调会不遗余力地推出iPhone的升级产品，就像他所说的：“我们一直努力将iPhone变得越来越好。”
2010年6月8日，乔布斯又为我们带来了全新的iPhone第四代手机——iPhone4，iPhone4相比于前三代产品无论是在硬件配置还是在软件上都有了较大的升级。iPhone4屏幕升级到3.5英寸IPS屏，分辨率达到了960×640像素，细腻程度是iPhone3GS的四倍，因而用它浏览文字、观看视频和欣赏图片都有一种极致的感受。用乔布斯自己的话说：“这种视网膜显示屏超出了人眼所能识别的分辨率。”在摄像头方面，iPhone4首次加入了前置摄像头，支持视频通话。同时机身背面的主摄像头也升级到了500万像素，并配置了LED闪光灯。iPhone4还加入了双Mic设计，大大提升了通话质量。主频为1GHz的苹果A4处理器的采用，为iPhone4提供了强劲的动力。而iPhone4的待机时间也能够达到300小时。同时，iPhone4中还加入了重力感应、指南针、光学感应器和距离感应器，为我们带来了全新的使用感受。此外，iPhone4的全新外观设计也吸引了大批用户，它的厚度仅为9.3毫米，比iPhone3G薄了24%，这也使得iPhone4成为不折不扣的全球最薄智能手机。
通过多项升级，iPhone4不仅超过了前代，而且远远超出了业界水平。这似乎再一次印证了“成功者都是偏执狂”这句话——恰恰是乔布斯始终如一追求极致的个性，才有了苹果今天令人疯狂追捧的成就。
◆MacBookAir：高调推出“最薄笔记本”，变身行业“终结者”
从1998年推出的iMac到后来的iPod、iPhone，苹果公司的所有产品都让我们欣喜不已。就在很多人怀疑苹果公司是否还能持续这种辉煌和创新能力的时候，乔布斯站出来向世人证明：苹果神话依然在继续！
2008年，苹果公司隆重推出了“世界上最薄的笔记本电脑”——MacBookAir，再一次掀起了IT产业的时尚新潮流。
MacBookAir是以一整块铝合金雕琢而成，革命性地用一个部件代替了多个部件，整个机身外形更加流畅利落。MacBookAir采用了13.3英寸的液晶屏幕和全尺寸键盘。在键盘的设计上，苹果公司花了一番心思，MacBookAir的键盘整体是凹陷下去的，这样不仅可以保证按键和键盘边框处在同一水平面的情况下具有一定的键程，也让我们打起字来比较舒服。此外，MacBookAir的键盘采用了背光灯的设计，带有环境光敏感元件，可以根据环境光的亮度来自动调整屏幕和键盘背光灯的亮度，这样在环境光比较昏暗的地方也可以看清键盘的字，还不用自己去手动调节。MacBookAir在细节上也做到了极致，在电源设计上采用了安全插孔的设计方式，适配器接头和机身的插孔主要是靠磁铁的吸力结合在一起的，意外碰到的时候只会是适配器接头脱落而不致连累机器跌落。为了让MacBookAir更加完美，在接口部分的设计上，苹果公司采用的是软排线设计方式，因此整个接口模式在不使用的时候是可以收到机身内部的，从外侧看不到任何接口，这项设计比配备防尘挡板要高明得多。按键方面MacBookAir的设计比较简洁，除了电源开关之外，没有设计任何其他的快捷键，这也是iMac笔记本一向的设计风格。
5MacBookAir
除了完美的外观设计，最令人吃惊的是MacBookAir的厚度只有19.3毫米，最薄的地方仅有4.06毫米。在Macworld大会上，乔布斯是从一个牛皮纸袋中拿出MacBookAir的，这一举动不仅给现场的观众也给稍后看到报道的用户们带来了很大的震撼。而MacBookAir之所以能做到如此之薄主要因为它采用了LED屏幕和特殊处理器，这种处理器是英特尔专门为苹果定制的，面积不仅比标准的酷睿2处理器要小很多，功耗也低不少。这种定制的酷睿2处理器的应用，不仅有益于MacBookAir的轻薄，也为MacBookAir的良好散热提供了很好的支持，使MacBookAir成为iMac系列电脑中发热量最小的电脑。
就像乔布斯所说的那样，我们在第一眼看到它时，很难相信它竟然是一款高配置的笔记本电脑，但事实上，它的确做到了！
MacBookAir笔记本电脑虽然很薄，依然内置了iSight摄像头和全向Mic，结合iChat或者其他即时通信软件使用，它可以给沟通带来很大的便利。不仅如此，MacBookAir还配备了高速NVIDIAGeForce9400M集成图形处理器，图形性能较以前提升六倍，大多数应用程序的性能都得到了显著提高。此外MacBookAir在Leopard操作系统中还自带了一个叫时间机器（TimeMachine）的软件，用于数据备份和恢复。用户在第一次启动TimeMachine以后，该软件将做整盘克隆，非常方便实用。MacBookAir的触摸板的区域也很大，是通常13英寸笔记本的两倍。MacBookAir还加入了多点触摸技术，通过多点触摸可以实现图像放大、缩小、180度旋转，以及文件的翻页，而这些功能在实际中也确实为我们带来了很多的便利。除了这些，MacBookAir还配有一个USB接口的外置DVD刻录光驱，这个外置光驱的特点是无需笨重的电源适配器，只需要一根USB连接线就可以直接连接机器，实现光盘播放或者刻录功能。当然，对于像MSN、QQ这些常用的即时通信工具，MacBookAir也不会缺少。
对于这样一款功能强大的笔记本电脑，乔布斯禁不住自豪地赞赏道：“我已经对它渴望很久了，我将第一个排队购买它。”对此，媒体也给予了高度的评价：“这个可以装在信封里的笔记本电脑，绝对算得上是笔记本史上最成功最伟大的艺术杰作之一，它凝聚了当今包括工艺设计、材料工程学以及半导体技术等多方面的高尖研究成果，从而将笔记本电脑的最小厚度降到了不可思议的4.06毫米。更重要的是它对消费者乃至整个业界，都进行了一次非常出色而高效的思想认识上的升华和洗脑——原来，笔记本电脑的轻薄设计可以达到如此境界！”
没错！这就是乔布斯所带给我们的惊喜！他几乎已经成为科技行业的“终结者”，没有什么可以阻挡他前进的脚步。他总是不断地给人惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋，绝妙的创意脑筋，伟大的目标以及处变不惊的领导风范铸就了苹果企业文化的核心内容。他对完美和创新的执著，让所有人都为之敬仰。虽然他脾气依旧暴躁，虽然工作中他对员工还是很挑剔，但很多苹果公司的员工都不得不承认：“乔布斯的压力让我们做出了一些超越自己能力的成功，即使那些他参与不多的产品，也会因为他的最终审核而提升水平。”他就像一个“技术标杆”，从前是在苹果公司内部，但现在是在整个行业之中。
市场需要一种以产品为导向的文化，技术公司也是如此。苹果公司的成功都来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品带来超一流的利润。自创业开始，乔布斯就紧紧抓住了这一商界魔方。随着iMac、iPod、iPhone以及MacBookAir的出现，乔布斯不仅成就了自己，也成就了苹果公司。可以说没有乔布斯，就没有今天如此辉煌的苹果公司。从他创建苹果公司，乃至后来重回“家门”，乔布斯为苹果公司做出的贡献是有目共睹的。他拯救了岌岌可危的苹果，而且再一次把它推上了计算机行业的霸主地位。
★聚焦、聚焦、再聚焦
专注才能带来伟大的产品，也能带来正确的商业决策。在商学院里学到的传统管理哲学是将产品多元化以分散风险。苹果则代表了反学院派的理念，将资源集中在产品之上，致力于将它们打造出类拔萃的典范。
◆产品规划的聚焦与集中
1998年，乔布斯重返苹果公司时对公司的产品策略非常不满，他直接指出：“如果苹果公司要生存下去的话，我们一定要砍掉更多的项目。我们要有焦点，做我们擅长的事。”
乔布斯接管苹果的时候，他看到的是一家产品种类复杂、庞大的公司，苹果销售的产品大概有40种，涉及从喷墨打印机到Newton掌上电脑等各种产品。所有产品中很少有占领市场主导地位的。作为苹果的核心产品，苹果电脑的阵容更加混乱，电脑产品由几大系列组成——Quadras系列、PowerMacs系列、Performas系列和PowerBooks系列，而其中每一系列又有十几种型号。除了复杂的产品名称外，各个产品型号之间的实质性区别很小。
乔布斯一直保持着产品规划的聚焦与集中。从20世纪90年代晚期到21世纪初，苹果公司最多也只涉及六大产品：台式电脑、笔记本电脑、显示器、iPod以及iTunes。后来又增加了迷你Mac、iPhone和AppleTV以及一些附件。
将苹果的产品线瘦身最终让苹果起死回生，并在接下来的整个10年中创造了美国商业史上几乎最佳的赢利业绩。
乔布斯2008年对《财富》杂志的记者说：“苹果是一家超过300亿美元规模的公司，却只有不到30种主要产品，我不知道之前是否有相似的例子。”聚焦的背后是乔布斯的撒手锏战略，即公司不能通过机海战术取胜，必须通过杀手级产品取胜。
◆把那些破烂都扔了吧
2010年4月21日，《快公司》杂志赞助了一场论坛，主题叫做“本色创新”。耐克的总裁兼首席执行官马克·帕克是特邀演讲者之一。帕克讲了一个在他刚上任首席执行官时乔布斯给他打电话的故事。
帕克问乔布斯：“你有什么建议吗？”。
乔布斯说：“嗯，就有一个建议。耐克有些东西是世界上最棒的，是你梦想能拥有的那些绝对漂亮、惊艳的产品。但是，你们也生产了一大堆破烂产品，赶紧把那些破烂都扔了吧，把重心放在那些好货上。”
帕克告诉听众：“我之前期待的是来一点儿思考，再哈哈一笑，结果只剩下思考，却一点也笑不出来。他说的一点儿不错，我们必须要调整。”
在产品设计和商业策略中，学着多做减法往往会增加价值。完美并不意味着加无可加，而是减无可减，乔布斯成功正是如此。
◆福特的振兴之路
2006年福特亏损了126亿美金，股价也下跌了2美元，市场份额持续下降。穆拉利加入之前，福特也陷入了与1996年乔布斯回归前的苹果一样的境地，已经在悬崖的边缘摇摇欲坠了。此时的福特急需注入新鲜的血液。2006年9月5日，穆拉利被任命为福特的首席执行官。整个福特家族对穆拉利这位前波音公司的高管予以厚望，希望他能给这个在美国具有象征意义的百年老店带来全新的视野。