销售制胜

第1章 前言

第2章 提高基本技能

第3章 保持热情

第4章 自我管理技巧——内心游戏

第5章 自我管理技能——外部博弈

第6章 掌握完备的产品知识

第7章 分析竞争对手

第8章 培养竞争优势

第9章 制定有效的销售策略

第10章 客户更青睐专业人士

第11章 选择合格的客户

第12章 关系因素

第13章 说服客户的3种方法

第14章 有效地展示产品

第15章 使用暗示的力量

第16章 树立良好的信誉

第17章 有效解决异议

第18章 要求客户购买

第19章 提供优质的售后服务

第20章 维持终身客户

第21章 有效地管理时间