更新时间：2020-02-28 19:09:34
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内容提要
前言 Preface
第一篇 市场营销概述
第一章 市场营销的理论架构
第一节 市场营销的产生与演化
第二节 市场与市场营销的内涵
第三节 市场营销理念的演变
第四节 市场营销管理过程
思考题
案例分析
第二篇 市场机会分析
第二章 营销环境分析
第一节 营销环境的内涵
第二节 宏观营销环境分析
第三节 微观营销环境分析
第四节 市场机会分析的方法
第三章 营销竞争分析
第一节 行业竞争强度分析
第二节 市场竞争者分析
第三节 竞争态势矩阵
第四章 购买行为分析
第一节 消费者市场与购买决策
第二节 影响消费者购买的主要因素
第三节 组织市场的特点
第四节 组织购买行为
第五章 市场需求与营销调研
第一节 市场与市场需求
第二节 市场营销信息与营销信息系统
第三节 市场营销调研
第三篇 目标市场选择
第六章 目标市场战略
第一节 市场营销战略
第二节 市场细分
第三节 选择目标市场
第四节 市场定位
第四篇 营销策略组合
第七章 产品策略
第一节 产品概述
第二节 新产品开发策略
第三节 产品的生命周期
第四节 产品组合与产品线策略
第五节 包装策略
第八章 品牌策略
第一节 品牌内涵
第二节 品牌化
第三节 品牌无形资产
第四节 品牌管理策略
第九章 定价策略
第一节 营销定价的含义
第二节 定价目标与影响定价的因素
第三节 定价的基本方法
第四节 定价策略
第十章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 信息与营销传播
第三节 广告营销策略
第四节 公共关系策略
第五节 销售促进策略
第六节 人员推销策略
第十一章 渠道策略
第一节 营销渠道体系
第二节 中间商渠道
第三节 分销岗位与任务
第四节 终端销售与服务
第五节 直销与直复营销
第十二章 关系营销
第一节 关系营销的内涵
第二节 关系营销策略
第三节 客户关系建立
第四节 客户关系保持
第五节 CRM机理与流程
第十三章 互联网与新营销理论
第一节 互联网营销环境
第二节 互联网思维与理念
第三节 互联网营销模式
第四节 互联网金融营销
