更新时间：2019-05-23 09:26:21
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推荐序 一场捍卫安全与正确的清单革命
引言 “无知之错”与“无能之错”可以原谅的与不被原谅的
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错 心灵的转变
为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间
世界，从非常复杂到更加复杂
178项操作，每一项都有风险
威胁无处不在
超级专家也会犯错
第2章 “关键点”比“大而全”更重要 系统要素的重塑
坠落的“飞行堡垒”
抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
让清单变成理性的选择
抓住关键，就抓住了一线生机
第3章 团队犯错的几率比单个人要小 智慧的差别
当简单的个人“强制函数”不再奏效时
抛弃大师和单枪匹马的系统
组织一个井然有序的团队
团队沟通的智慧
违背的代价
第二部分 清单革命的行事原则
第4章 权力下放 清单由谁来主宰
中央集权行不通了
每个人都是清单的主宰者和参与者
我们需要自由和协调
清单，安全与高质量服务的关键
第5章 简单至上 清单要素的选择机制
一切为了安全和正确
不是“无所不包”，而是简单、可测与高效
切中要害的“关键点”在哪里
促进有效的执行与有效的分权
没有一张清单能涵盖所有的意外
激活“团队合作”检查项目
冗长和含糊不清的代价
第6章 人为根本 清单的应急反应机制
应对各种复杂的突发状况
解决问题的主角是人，而不是清单
编制清单必须注意的6大要点
是人决定了关键时刻该做什么
让事故的教训转变为实用的清单
第7章 持续改善 保持清单的自我进化能力
每个项目都需要适时调整
放弃比保留更艰难
设置清晰的测试标准
推广，就是更大的跟踪改善
调查的有效性
沟通质量的改善是关键
第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单，让世界更简单
超越复杂性
改变我们的核心价值观
别让“可卡因头脑”作祟
效率，清单带来的额外优势
运用清单系统评估工作
建构注重合作和纪律的文化
清单创造的生命奇迹
纪律，职业精神的内涵
防范错误，我们别无选择
让清单革命融入你的观念
这个世界需要一场清单革命
译者后记
